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La gestion des métriques de performance est cruciale pour les entreprises SaaS et d'abonnement. Cet article compare deux des meilleures plateformes : Stripe vs. Baremetrics !
Pour des millions d'entreprises d'abonnement, Stripe est devenu l'outil incontournable pour gérer les paiements et les abonnés. La popularité remarquable de la plateforme et sa récente valorisation de 95 milliards de dollars parlent d'elles-mêmes, non ?
Cela dit, il y a certaines fonctionnalités clés, calculs et tableaux de bord que Stripe ne propose pas et que Baremetrics fait mieux pour les entreprises SaaS sérieuses dans la gestion des métriques.
Dans ce guide, nous allons démêler la bataille (amicale !) de Stripe vs. Baremetrics, en montrant comment les deux plateformes peuvent maîtriser vos données d'entreprise essentielles.
Stripe vs. Baremetrics : ce que nos tableaux de bord font (et ne font pas !)
Soyons clairs : Stripe et Baremetrics sont tout à fait dans la même équipe quand il s'agit d'aider les entreprises à comprendre leurs chiffres.
En fait, Baremetrics s'intègre à Stripe!
Pour commencer, examinons les forces des tableaux de bord de chaque plateforme et ce qui les distingue.
Stripe : une puissance pour les paiements et les tarifs SaaS
À première vue, le Tableau de bord Stripe répond haut et fort « Comment suis-je payé ? »
Les rapports détaillés ventilent les soldes, les versements, les volumes d'abonnement, et bien d'autres. Les utilisateurs peuvent clairement voir d'où provient leur argent et comment le chiffre d'affaires se compare d'un mois à l'autre. La visualisation des données de Stripe est propre, directe et facile à lire.
Au-delà du tableau de bord des paiements, la plateforme propose plusieurs fonctionnalités spécifiques aux entreprises basées sur l'abonnement, comme :
- Des options de paiement simplifiées pour attirer de nouveaux abonnés
- Intelligent la gestion des relances de paiement pour les paiements en temps opportun qui réduisent l'attrition
- La possibilité d'ajuster rapidement les modèles de tarification, d'ajouter de nouveaux forfaits et d'expérimenter des essais et des réductions (voir ci-dessous)
Les fonctionnalités de personnalisation des tarifs de Stripe sont particulièrement puissantes.
Nous avons parlé des avantages et des inconvénients des différentes modèles de tarification SaaS qui existent. Avec un outil comme Stripe, vous pouvez tester instantanément et basculer entre les structures de tarification en un clin d'œil, ce qui signifie que vous pouvez personnaliser votre offre de services au besoin.
Pour être clair, les fonctionnalités de rapports de Stripe ne sont pas à dédaigner. Néanmoins, ce ne sont pas le summum du suivi des métriques.
Le fait que Stripe ait démarré en tant que processeur de paiement est révélateur. Avant tout, de nombreuses fonctionnalités de la plateforme sont orientées vers les entreprises de commerce électronique.
Les fonctionnalités spécifiques aux abonnements de Stripe constituent un bon point de départ pour les entreprises SaaS, mais certains aspects des rapports laissent à désirer.
Et c'est là que Baremetrics intervient pour combler le vide.
Baremetrics : le centre de contrôle SaaS qui autonomise les utilisateurs pour agir
Contrairement à Stripe, Baremetrics a été conçu spécifiquement pour les entreprises SaaS et d'abonnement.
Ces entreprises vivent et meurent en fonction de l'activité (ou de l'inactivité) de leurs abonnés. Ainsi, le tableau de bord Baremetrics traite les métriques cruciales pour chaque étape du entreprise SaaS modèle et les cycles de vie de vos clients.
En bref, nous rendons facile la surveillance de chaque mouvement de vos abonnés et découvrons les tendances au fur et à mesure qu'elles se produisent. Vous pouvez considérer le tableau de bord Baremetrics comme Stripe sous stéroïdes, car nous mettons vos métriques les plus importantes en évidence pour soutenir votre croissance à long terme.
Cela signifie surveiller votre MRR. Réduire l'attrition. Suivre les mises à niveau et les rétrogradations.
Et ce n'est que la partie émergée de l'iceberg.
Peut-être surtout, les analyses de Baremetrics encouragent les entreprises à être plus proactives et à construire de meilleures relations avec les clients. Plutôt que de se demander quel devrait être leur prochain mouvement ou quels abonnés méritent leur attention immédiate, notre plateforme énonce tout cela en noir et blanc.
En bonus, Baremetrics peut automatiser de nombreuses tâches pressantes (comme la gestion du recouvrement ou la sensibilisation des clients) pour vous.
Stripe vs. Baremetrics : comment les rapports robustes aident les entreprises SaaS à progresser
Maintenant, approfondissons les fonctionnalités qui séparent Stripe vs. Baremetrics.
N'oubliez pas que les outils d'analyse ne sont pas nécessairement une question de soit-ou pour les entreprises SaaS. L'entreprise moyenne jongle avec une pile logicielle composée de dizaines d'outils : Stripe et Baremetrics devraient être sur votre radar.
Cela dit, nous croyons fermement en notre capacité à donner aux utilisateurs la compréhension la plus complète de leurs données, ce qui produit des résultats positifs. Ci-dessous, nous avons détaillé cinq façons dont Baremetrics peut vous aider à faire exactement cela.
1. Calculez correctement votre MRR pour encourager une croissance régulière
L'importance de MRR ne peut pas être surestimée pour les entreprises SaaS. Soutenir et développer votre base d'abonnés est votre objectif final et le MRR est une métrique clé pour évaluer la santé de votre entreprise.
Surveiller le MRR peut sembler être une évidence, mais c'est quelque chose que Stripe et Baremetrics peuvent faire.
Cependant, la précision compte quand il s'agit du MRR, où Baremetrics va plus loin.
La plateforme Stripe peut potentiellement inclure les utilisateurs d'essai dans vos calculs de MRR, ce qui pourrait gonfler ou fausser vos données. Si vos chiffres de chiffre d'affaires mensuel ne sont pas à 100 % corrects, vous pourriez vous retrouver dans une situation où vous prenez des décisions commerciales prématurées (pensez : nouvelles embauches ou campagnes que vous ne pouvez pas vous permettre).
Éviter ces maux de tête signifie obtenir des chiffres précis. Baremetrics excelle dans ce domaine en fournissant aux utilisateurs des rapports MRR détaillés ventilés par jour et par sources telles que les nouveaux abonnés, les extensions et les réactivations.
2. Mettez en évidence vos relations client les plus précieuses
Fidéliser les abonnés à long terme signifie établir des relations avec vos clients plutôt que de les traiter simplement comme des chiffres.
En identifiant vos clients « les meilleurs » (pensez : les plus fidèles, les plus gros dépensiers), vous pouvez comprendre quels comptes méritent toute votre attention. Par exemple, vos clients les plus anciens sont de parfaits candidats pour un traitement VIP en termes de bonus, d'offres et de récompenses.
Vous pouvez également trouver des points communs entre vos meilleurs clients pour affiner votre ciblage d'audience à l'avenir.
Plutôt que de chercher ces données « à la main », Baremetrics peut les découvrir en quelques clics seulement. Par exemple, vous pouvez évaluer vos meilleurs clients en fonction de leur LTV, du montant dépensé, ou les deux. Ce processus peut également mettre en évidence quels produits, fonctionnalités et plans correspondent à des abonnés plus fidèles.
3. Déterminez quand (et pourquoi) les clients se désabonnent en temps réel
La résiliation est une épine massive dans le pied de toute entreprise SaaS.
Vous ne devez pas seulement surveiller le taux de rotation pour votre résultat net, mais aussi évaluer pourquoi les clients décident de partir en premier lieu. Cela peut vous aider à découvrir les fuites potentielles dans votre entonnoir et les domaines où votre entreprise ne livre pas.
Peut-être que votre processus d'intégration est médiocre. Peut-être que vous êtes simplement trop cher. Quoi qu'il en soit, les informations d'annulation de Baremetrics peuvent vous signaler ces problèmes et vous inciter à agir au plus vite.
4. Produisez des prévisions de revenus plus précises pour préparer l'avenir
Bien que Stripe fasse un excellent travail en mettant en évidence où votre entreprise en était sur le plan des chiffres, Baremetrics excelle à vous montrer où vous allez aussi.
Spécifiquement, notre plateforme peut établir des prévisions de revenus précises basées sur vos données de performance mois après mois.
En évaluant les tendances passées, vous pouvez regarder vers l'avenir et adapter vos attentes en conséquence. Avoir ces données sous la main vous permet de créer de meilleurs repères et de budgétiser de nouvelles initiatives.
Par exemple, notre calculatrice de flux de trésorerie évalue vos données d'abonnement pour prévoir les revenus futurs…
…tandis que nos projections client mettent en évidence le nombre de nouveaux abonnés que vous êtes sur le point de gagner en fonction de votre trajectoire actuelle.
Vous voyez comment ça marche ? La beauté d'utiliser Baremetrics, c'est que vous avez accès à ces données instantanément, sans formules ni feuilles de calcul requises.
5. Récupérez les clients plus rapidement (et mettez le processus sur autopilote)
Si vous ne travaillez pas activement à la rétention et à la récupération des clients au bord de la résiliation, vous laissez de l'argent sur la table.
Bien sûr, identifier les abonnés en danger de résiliation et les contacter manuellement est incroyablement chronophage.
Heureusement, la capacité de Baremetrics à mettre immédiatement en évidence les paiements échoués et à déclencher des messages pour maintenir les clients dans votre entonnoir sans quitter notre plateforme. Combiné avec notre propre série de intégrations, vous pouvez totalement personnaliser le processus de reconquête vous-même.
Prêt à améliorer votre rapports et analytiques SaaS avec Baremetrics ?
Nous comprenons : les entreprises SaaS ont de nombreuses métriques à suivre et de nombreux outils parmi lesquels choisir.
On ne peut nier que Stripe est un outil incroyablement puissant. Si vos principales préoccupations sont la facturation rationalisée et les options de tarification flexibles, il peut livrer gros dans ces domaines.
Mais si vous êtes plus intéressé par l'analytique puissante et l'automatisation pour vous aider à gagner et à fidéliser plus d'abonnés, Baremetrics vous a couvert. Notre plateforme approfondit les domaines les plus importants Métriques SaaS et les tendances qui soutiennent finalement la croissance de votre entreprise.
Si vous êtes toujours curieux ou déchiré entre les outils, lisez plus sur ce qui nous différencie de Stripe.
Ou mieux encore, commencez avec un essai gratuit de Baremetrics si vous ne l'avez pas encore fait pour voir toutes les fonctionnalités ci-dessus en action !
