Qu'est-ce que Cancellation Insights ?

Bibliothèque de produits Baremetrics · 2 min 44 sec · Publié 20 août 2021

À propos de cette vidéo

La vidéo explique Cancellation Insights, une fonctionnalité Baremetrics qui aide les entreprises par abonnement à comprendre pourquoi les clients partent, à envoyer des messages de reconquête ciblés et à quantifier la perte de revenus par raison. Elle s'adresse aux équipes chargées de la gestion des produits, des revenus ou du succès client qui ont besoin de méthodes basées sur les données pour réduire le taux de désabonnement et améliorer la rétention.

La vidéo montre comment Cancellation Insights révèle les raisons du taux de désabonnement, permet des messages de réengagement personnalisés et calcule les revenus perdus par cause d'annulation.

Ce que cette vidéo couvre

• Identifier les raisons pour lesquelles les clients se désabonnent
• Envoyer des messages personnalisés pour tenter une reconquête
• Calculer le manque à gagner associé à chaque raison d'annulation

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