Innover dans l'Industrie de la Traduction avec Matija Kovač

Nous parlons avec Matija Kovač, cofondateur de Taia Translations, du passage de 2 à 30+ membres de l'équipe, de la transition d'une entreprise de services de traduction à SaaS, de la priorisation des ressources de développement selon les retours des actionnaires et bien plus encore !

 

À propos de Matija Kovač :

Matija Kovač est le cofondateur et responsable du développement chez Taia Translations, une entreprise qui comble le fossé entre les barrières linguistiques à l'aide de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique.

À propos de Taia Translations :

Taia Translations est une plateforme de traduction moderne où nous aidons les entreprises à traduire leurs documents, sites web et autres contenus grâce à des traductions assistées par l'IA et perfectionnées par l'humain. Si la traduction automatique neuronale avancée est suffisamment bonne, vous pouvez faire traduire vos fichiers, avec le formatage intact, en quelques secondes seulement. Mais quand vous avez besoin d'une touche professionnelle, vous pouvez commander parmi une gamme de services, directement dans l'application.

 

Transcription de l'épisode :

Brian Sierakowski : Salut, bienvenue au podcast. Comment allez-vous aujourd'hui ?

Matija Kovač : Salut Brian. Merci de m'avoir invité. Très bonne journée jusqu'à présent. Et vous ?

Brian Sierakowski : Super oui, tout va bien jusqu'à présent. J'aime toujours parler un peu de la météo au début d'un podcast parce que ce n'est certainement pas pertinent quand tout le monde l'écoute, mais il a fait froid récemment et ça s'est réchauffé et nous avons eu une sorte de matin brumeux aujourd'hui, ce qui je pense est plutôt cool pour commencer la journée, alors oui, je suis dans une ambiance cool et un peu effrayante aujourd'hui déclenchée par la météo.

Matija Kovač : La météo ! Oui, je vis près des Alpes en Europe et il semble qu'il va neiger à nouveau. Il se peut donc que nous ayons de la neige cette nuit.

Brian Sierakowski : Super d'accord. Eh bien, quand cet épisode sera diffusé, nous devrons obtenir une mise à jour pour savoir si oui ou non il a réellement neigé.

Je suis sûr que les gens meurent d'envie de savoir…, pourquoi ne pas passer aux sujets pour lesquels les gens écoutent probablement et juste pour commencer ? Pourquoi ne me diriez-vous pas où votre parcours entrepreneurial a commencé ?

Matija Kovač : Oh, eh bien, je suis entrepreneur depuis environ sept ou huit ans maintenant, je crois, mais à l'origine, en fait, cela a commencé à l'époque, dans les années quatre-vingt-dix, quand mon père a créé sa première entreprise et j'ai vu comment il travaillait dur.

Et j'ai dit, eh bien, je pense que je ne vais jamais emprunter ce chemin. Ça a l'air d'être beaucoup de travail et beaucoup de nuits blanches d'être patron de sa propre entreprise. Mais je suppose que vous faites la plupart des choses que vous dites que vous ne ferez pas. Donc finalement, j'ai fini par aider ma sœur à créer son entreprise.

Et puis plus tard, quand je travaillais dans cette multinationale, j'ai réalisé que ce n'était pas un endroit où je me voyais à long terme. Donc j'ai commencé à parler avec un tas de gens dans mon cercle social et à voir s'il y avait quelque chose d'autre, si c'était juste le 9-5 habituel aller au travail, rentrer à la maison et gaspiller votre vie ou s'il y avait quelque chose d'autre.

L'un de mes amis était Marko avec qui nous avions déjà brièvement travaillé ensemble auparavant. Et j'ai vraiment aimé la façon dont il abordait son entreprise. J'aimais l'équipe qu'il avait ; j'aimais la façon dont il avait ses choses organisées. Donc je l'ai appelé et j'ai dit, « Hé, si tu as jamais besoin de quelqu'un avec qui tu veux travailler, pourquoi ne me le ferais-tu pas savoir ? »

Et finalement il est revenu et il a dit, « Eh bien, créons une entreprise ensemble. Commençons une école de langues. » Et j'ai dit, « Eh bien, il y a tellement d'écoles de langues, pourquoi voudriez-vous en construire une autre ? » Il a dit, « Écoute, je gère déjà cette autre entreprise qui est aussi une sorte d'école, donc j'ai des salles de classe. J'ai déjà tous ces processus en place et je pourrais vous aider. »

« Et d'autre part, vous-même, vous êtes doué pour les langues et vous êtes professeur de formation. » Donc, j'ai pensé que ce serait peut-être amusant, juste un projet amusant. « Et si vous regardez comment cette entreprise est gérée, rien n'a changé au cours des 20 dernières années.

Tout le monde fait tout de la même manière qu'ils l'ont fait dans les années quatre-vingt-dix, donc je pense que nous pouvons faire mieux. » Et j'ai dit, « Eh bien, voyons si nous le pouvons. » Et cela a juste commencé comme un passe-temps, juste un projet de fin de semaine. Je me souviens un samedi où je travaillais sur ça, et ma petite amie de l'époque est entrée et elle a dit, « Sur quoi travailles-tu ? »

Et puis j'ai passé tout le week-end à construire le premier site web et ainsi de suite. Et à la fin du week-end suivant, j'ai décidé de quitter mon emploi et de me consacrer entièrement à ce projet. Et c'est là que tout a commencé il y a environ sept ans, quelque chose comme ça.

Brian Sierakowski : Wow, donc vous êtes passé de la mentalité « je ne veux jamais gérer ma propre entreprise » et vous avez emprunté un chemin différent et puis il semble que dès que vous aviez la possibilité, vous étiez genre, oui, je suis à fond. Comme un week-end et je suis prêt à partir.

Matija Kovač : Oui, littéralement comme deux week-ends ou quelque chose comme ça. Et j'ai été tellement attiré parce que j'ai vu combien vous pouvez… quand vous pouvez faire les choses à votre manière, si vous faites les choses comme vous voulez les faire. Donc être le maître de votre destin, si vous voulez l'appeler ainsi ou quelque chose, donc oui, c'était vraiment intrigant et intoxicant.

Brian Sierakowski : Oui, il semble chanceux que vous ayez eu cette connexion, quelqu'un que vous connaissiez et avec qui vous étiez déjà intéressé de travailler et cela semble plutôt chanceux que l'idée qu'il avait était un domaine dans lequel vous aviez une expertise professionnelle et des connaissances.

Matija Kovač : Oui, je vais être honnête. Je dois beaucoup à Marko et surtout dans ces premières années, il m'a beaucoup appris.

Il y a une chose que je donnerais comme conseil à quiconque démarre son entreprise. Regardez vraiment, vraiment de près votre cercle social et travaillez-le. Essayez de rencontrer autant de personnes que possible, qui pourraient être pertinentes pour votre idée, ou si vous n'avez même pas d'idée, essayez de mettre autour de vous des personnes que vous connaissez, en qui vous pouvez avoir confiance, ou du moins en qui vous pensez pouvoir avoir confiance et apprendre.

Brian Sierakowski : Oui, c'est intéressant. Je suis sûr qu'en particulier au cours des 18 derniers mois, il a été vraiment difficile de rencontrer de nouvelles personnes. Mais je suis totalement d'accord. Je sens que mon observation personnelle est que j'ai vu que les personnes qui s'étaient lancées plus tôt dans leur carrière, je suppose que c'est en fait, cela varie beaucoup, mais il me semble plutôt que les personnes qui ont cherché à apprendre et à rencontrer des gens et à être utile aux autres, sont arrivées où elles voulaient aller beaucoup plus rapidement que les personnes qui avaient les yeux fixés comme, « Eh bien, je veux démarrer une entreprise et je ne sais pas ce qu'elle va faire ou je ne sais pas qui elle servira. » Je sens que c'est un chemin un peu plus difficile.

Matija Kovač : Oui, c'est certainement le cas.

Brian Sierakowski : Quel conseil donneriez-vous aux gens qui essaient de construire leur réseau ou qu'est-ce qui a fonctionné pour vous quand vous essayiez de rencontrer des gens et d'élargir ces opportunités ?

Si quelqu'un pense ne pas avoir ce réseau autour de lui, quel serait votre conseil pour commencer ?

Matija Kovač : Entre nous deux, donc Marko mon cofondateur chez Taia et moi. Je pense qu'il a définitivement celui avec le cercle social et les compétences sociales beaucoup plus grands. Donc j'ai généralement cette blague. Je suis celui avec les lunettes dans ce tandem. Donc je suis doué avec les ordinateurs et tout ça et il est meilleur pour rencontrer des gens et élargir les cercles sociaux.

Je ne pense pas que mon conseil serait très bon, mais il y a tous ces réseaux et tout ça où vous pouvez aller rencontrer des gens. Et beaucoup de gens que je connais, je les ai rencontrés lors de certaines de ces occasions, il y a des conférences et tout ce genre de choses traditionnelles qui se passent en temps normal, maintenant pendant la période de COVID, c'est définitivement plus difficile.

Mais d'un autre côté, vous avez tous ces réseaux sociaux ces jours-ci, en particulier avec LinkedIn. C'est un outil extrêmement puissant, vous pouvez littéralement affiner par recherche et filtrer les personnes qui pourraient être intéressantes à rencontrer. Et si vous tendez la main et si vous êtes abordable, vous pouvez définitivement élargir votre cercle social de cette manière.

Brian Sierakowski : Oui, cela a beaucoup de sens. Je pense que c'est certainement un moment plus difficile, je suppose que les événements ne sont pas là, ils reviennent selon où vous êtes dans le monde. Et c'est donc définitivement plus difficile et différent, mais une des autres choses que je ressens, c'est que parfois, surtout pour moi et d'autres gens à qui je parle, vous savez, c'est comme le revers de cette médaille, si vous pensez que vous n'avez pas de compétences sociales ou que vous êtes plus introverti et que vous allez vous sentir maladroit de parler aux gens, maintenant c'est le moment idéal parce que tout le monde se sent maladroit. Tout le monde est rouillé, les gens n'ont pas pu aller à des événements. 

Donc, si vous êtes préoccupé par le fait de vous sentir maladroit, d'aller parler à des gens, c'est le moment idéal pour le faire. Parce que tout le monde, absolument tout le monde se sent comme ça. 

C'est une période tellement étrange. C'est comme si vous pouviez frapper pendant que le fer est chaud et tous les merveilleux gens extravertis de nos vies n'ont pas pu affiner leurs compétences. Donc les introvertis peuvent sortir et du moins tenir leur bout de la conversation un peu.

Matija Kovač : Oui, j'étais juste à ce Web Summit il y a quelques semaines au Portugal et il y avait environ 45 000 personnes à la conférence. 

C'était énorme et vous seriez amazé de voir à quel point les gens étaient excités de rencontrer réellement d'autres personnes en direct et en temps réel, au même endroit. Le premier jour, tout le monde était joyeux d'excitation parce que c'était tellement contre nature après tous ces mois enfermés chez soi. C'est une expérience étrange.

Brian Sierakowski : Oui, vous n'avez plus besoin d'être la personne la plus intéressante du monde. Juste être un humain physique corporel au même endroit physique. Les gens sont comme, oui, c'est exactement ça, c'est exactement ce que je recherche.

Matija Kovač : Heureux de trouver enfin une connexion humaine avec quelqu'un.

Brian Sierakowski : Super, donc vous avez mentionné que vous étiez professeur de langues, c'est exact ? C'est ce que vous avez étudié à l'école ?

Matija Kovač : Eh bien, oui, à l'université j'ai étudié le chinois, mais je parle aussi quelques langues. Je viens d'un très petit pays en Europe et c'est assez normal pour nous d'apprendre des langues à un très jeune âge.

Donc, j'ai commencé avec l'anglais bien sûr, ma langue maternelle est le slovène, mais ensuite à l'école j'ai aussi appris l'allemand, l'italien, et les Slovènes aiment aller en Croatie, au bord de la mer, donc nous parlons tous un peu le croate aussi. Mais à l'université, j'ai décidé de prendre le chinois comme majeure et en plus, j'ai étudié d'autres choses aussi.

J'ai actuellement quelques diplômes. L'un d'eux est… je suis aussi professeur, donc j'aime vraiment l'enseignement. Et c'est aussi, je suppose, mon style de leadership en tant que PDG ou maintenant en tant que CTO, j'aime travailler avec mon équipe d'une manière où je suis plutôt leur mentor que leur directeur classique à l'ancienne. Donc oui, un peu différent, je suppose.

Brian Sierakowski : Oui, c'est intéressant. Vous sentez-vous que c'est une sorte de… juste une tendance naturelle que vous avez, ou est-ce quelque chose que vous avez cultivé pour être un peu plus entraîneur et moins directeur plus traditionnel, vous savez ?

Matija Kovač : Je pense que c'est bien plus naturel. Oui, c'est beaucoup plus naturel pour moi parce que je n'ai jamais aimé l'autocratie, vous savez, comme quand les gens vous bousculent.

Et je pense que beaucoup de gens de ma génération ne sont plus à l'aise avec ça. Dans les années cinquante ou plus tôt, c'était peut-être plus naturel pour les gens d'être habitués à être commandés. Les gens à cette époque sont plus habitués à prendre des décisions par eux-mêmes et à être guidés en cours de route. C'est beaucoup plus bénéfique pour tout le monde.

Donc, pour moi, c'est le seul style de leadership que je peux réellement adopter parce que si j'essaie d'être très autoritaire, ça ne va pas sembler réaliste. Ça va sembler faux et personne ne va me prendre au sérieux. Je dois donc éviter cette approche et m'en tenir à ce que je connais. Donc oui, c'est être un mentor ou un coach.

Brian Sierakowski : C'est super! et je pense que c'est certainement logique venant du monde académique. Je pourrais voir que c'est vrai ou pas nécessairement vrai parce que je sais que j'ai connu des professeurs qui sont très exigeants et qui vous crient dessus si vous ne comprenez pas, mais je ne me suis jamais bien entendu avec ces professeurs.

Je pense donc qu'un style similaire fonctionne aussi dans ce domaine. Eh bien, laisse-moi te guider et comprendre. Eh bien, je ne vais pas te crier dessus ou me moquer de toi parce que tu ne comprends pas quelque chose. J'ai juste besoin de comprendre pourquoi tu ne le comprends pas. Et une fois que nous comprenons cela, alors nous pouvons juste, c'est...

C'est ce style où c'est nous contre le problème plutôt que moi contre toi. Et ma tâche est de t'amener à faire la chose à tout prix.

Matija Kovač : Oui, et c'est aussi une partie de la sécurité psychologique où tu essaies d'aider les gens avec leurs problèmes au lieu de simplement pointer du doigt en disant « Hey, tu as un problème. »

Qu'est-ce que tu vas faire à ce sujet? C'est comme, eh bien, comment puis-je t'aider à surmonter ce problème? Et même si tu échoues, même si tu ne comprends pas, c'est ok, on est ensemble là-dedans, je suis là pour t'aider. Ce que je dis souvent aux gens qui sont nouveaux dans l'entreprise qui ne semble pas. N'aie pas peur de demander.

Je sais que toute ta vie, on t'a dit de te taire et d'écouter et de faire ce qu'on te dit, ce n'est plus l'école. Tu n'es pas censé être silencieux, tu n'es pas censé te taire. Tu es censé poser des questions. Tu es censé donner des idées et contribuer au tout, peu importe ce que nous construisons.

Et si tu ne le fais pas, tu es en fait un obstacle pour tous les autres qui essaient de construire quelque chose de mieux. Donc ce que je dis à mes... je les appelle du personnel, mais ils sont en fait mon équipe, mes gens. Je leur dis généralement que mon travail est de lever tous les obstacles qui te bloquent, pour que tu puisses faire ton travail et non de te dire ce que tu dois faire.

Tu es celui qui doit me dire ce que tu vas faire pour nous mener où nous devons aller, non?

Brian Sierakowski : C'est une tendance que j'ai entendue assez régulièrement en discutant avec les gens sur ce podcast pour essayer de comprendre comment tu peux essentiellement tirer le meilleur parti de ton équipe en t'assurant qu'elle se sente à l'aise de prendre des projets et de faire des recommandations et des suggestions, de sorte que ce ne soit pas, si c'est une vraie approche descendante, alors tu rencontres le problème que, eh bien, cette personne, peu importe celle qui fait cette stratégie descendante, doit essentiellement être parfaite.

Tu dois être en quelque sorte omniscient et tu dois vraiment tenir compte de, et tu dois être un formidable planificateur pour comprendre ce qui va se passer à chaque étape du chemin, par rapport à si tu peux impliquer l'équipe et ensuite t'assurer, tu sais, que les gens se sentent responsabilisés à mesure qu'ils avancent pour atteindre leurs objectifs, qui j'espère sont alignés avec les objectifs de l'entreprise, ce qui est peut-être un sujet distinct. 

Mais s'ils rencontrent des obstacles, ils doivent trouver un moyen de les résoudre ou, ou se sentir responsabilisés pour résoudre ces problèmes afin qu'ils puissent réellement réussir parce que sinon, s'ils ne se sentent pas responsabilisés de cette manière, alors ils vont simplement, quand tu vas examiner tes objectifs, ils vont revenir et dire, « Ouais, désolé, je n'ai pas pu atteindre cet objectif à cause de cette raison. »

Et tu dirais, « Eh bien, pourquoi tu n'as pas juste résolu ce problème? » Ils diraient, « Oh, eh bien, je ne pensais pas que c'était mon travail ou, tu sais peu importe... »

Matija Kovač : Pas dans mon domaine ou quelque chose comme ça, oui, et il y a, il y a deux côtés à cela. D'un côté, c'est ce que nous venions de mentionner. Maintenant, les gens doivent se sentir responsabilisés. Les gens doivent se sentir comme s'ils contrôlaient ce qu'ils font et qu'ils sont inclus dans les processus de prise de décision, du moins dans une certaine mesure, bien sûr. Mais de l'autre côté, c'est aussi complètement non scalable. Si tu penses que tu vas gérer tout en tant que, disons, PDG ou cofondateur ou peu importe ce que tu es, et que tout le monde va te rendre compte.

Donc très tôt, tu vas devoir commencer à mettre en place une gestion intermédiaire, puis aller dans un style corporatif classique, ce qui à mon avis n'est pas quelque chose que beaucoup de gens à notre époque veulent être partie prenante. Je pense donc que, surtout après la COVID, mais je pense que la chose qui a changé la loi. Maintenant, si tu veux attirer les talents, vraiment, vraiment des gens talentueux, et ne nous trompons pas tout le monde. Si tu veux construire une équipe de démarrage exceptionnelle, tu vas avoir besoin de gens exceptionnels. Mais si tu veux attirer des gens exceptionnels, ce n'est plus des bureaux chics et des salaires élevés.

C'est aussi à propos de la façon dont ils peuvent être inclus dans tout ce qu'ils construisent et être une partie de la vision que tu promeus. Donc, c'est beaucoup plus complexe de nos jours, surtout maintenant que c'est beaucoup plus difficile d'obtenir de bons talents, sauf surtout les développeurs et les spécialistes, les gens spécialistes à cause de la demande sur le marché.

Je ne sais pas si tu en es conscient, mais il n'a jamais été plus difficile de trouver un bon ingénieur pour travailler sur tes problèmes logiciels que maintenant. Je ne pense pas que ce soit le cas au cours des 20 ou 30 dernières années. Donc maintenant c'est une époque exceptionnelle.

Brian Sierakowski : Oui, certainement et c'est un peu comme quand le télétravail n'était pas aussi courant ou du moins c'était courant chez les petites entreprises.

J'ai l'impression qu'avoir un poste à distance était un avantage concurrentiel pour les startups parce que tu peux fournir cette flexibilité supplémentaire et cela augmente ton vivier de talents. Donc, les gens vraiment talentueux qui ne voulaient pas déménager dans un centre technologique pour travailler dans une grande entreprise, tu aurais l'occasion de travailler avec eux.

Mais oui, maintenant c'est un peu comme si, j'ai eu ce sentiment, ce sentiment que tout le monde célébrait le fait que tout le monde se déplaçait vers le télétravail et était le plus enthousiaste pour le télétravail. Et je ne pense pas que nous ayons saisi le moment égoïste pour dire, oh, eh bien, si chaque entreprise au monde, y compris, tu sais, tous les géants de la technologie, se déplacent principalement vers le télétravail, eh bien maintenant nous ne sommes pas seulement en concurrence avec les autres startups nous sommes en concurrence avec une dynamique de exactement tout le monde, tout le...

Matija Kovač : ...ressources limitées.

Brian Sierakowski : ...la suite entière, non?

Matija Kovač : Ouais, c'est, c'est en fait, je pense que quelque chose qui se passe aussi sur le marché.

Brian Sierakowski : As-tu pensé à concourir dans cet environnement? Que fais-tu pour concourir avec les entreprises aux ressources infinies?

Matija Kovač : C'est exactement l'une des choses que nous aurions besoin de résoudre, à travers la culture et les valeurs de l'entreprise, et ensuite à travers toutes ces approches. Mais encore une fois, ce n'est pas quelque chose de nouveau, c'est quelque chose que certaines entreprises ont expérimenté depuis des âges. Même chez Google, il y a 10 ou 15 ans, même ils avaient déjà beaucoup d'autonomie avec leur personnel et parfois cela a complètement échoué.

Il y a des histoires et des histoires à ce sujet, c'est un moment étrange pour pouvoir attirer des talents mais je pense que d'une certaine manière, nous nous débrouillons plutôt bien. J'aime vraiment l'équipe que nous avons actuellement. Et je pense que nous envisageons des périodes vraiment exceptionnelles à venir où nous attirerons encore plus de talents, encore plus de gens pour nous aider à faire passer cette entreprise à l'étape suivante.

Donc oui, nous sommes maintenant en train de passer d'une phase de démarrage à une phase d'expansion, et c'est certainement une nouvelle ère pour nous.

Brian Sierakowski : C'est super! Ramène-nous un peu dans le temps. Lors de ta transition d'un emploi à temps plein à l'entreprise, il semble que tu aies été responsable dès le départ d'une grande partie du côté technique de l'entreprise. C'est vrai?

Matija Kovač : Eh bien, oui, je veux dire, je suis plutôt du côté technique de l'entreprise, comme je l'ai mentionné. Et bien, la première entreprise que j'ai lancée était en fait cette école de langues. Et l'idée était de construire une école de langues où une partie du cours se faisait en personne avec un vrai professeur, mais une partie du cours était automatisée et en ligne pour que tu n'aies pas à perdre autant de temps en classe avec d'autres personnes, juste à faire des exercices idiots et à attendre que les autres finissent, mais tu pouvais en fait faire tous les exercices par toi-même, entièrement automatisés et bien notre application était là pour t'aider.

Mais quand tu apprends une nouvelle langue, tu dois vraiment parler avec un locuteur natif, un professeur qui peut te guider à travers la prononciation et tout cela. Et c'est toujours très efficace si c'est en personne. Heureusement, en 2014, quand nous avons commencé, nous avons essayé avec des cours vidéo, mais beaucoup de nos clients n'étaient pas très enthousiastes à l'idée de cours à distance.

C'est maintenant complètement différent. Mais pendant que nous construisions cette entreprise, nous avons commencé à vendre beaucoup de cours de langue aux entreprises de la région. Et dans tout cela, beaucoup de ces entreprises nous ont demandé, eh bien, nous aimons la façon dont tu fais les choses. Nous aimons ton équipe; seriez-vous disposé à gérer aussi nos services de localisation?

Alors, si tu peux traduire ce document ou ce site web ou quelque chose, et nous avons dit, eh bien, oui, nous allons le découvrir. Donc nous avons commencé à le découvrir au fur et à mesure et nous avons réalisé qu'il y avait cette lacune entre ce que le marché a à offrir en termes de technologie et ce que les services de localisation offrent réellement et à quoi ressemblent les services de localisation.

Probablement pour beaucoup de gens aux États-Unis, c'est un peu plus difficile de s'identifier, mais en Europe, nous avons, je pense, 27 langues officielles seulement à l'intérieur de l'UE. Et puis il y a tous ces autres langues et tous ces autres pays frontaliers de l'UE. Donc nous devons vraiment traduire beaucoup de choses souvent et commander des services de traduction il y a quelques années, et même maintenant, mais c'est toujours le cas, cela ressemble à tu envoies un email à un FSL, un fournisseur de services linguistiques, et ils prennent leur temps pour répondre avec les devis.

Et puis tu dois confirmer ce devis, et puis tu dois leur demander, quand cela sera-t-il livré et ainsi de suite. Donc essentiellement, il y a environ 13 emails qui sont des fichiers échangés juste avant que ton projet ne commence même à être travaillé. Et tes fichiers sont stockés sur les ordinateurs de tous ces différents pigistes travaillant pour ces agences.

Et cela prend beaucoup de gestion et de manipulation manuelles pour que tu obtiennes tes fichiers traduits. Et nous avons réalisé que nous pouvions construire cela mieux. Nous pouvons créer une plateforme web facile à utiliser où tu peux simplement glisser-déposer tes fichiers, comme tu le ferais pour Dropbox ou WeTransfer par exemple, et obtenir ces fichiers traduits, ou du moins obtenir un devis pour ces fichiers immédiatement, tu sais, les analyser automatiquement me donner un devis, combien cela va-t-il me coûter?

Et puis me donner une option pour décider quel type de qualité je veux, à quelle vitesse je veux que cela soit livré. Donc nous avons commencé à présenter cette idée autour, nous avons commencé à construire la démo, nous avons obtenu du financement et ensuite nous nous sommes consacrés à temps plein à travailler sur cette entreprise, que nous appelons maintenant « Taia ». Donc TAIA comme dans la traduction avec l'assistance de l'IA.

Et cela n'a cessé de croître depuis. Donc maintenant nous sommes une équipe de 30, 32, quelque chose comme ça, partout en Europe. Nous avons notre siège à Londres. Certains de nos membres d'équipe sont toujours en Slovénie d'où je viens à l'origine. Et puis certains de nos membres d'équipe sont aussi dans d'autres pays d'Europe, comme l'Espagne, à Chypre. Et nous continuons à grandir assez rapidement ces jours-ci.

Donc oui, c'était, comme je l'ai mentionné, j'ai pris le rôle de CTO dans cette entreprise, tandis que Marko, mon cofondateur, a pris le rôle de PDG. Donc nous avons en quelque sorte divisé l'entreprise entre nous deux, pas l'entreprise, mais les obligations et les choses que nous devons faire. Donc oui, c'a été un voyage très passionnant jusqu'à présent.

Brian Sierakowski : Ouais, c'est super. Et tu as un peu sauté dessus mais il semble que tu aies pu obtenir du financement au fil de sa mise en œuvre. Comment s'est passée cette expérience?

Matija Kovač : Oh, ce n'était pas aussi facile que cela semble. Eh bien, je ne voudrais pas soulever les espoirs de quiconque commençant tout juste son parcours de démarrage.

Mais quand tu commences tout juste, c'est vraiment difficile de lever des fonds. Si tu n'as rien à montrer, nous n'avons pas pu construire toute la plateforme pour montrer comment cela va fonctionner. Et nous avions seulement des captures d'écran de maquette, et puis cela ne nous a vraiment pas beaucoup aidés. Mais l'un des problèmes majeurs était que nous ne nous adressons qu'à des investisseurs locaux en Europe centrale, ce que je pense était l'erreur majeure, nous aurions dû aller au moins au Royaume-Uni, sinon aux États-Unis dès le début, mais ensuite un jour je me suis juste accordé un peu de temps et j'ai construit la première démo pour montrer à quoi cela va réellement ressembler.

Et puis avec cette démo, nous avons pu mieux montrer et nous avons eu notre premier investisseur à bord, mais je pense que ce n'était bien sûr pas la démo qui les a convaincus c'était l'équipe en arrière-plan. Donc, ils ont décidé de nous soutenir en tant qu'investissement d'amorçage avec un petit ticket pour nous par rapport à ce que nous visons aujourd'hui, mais cela nous a aidés à engager des développeurs à temps plein et à commencer à travailler sur un MVP.

Donc nous avons emprunté la route classique, pitcher l'idée et le concept autour, voir comment les gens réagissent, puis construire une démo pour gracier le financement, et puis avec ce financement construire un MVP. Donc, avec le produit minimum viable, nous sommes ensuite allés sur le marché, et nous avons vu que nous étions sur la bonne voie. Nous avons vu que le marché réagissait à ce que nous avions.

Ils étaient prêts à l'utiliser. Nous avions des gens qui s'inscrivaient et des gens qui commençaient à passer des commandes de projets dans l'application. Nous avons ensuite pu lever une extension du tour d'amorçage et nous avons pu embaucher plus de gens et commencer à faire du marketing et de la vente et même générer des revenus à partir de zéro. Donc, d'août à partir du jour un.

Nous avons ensuite commencé à améliorer la plateforme, bien sûr. Et l'année dernière, nous avons levé notre tour de pré-semence de 1,2 million d'euros, ce qui était un genre de grand moment pour nous parce que nous avons finalement pu finaliser la version 1.0 ou quelque chose comme ça et refondre la plupart de l'interface utilisateur, reconstruire beaucoup du backend, juste nous assurer que le produit est réellement scalable et peut aller des places.

Mais en même temps, refondre tout notre marketing et constituer une équipe solide capable de faire évoluer tout cela aux niveaux suivants que nous visons. Donc ce n'était que maintenant, ce n'était pas facile, ce ne l'est jamais, mais c'était beaucoup de plaisir et beaucoup de travail. Donc oui, j'aime ce genre de chose.

Brian Sierakowski : Ouais, c'est toujours amusant de regarder en arrière et au fur et à mesure que tu racontes l'histoire, cela semble toujours être une ligne si droite entre le point A et le point B.

Mais au fur et à mesure que tu le traverses, il y avait énormément d'incertitude et je suis sûr que lorsque tu allais lever du financement, tu n'étais pas sûr que cela allait se concrétiser. Même au moment où tu cherchais des clients initiaux, tu dirais, oh, eh bien, il semble qu'il y ait de l'intérêt ici, mais je suis sûr que ta croyance en l'idée et l'opportunité ne s'est probablement pas affaiblie, mais c'est un peu comme tout le reste, c'est presque en dehors de tes mains.

Donc, cela prend pas mal de foi pour le traverser et faire réellement ce que tu as fait en termes de présenter aux investisseurs et de traverser tout ce processus.

Matija Kovač : Exactement, vous devez vraiment croire en ce que vous construisez et que la solution que vous proposez au marché est réellement nécessaire parce que beaucoup de fois ce que je vois dehors, surtout avec les jeunes startups c'est qu'ils inventent un problème parce qu'ils ont cette idée qu'ils ont eu et qu'il n'y a vraiment pas de problème réel là.

Donc, la première chose que vous devez faire c'est que vous devez trouver un problème qui existe sur le marché et qui n'a pas encore été résolu correctement. Très souvent, nous verrons tous ces startups. Quelqu'un l'a bien dit une fois, je ne me souviens pas qui c'était. La citation était que « Vous pouvez diviser les startups en deux catégories. Vous avez celles où vous allez dire, oh bien, c'est intéressant. Et les autres où vous réagissez à elles comme, haha, oh bien c'est mignon parce qu'elles résolvent quelque chose qui n'est pas un problème réel. » 

Donc c'est la première chose. La deuxième chose c'est, « Vous allez être rejetés. Vous allez être rejetés beaucoup. Si vous présentez à des investisseurs, vous allez être rejetés pour toutes sortes de raisons, soit ils ne comprennent pas le produit que vous construisez, ce qui est très courant, surtout avec le produit plus complexe soit vous êtes incapable de faire une bonne présentation.

Votre projet, produit n'est simplement pas quelque chose que quiconque voudra soutenir s'il a un grain de sel dans son cerveau. Beaucoup de fois c'est juste que vous n'êtes pas de leur catégorie. Soit vous voulez trop, soit votre ticket est trop petit, et ils ne rentrent qu'avec des plus grandes entreprises ou plus développées. »

Donc ouais, habituez-vous à être rejetés et habituez-vous à, écoutez les commentaires que tous ces gens à qui vous présentez vous donnent. Parfois cela peut être un mauvais retour, mais beaucoup de fois vous pouvez apprendre, vous pouvez adapter votre présentation et vous pouvez adapter votre projet pour être plus adapté au prochain investisseur que vous rencontrez.

Donc, il y a beaucoup de choses qui doivent être faites et c'est généralement une route longue et sinueuse.

Brian Sierakowski : En écoutant cela, cela me fait penser à l'une des grandes difficultés c'est qu'il y a juste comme des permutations infinies, n'est-ce pas? C'est juste comme, eh bien, qu'est-ce que votre produit fait? Et qui sont les gens pour qui c'est?

Et quel problème résolvez-vous et comment parlez-vous de votre, vous savez, comment avez-vous, avez-vous parlé, même pour un produit comme le vôtre, essayez-vous de faire la promotion de cela comme une solution plus rapide que la traditionnelle ou comme une de meilleure qualité? Ou est-ce les deux? Y a-t-il un scénario spécifique dans lequel vous le faites?

J'ai l'impression que c'est un vrai défi et je pense que vous avez raison. La seule façon de vraiment acquérir ce genre d'insight c'est que vous devez à la fois le sortir et parler aux gens, mais vous devez aussi être réceptif et écouter, si vous présentez, quelqu'un qui dit, ouais, je ne pense vraiment pas que c'est un problème.

Peut-être que vous ne le présentez pas correctement ou peut-être qu'ils ne sont pas votre client cible, ou peut-être qu'ils vous donnent le vrai retour sincère que ce que vous faites n'est pas, vous ne résolvez pas réellement quelque chose que vous supposez être un problème pour les entreprises. Je pense que ce que vous, ce que vous apprenez quand vous êtes dans les tripes des entreprises c'est qu'à tout moment, il y a toujours comme mille choses cassées.

Donc même si vous construisez un produit qui aborde l'une de ces mille choses cassées, cela ne signifie pas que même si vous résolvez un problème réel, cela ne signifie pas qu'il va y avoir beaucoup de motivation de la part des entreprises pour vraiment résoudre ce problème, parce que c'est comme, okay, eh bien, qu'est-ce que tu dois presque faire, pourquoi devrais-je résoudre ce problème au lieu de ces 25 autres problèmes qui sont déjà sur ma liste à faire.

Donc c'est une étape très difficile à traverser que vous devez, écouter les gens. Avez-vous reçu des commentaires similaires quand vous parliez aux premiers clients et investisseurs? Avez-vous dû passer par le même processus pour déterminer quel retour garder et quel retour rejeter et ce qu'il faut modifier à partir de cela?

Matija Kovač : Ouais, bien sûr. C'est l'une des choses les plus difficiles pour nous jusqu'à présent est de décider dans quelle direction diriger ce bateau, dans quelle direction nous voulons aller, parce que vous recevez tellement de commentaires du marché et aussi des investisseurs. Et beaucoup de fois c'est un bon retour et c'est un retour de qualité, mais vous ne pouvez pas satisfaire tout le monde.

Quelqu'un va dire, oh ouais, j'aimerais cette fonctionnalité dans l'application. Et quand vous êtes un débutant, quand vous venez de démarrer, rappelez-vous nous avons fait cela beaucoup de fois nous allions simplement abandonner tout ce que nous avions planifié et juste aller construire cette fonctionnalité juste pour satisfaire ce client juste pour les embarquer et augmenter les revenus, ce qui n'est pas nécessairement la bonne approche. 

Et donc, déterminer votre adéquation produit-marché c'est je pense la partie la plus difficile de chaque entreprise, parce que même si vous avez vraiment un bon produit qui résout ce problème cool et bon, si vous le commercialisez auprès des mauvaises personnes, parce que vous faites des hypothèses sur qui est votre public cible, vous allez dans la mauvaise direction.

Donc, par exemple, dans notre cas, beaucoup de fois nous étions convaincus que parce que beaucoup de l'activité dans la localisation se fait avec les plus grands clients entreprise, que c'est notre client cible, mais, il nous a fallu du temps pour réaliser que d'abord, le processus de prise de décision, le délai d'acquisition avec les entreprises est juste tellement long.

Nous épuiserions notre financement, essayant d'en acquérir une, sans parler d'une centaine, d'un autre côté si vous faites de la vente B2B, n'est-ce pas? Mais d'autre part, il y a tous ces autres entreprises qui sont beaucoup plus petites qui n'ont pas autant de besoins de localisation mais qui réagissent beaucoup plus vite et qui sont aussi beaucoup plus faciles à convaincre parce qu'elles sont plus habituées à utiliser des logiciels modernes, des plates-formes cloud modernes et pas une sorte de solutions d'entreprise du passé.

Donc, pour nous, il nous a fallu du temps pour le comprendre mais c'est définitivement quelque chose que vous devez faire et essayer, vous devez juste sortir. Et je ne dirais pas faire une présentation à tout le monde et essayer de vendre à tout le monde. J'approcherais cela en essayant de faire des hypothèses et ensuite de former des hypothèses sur cette chose.

Cette sorte d'entreprise, ce genre de décideur va nous acheter à cause de ceci et cela et essayer ensuite de former une expérience autour de votre hypothèse à propos de votre hypothèse. Menez cette expérience pendant un moment, récupérez les données et puis prenez certaines décisions en fonction de ces données et faites-le. Faites cela, recommencez le processus avec plusieurs industries différentes et décideurs et peu importe ce que vous visiez.

Et alors vous obtiendrez probablement des données représentatives qui vont vous aider à décider où concentrer votre produit et comment le construire. Il y a tellement d'histoires de sociétés qui construisent quelque chose et finissent par réaliser qu'elles ont besoin de pivoter complètement parce qu'elles reçoivent tellement de traction de quelque chose de complètement différent.

Donc, je suppose que restez toujours à l'affût et écoutez ce que le marché dit.

Brian Sierakowski : C'est une décision tellement difficile, l'exemple que vous avez donné, si vous avez un client et que ce client a une demande de fonctionnalité et le processus de réflexion que vous parliez d'une certaine façon de, eh bien, satisfaisons-nous cette demande de fonctionnalité? Ou ne le faites-vous pas? Eh bien, c'est comme hors de portée, c'est un autre bon exemple de quelque chose qui est trompeusement difficile à faire parce que ce que vous aviez dit après cela est juste de construire toutes les fonctionnalités que vos clients demandent n'est pas nécessairement la bonne approche. Et puis la chose à laquelle j'ai pensé était eh bien, ce n'est aussi pas nécessairement la mauvaise approche. Vous pouvez presque jouer des deux côtés.

Matija Kovač : Ouais, mais vos ressources sont limitées. Vous n'avez qu'une poignée de développeurs. Vous n'avez que ceci et cela de nombreux mois avant d'épuiser votre piste, et vous devez décider où vos priorités sont.

Vous ne pouvez pas juste aller essayer de construire tout ce que les gens sur le marché aiment, mais peut-être que j'ai mis cela de la mauvaise façon. Disons, vous avez cent clients et l'un de vos clients revient et dit, « Hey, j'ai vraiment aimé cette fonctionnalité. » Et au lieu de juste abandonner tout et aller construire cette fonctionnalité.

Pourquoi ne pas leur demander plus sur leurs demandes de fonctionnalités et essayer de réaliser quel problème ils essaient de résoudre avec cette fonctionnalité d'abord, mais aussi essayer et demander à certains autres utilisateurs qui sont déjà dans l'application, disons au moins 20 d'entre eux, si c'est quelque chose qu'ils utiliseraient quotidiennement et s'ils seraient disposés à payer plus pour votre produit, s'il leur fournit cette fonctionnalité et peut-être que vous êtes sur quelque chose.

Sinon, ce ne pourrait être qu'une personne dans une entreprise qui veut quelque chose parce qu'elle y a pensé, mais ils ne vont même pas l'utiliser. Donc, à chaque amélioration que vous construisez dans l'application, essayez toujours de déterminer, est-ce quelque chose qui va satisfaire 80% de nos utilisateurs au lieu de juste 20%?

Est-ce quelque chose qui va apporter plus de valeur à nos utilisateurs et rendre notre produit ou peu importe ce que nous construisons plus précieux pour eux. Et aussi passer par le processus habituel de d'abord demander à vos utilisateurs actuels et vos utilisateurs potentiels. Est-ce quelque chose que vous voulez, est-ce quelque chose pour lequel vous seriez disposé à payer?

Combien seriez-vous disposé à payer pour cela alors? Quel genre de problème cela résoudrait-il pour vous? Et juste pour que nous passions par ce processus de d'abord en parler et puis peut-être de le concevoir et de le montrer aux gens et de demander à nouveau, et puis peut-être de consacrer vos heures de développement à réellement le construire.

Sinon, vous jetez juste l'argent par la fenêtre.

Brian Sierakowski : Ouais, pour quelque chose que personne ne va jamais utiliser.

Matija Kovač : Ouais, parfois c'est juste une victoire d'un client qui dit, « Hey, j'aimerais bien ce bouton ici. » Vont-ils jamais l'utiliser en fait? Probablement pas.

Brian Sierakowski : Peut-être, peut-être pas, mais ouais, probablement, probablement pas surtout si c'est juste un bouton. Ouais, c'est génial. Et j'aime ça, j'aime ce cadre que vous avez. Je me demande si vous avez un exemple d'une fonctionnalité que vous avez envisagée de mettre en œuvre ou décidé de ne pas mettre en œuvre en fonction de cela, juste pour entourer ce scénario réel avec ce processus de réflexion, parce que je pense que c'est vraiment important de faire passer cette mentalité aux gens, surtout si vous démarrez un nouveau produit ou si vous en êtes aux premiers stades de votre entreprise.

Je suis totalement d'accord c'est comme un processus de réflexion critique à traverser.

Matija Kovač : Ouais, j'appelle cela l'approche scientifique parce que fondamentalement ce que vous faites c'est, vous avez une hypothèse, vous construisez une expérience, vous essayez de valider votre hypothèse et ensuite prenez des décisions en fonction de cela, et ensuite recommencez. Donc, c'est la même chose que vous feriez dans un laboratoire ; mais quel était un exemple réel de notre cas. Comme je l'ai mentionné, nous avons commencé à construire cette application qui aiderait les clients à commander leurs services de traduction et à pouvoir surveiller leur progression en temps réel et obtenir leurs factures et tout.

Donc, nous essayons simplement de simplifier l'ensemble du processus pour les utilisateurs quotidiens qui essaient de faire traduire quelque chose et ne sont pas nécessairement un expert en localisation et ne sont pas nécessairement quelqu'un qui le fait quotidiennement, mais ils en ont besoin de temps en temps comme une fois par semaine ou quelque chose.

Donc, nous nous sommes lancés et nous avons construit cela et puis quand nous le vendions, l'un de nos membres d'équipe est revenu et il a dit, « Hey, pourquoi essayons-nous de vendre cela? Comme beaucoup de sociétés à qui nous avons parlé disent qu'elles construisent, qu'elles traduisent en interne qu'elles ont leurs assistants marketing ou leurs stagiaires, ou parfois le chef de produit ou le responsable régional, quelqu'un qui parle la langue locale, qui obtient les fichiers de leur siège ou peu importe et ils les traduisent en interne, et ils nous disent toujours qu'ils n'ont pas besoin de nos services, que ce soit des services de traduction automatique ou des services de traduction humaine. Pourquoi ne pas juste leur donner les outils que nos traducteurs utilisent, et ils peuvent traduire avec ceux-là. »

Et je suis comme, « Eh bien, parce que alors nous n'aurions pas à traduire, mais ouais, nous pouvons leur vendre le logiciel et ils peuvent utiliser ce que nous avons déjà construit pour nos traducteurs. »

Donc, ce que nous avons fait c'est que nous avons commencé à demander à tous ceux à qui nous vendions. Notre équipe de vente était dans beaucoup de réunions et d'appels téléphoniques et peu importe quelle était la réponse des clients potentiels ou existants, nous leur avons toujours demandé, font-ils aussi de la traduction en interne ou y pensent-ils et comment le font-ils réellement?

Et nous avions une liste de, je pense, environ 50 sociétés qui nous ont dit qu'elles le font en interne et que je pense environ 99% d'entre elles, n'utilisaient même pas de logiciel pour cela. Donc, ce qu'ils font généralement, imaginez que vous étiez un directeur local régional pour une grande entreprise multinationale et qu'elles vous envoient certains fichiers et que vous êtes responsable de faire traduire ceux-ci.

Donc, vous avez quelqu'un dans votre équipe qui le traduit juste à la volée et comment ils le font c'est qu'ils ouvrent le document qu'ils doivent traduire. Ils ouvrent un fichier Word et ils copient-collent entre Google Translate ou développent une autre solution de traduction automatique. Et en arrière dans ce fichier Word et ensuite ils corrigent manuellement le fichier et nous avons réalisé ce que nous pouvons faire c'est mieux.

Nous pouvons vous donner un outil qui va vous aider à traduire beaucoup, beaucoup plus vite. Seriez-vous disposé à l'utiliser? Donc, nous avons commencé à demander à ces gens s'ils seraient disposés à faire cela, ils ont dit, « Oui. » Et puis nous avons commencé à leur montrer des idées, des concepts. Et ils ont dit, « Ouais, nous le ferions », puis nous avons commencé à construire une démo.

Nous leur avons donné la démo gratuitement. Nous avons dit, « Eh bien, vous pouvez l'utiliser pendant un couple de semaines et laissez-nous savoir ce que vous en pensez. » Nous faisions beaucoup d'entrevues avec des clients et d'embarquement. Guider nos utilisateurs à travers l'application, les faire utiliser. Et, vous savez, juste leur rappeler que c'est là, même parce que vous savez, beaucoup de gens s'inscrivent à un essai et puis vous ne finissez pas l'utiliser du tout.

Donc, nous les poussions à entrer dans l'application et à voir s'ils obtiennent une certaine valeur de celle-ci. Et en quelques semaines nous avons réalisé, ouais, eh bien il y a ce besoin sur le marché. Il y a tous ces outils de traduction qui existent déjà sont trop compliqués pour les utilisateurs quotidiens. Vous devez être capable d'appeler un expert en localisation pour les utiliser.

Construisons quelque chose qui est beaucoup plus simple et que n'importe qui peut utiliser parce que ces jours-ci avec l'aide d'outils comme Google Translate, fondamentalement tout le monde traduit et ils corrigent juste la traduction cependant ils le voient. Donc, nous leur avons donné les outils qui les aident à faire cela environ trois à quatre fois plus vite parce qu'ils peuvent glisser-déposer le fichier, modifier la traduction qui est déjà automatiquement préréglée pour eux. Et puis juste télécharger le fichier et cela garde le formatage exact. Donc, cela aide vraiment. C'est vraiment utile. Donc, nous avons parcouru ce processus classique d'expérimentation et de demande autour avant de réellement s'engager à le construire.

Brian Sierakowski : C'est incroyable, c'est vraiment un très bon exemple aussi, parce que la nature de ce changement était assez fondamentale, comme quelqu'un vous a apporté cette idée, ou presque on dirait que ce que vous dites c'est comme, eh bien, la raison pour laquelle nous ne ferions pas cela c'est parce que nous sommes une société de traduction. Haha.

Matija Kovač : Exactement, c'est ça.

Brian Sierakowski : Si nous ne faisons pas la traduction, c'est comme, qui sommes-nous ? Mais ouais, je pense que c'est vraiment une réaction très intuitive que vous aviez là. Eh bien, ouais, peut-être que nous sommes toujours une société de traduction, même si ce n'est pas nous qui faisons la traduction. C'est presque comme si tant que les traductions se font et que c'est géré, alors peut-être que c'est exactement là que nous servons la façon dont nous le devrions.

Matija Kovač : Ouais, donc l'histoire c'est que nous sommes entrés dans le secteur de la traduction en raison des besoins du marché, nos clients existants, les cours de langue nous ont demandé si nous voulions traduire, nous avons commencé à traduire. Mais dès le début, j'ai toujours voulu construire une entreprise rapide. J'ai toujours été plus curieux de construire une technologie qui va fournir de la valeur aux gens plutôt que de fournir des services, parce que c'est tellement plus évolutif et vous pouvez aider beaucoup plus de gens qu'avec juste ce travail d'agence.

J'ai toujours voulu pivoter hors du travail d'agence et vers le SaaS, mais construire une entreprise SaaS à partir de zéro peut être extrêmement coûteux, surtout de nos jours quand le marché est déjà saturé de tant de solutions existantes que vous devez être assez loin dans l'arbre de développement pour pouvoir construire quelque chose de complètement nouveau. Et pour être à ce point, vous avez besoin d'être très bien financé.

Vous savez, c'est capable de le faire par eux-mêmes à leur propre rythme et personne d'autre n'a fait quelque chose comme cela avant vous. Donc, il y a une vraiment une barre très élevée et cette barre est juste en augmentation, je pense, dans la complexité des solutions que vous devez fournir au marché afin de lui fournir de la valeur. Donc, pour nous, c'était un processus très naturel.

Nous avons commencé par les fruits faciles à cueillir en premier, puis en améliorant cela, puis en améliorant cela à nouveau jusqu'à ce que nous soyons finalement capable de, du développement et en quelque sorte pivoter l'entreprise vers plus et plus une entreprise SaaS, que moins d'une industrie de services. Et nous sommes toujours profondément à l'intérieur de cette transition en ce moment même.

Donc c'est un processus continu et c'est assez complexe et ce ne pourrait même pas être la bonne chose. Nous pourrions très bien nous contenter de l'industrie de services classique et vivre heureux pour toujours. Mais si vous voulez construire quelque chose de grand qui va laisser un effet durable, vous allez devoir travailler dur donc c'est là où nous en sommes.

Brian Sierakowski : C'est un peu comme si une fois que vous aviez commencé votre entreprise basée sur la résolution d'un besoin client, c'est presque comme, bien que cela pourrait simplifier les choses, c'est presque comme si c'était plus facile pour vous, à mesure que les besoins de ce marché changent ou que vous identifiez de nouveaux besoins, c'est presque comme si c'était plus facile pour vous de vous déplacer horizontalement et verticalement pour résoudre ces problèmes parce que la seule raison pour laquelle vous faisiez la première idée c'est parce que les clients en avaient besoin. Donc, si un autre besoin client se présente, c'est dans le même genre de domaine où vous résolvez déjà. C'est comme, eh bien, bien sûr ! Pourquoi ne pas le résoudre ? Contrairement à ce que vous mentionniez sur les idées mignonnes de quelqu'un qui est tellement déterminé à résoudre un problème spécifique d'une manière spécifique.

Alors ça va être vraiment difficile pour vous de regarder et d'avoir les yeux ouverts et de prendre ce retour d'information comparé à quelqu'un qui, vous savez, si toute votre mission est juste de résoudre les problèmes des clients, alors à mesure que de nouveaux problèmes surgissent ou à mesure que vous en apprenez davantage, je suis sûr que c'est toujours une décision difficile à prendre pour vous.

Et vous devez passer par ce processus. Comme vous l'avez mentionné, de parler à d'autres clients et d'obtenir l'équipe de vente, vous avez toujours besoin d'obtenir les retours, mais votre réaction initiale, parce que vous êtes construits dans la nature de bien, résolvons ces problèmes pour ces clients c'est quand un nouveau problème s'est présenté vous disiez, eh bien, nous pourrions aussi le résoudre pour les clients. S'il n'y avait pas ce genre de défensive comme, eh bien, non, ce n'est pas qui nous sommes. Et ce n'est pas ce que nous faisons. Ce n'est pas ce dont nous parlons. C'est plutôt bien, obtenons plus de données. Voyons. Peut-être que nous pouvons aider plus de clients de cette façon.

Matija Kovač : Exactement, s'il y a quelque chose c'est toujours pour obtenir plus de données et prendre vos décisions basées sur des données comparables qui sont réalistes et bien mises en place parce que beaucoup de fois les gens prendraient juste des décisions basées sur une personne disant une chose. Ce n'est pas nécessairement la bonne chose à faire.

Donc ouais, je suis un énorme nerd quand il s'agit de décisions basées sur les données. Gardez toujours mes feuilles de calcul Excel prêtes à commencer à déterminer, qu'est-ce que nous affrontons vraiment ?

Brian Sierakowski : Ouais, ne me parle pas à moins que tu n'apportes une feuille de calcul Excel.

Matija Kovač : Ou au moins un moyen pour nous de rassembler des données pendant quelques semaines et ensuite vous savez décider là-dessus.

Donc ouais, c'est vraiment important. Quand vous cherchez de nouvelles personnes à rejoindre votre entreprise, assurez-vous qu'elles sont capable de s'en charger. Au moins dans le contrat de base pour qu'elles comprennent ce que vous pensiez ?

Brian Sierakowski : Faites-moi savoir si cela sort un peu du domaine des entreprises avec lesquelles vous travaillez ou des problèmes que vous voyez, mais je suis curieux de savoir si vous avez un aperçu.

L'une des tendances que j'ai observée c'est qu'un lot d'entreprises SaaS regardent davantage la localisation à mesure que leurs clients deviennent plus internationaux. Et à mesure qu'ils le réalisent, comme nous Baremetrics, nous avons une expansion au Japon et nous avons la chance d'avoir des employés basés au Japon qui peuvent réellement faire les traductions eux-mêmes.

Bien qu'ils souhaiteraient probablement ne pas passer tout leur temps à faire des traductions mais nous avons au moins cette capacité. Est-ce que ce genre de localisation au sein du SaaS ? Est-ce quelque chose sur lequel vous avez de la visibilité ou, et avez-vous un quelconque conseil ou retour pour les entreprises qui pourraient penser à se développer dans une région différente ou une langue différente ?

Matija Kovač : Ouais, je veux dire, c'est exactement ce dont nous parlons. Donc ces jours-ci nous travaillons principalement avec des entreprises SaaS, vraiment des jeunes entreprises en croissance rapide ou disons les deux Série A ou Seed round, quelque chose comme ça, où ils commencent généralement à penser à la localisation dans d'autres langues et pourquoi c'est notre marché cible ces jours-ci c'est parce que d'abord, nous sommes, riches en contenu texte, nous sommes une entreprise SaaS au cœur.

Nous comprenons comment ils fonctionnent généralement, et nous pouvons les aider à traduire leurs sites Web, leurs plateformes, tout leur contenu marketing, toutes ces autres choses. Il y a donc tellement de contenu différent que vous devez communiquer d'une langue à une autre, si vous ouvrez à la localisation, dans un nouveau marché.

Donc, ce n'est pas juste le site Web, il y a la documentation interne, comme les POS et compagnie. Il y a des vidéos de formation pour votre personnel, il y a juste le contenu juridique. Il y a tellement de choses différentes que vous devez gérer. Et les entreprises traditionnelles auraient généralement des équipes de localisation d'environ, je ne sais pas, 10 à même 30 ou plus de personnes dont le travail est de gérer différents fournisseurs, tels que les fournisseurs de services linguistiques ou les agences. Et ils utilisent tous ces logiciels traditionnels qui sont généralement, les programmes locaux sur une machine Windows. Ils doivent envoyer des fichiers de haut en bas par e-mails et ainsi de suite. Et c'est vraiment difficile pour une startup d'assembler une équipe comme ça et de gérer le processus de localisation de cette façon.

Donc, ce que nous construisons c'est une plateforme que n'importe qui dans votre entreprise peut essentiellement utiliser, il suffit de glisser-déposer leurs fichiers dedans, et ils les obtiennent soit traduits par un professionnel, selon le budget que vous avez, soit vous les obtenez juste traduits par machine avec votre contenu existant et le moteur de traduction automatique en plus de cela, il peut apprendre de votre contenu existant.

Ou vos membres de l'équipe peuvent venir, comme vous l'aviez dit, votre équipe au Japon. Et ils peuvent utiliser les outils qui sont très faciles à utiliser, mais aussi très, très efficaces pour traduire le contenu. Et ils peuvent faire traduire du contenu et c'est tout sur la même plateforme. Donc, c'est vraiment une solution simple à utiliser et complète qui fonctionne dans votre navigateur.

Et n'importe qui peut se connecter et commencer à l'utiliser sans aucune formation ni rien de spécial requis. Donc, c'est vraiment ce dont nous parlons.

Brian Sierakowski : Eh bien, vous avez mentionné que je pense aussi à mettre à jour non seulement le contenu du site Web, mais aussi tous les matériaux de support.

Est-ce une erreur que vous voyez les entreprises faire quand elles pensent à la localisation. Dans leurs esprits, elles pensent seulement à mettre à jour la copie sur le site marketing et elles ne sont pas conscientes de tous les autres documents et documents internes et de la messagerie et des ventes, des éléments marketing, tout ce qui entre dans un projet de localisation.

Matija Kovač : Ouais, quelque chose comme ça. Beaucoup de fois les gens ne considèreraient même pas la localisation comme un coût jusqu'à ce qu'ils commencent à la demander. Vous savez, ils ne la budgétisent même pas. Et ils disent, oh ouais, nous avons tout ce trafic qui vient de l'Allemagne. Traduisons juste notre site Web en allemand, mais ensuite ils oublient, vous devez obtenir vos conditions générales.

Vous devez aussi faire traduire votre application, votre plateforme et ce n'est pas facile. C'est le processus que vous devez considérer à l'avance et être préparé pour cela. Donc, ce que nous essayons de faire c'est de contacter les entreprises SaaS pour essayer de les informer des avantages de la localisation, non seulement la traduction, mais aussi être conscient des différences culturelles et tout cela.

Et ensuite de les aider à mettre en place un processus par lequel ils peuvent ensuite traduire progressivement et passer à d'autres langues et bénéficier de cela. Il y a tellement de messages de blog sur notre site Web sur le fait qu'il est utile de vraiment localiser. C'est votre façon la plus rapide de croître. Une fois que vous avez construit une entreprise SaaS réussie dans une langue, votre façon la plus facile d'obtenir de nouveaux utilisateurs et de croître plus rapidement horizontalement c'est de vous développer dans d'autres langues parce que la plupart d'Internet ne parle pas anglais, pas du tout, pas depuis les années 90.

Donc ouais, les choses ont beaucoup changé.

Brian Sierakowski : Ouais, c'est un peu, ouais c'est certainement le cas. Quel est à votre avis le bar minimum ? Donc, si nous avons une entreprise ou quelqu'un qui écoute ce podcast et qui démarre une entreprise. Je dirais probablement que jusqu'à ce que vous commenciez à avoir vos premiers clients ou deux, c'est probablement trop tôt pour localiser.

Quand pensez-vous que c'est le bon moment de commencer à penser à la localisation et avez-vous besoin d'avoir, vous savez, si vous allez localiser dans une région différente, avez-vous besoin d'avoir quelqu'un qui est un locuteur natif de cette langue dans votre équipe, pouvez-vous réellement l'externaliser ? Qu'avez-vous vu être le chemin efficace pour quand commencer à localiser et ensuite quelles sont les exigences minimales pour réellement le faire avec succès.

Matija Kovač : Cela dépend de l'entreprise bien sûr, mais je vous recommande de ne pas vous lancer dans la localisation. Et je sais que je ne me rends pas service ici, mais ne essayez pas de localiser votre contenu avant d'être sûr que ce que vous faites est la bonne chose. Donc, si vous guidez les premiers stades de votre entreprise, il est très probable que vous alliez devoir adapter entièrement votre site Web.

Comme juste le rénover complètement à partir de zéro tous les deux semaines juste pour obtenir le message correct. Mais dès que vous obtenez une réelle traction et que vous voyez que le marché est intéressé par votre produit. Et la façon dont vous communiquez est réellement la bonne façon d'obtenir beaucoup de trafic et de conversions et tout ce dont nous parlons ici dans cet écosystème des startups, alors c'est définitivement le bon moment de commencer à vous préparer pour la localisation, sinon de la considérer sérieusement parce qu'avec très peu d'investissement à partir de zéro, vous pouvez au moins préparer votre site Web pour la localisation, juste votre site Web. Ce n'est pas nécessaire que ce soit votre plateforme entière et tout. 

Si c'est juste votre contenu marketing, vous êtes déjà sur une bonne voie, mais vous pouvez juste le faire traduire, par traduction automatique et cela va vous aider avec votre SEO immédiatement parce que le SEO est un très long jeu d'effort à longue traîne et c'est logique de commencer à le faire tôt. Même si c'est de faible qualité, juste le faire traduire. Et vous allez obtenir le trafic et vous allez obtenir tous les classements et tout. Et une fois que vous voyez qu'une certaine langue génère réellement un peu de traction, commencez à traduire correctement les choses.

Par exemple, l'un de nos types de clients courants c'est une entreprise de commerce électronique. Et celles-ci ont explosé au cours des dernières années, bien sûr. Avec le commerce électronique ce que nous voyons beaucoup c'est qu'ils traduiraient initialement toute leur liste de produits et descriptions et tout simplement par traduction automatique. Mais pour certains des produits qu'ils savent être comme les meilleurs vendeurs, ils vont investir un peu plus et avoir aussi une traduction avec un homme dans la boucle et cela peut être fait soit par vos membres de l'équipe soit par nos traducteurs professionnels. Nous ne nous en soucions vraiment pas tant que vous en êtes heureux n'est-ce pas ? 

Si vous êtes toujours une petite entreprise, vous allez probablement tout externaliser parce que c'est moins cher que d'avoir vos propres membres de l'équipe qui le font.

Nous le faisons quotidiennement, n'est-ce pas ? Nous avons des centaines de traducteurs qui travaillent pour nous. Certains sont même à temps plein dans la maison. Certains d'entre eux sont des pigistes partout dans le monde. Et je parie que ici nous pouvons le faire plus vite et pour moins cher que si vous passez le temps, la plupart de votre équipe locale ou de votre entreprise à le faire, ils devraient se concentrer sur la construction du produit et son marketing et le soutien des clients, pas sur la traduction du contenu.

Mais ce que nous aimons faire c'est que nous aimons coopérer avec ces clients. Avant le premier projet, nous irions et construirions un glossaire à partir de leur contenu existant et leur poserions la question, "Est-ce la façon dont vous voulez traduire ceci ? Sont-ce les mots qui sont importants pour vous ?" Et ainsi de suite. Et ensuite à mesure que nous avançons, nous construirions ce qu'on appelle la mémoire de traduction de chaque projet que vous traduirez avec nous, que ce soit par nos traducteurs professionnels ou par votre équipe interne, nous allons stocker tout ce contenu et aider vous aidez le système à apprendre de ce contenu.

Donc, la prochaine fois que vous viendrez, il va vous fournir une meilleure traduction. C'est vraiment avantageux d'utiliser une plateforme comme celle-ci et de ne pas le faire juste à la main parce que vous gaspillez un potentiel humain précieux en répétant la même chose encore et encore. La machine peut le faire beaucoup plus vite et peut vous aider avec cela.

Brian Sierakowski : C'est super, quoi de neuf dans votre entreprise aujourd'hui ? Qu'avez-vous devant vous, si vous avez des plans que vous êtes prêt à partager ou comment va votre tête en ce qui concerne ce que les prochains mois et années vont ressembler pour vous ?

Matija Kovač : Oh, les prochains mois vont être entièrement consacrés à la levée de fonds du prochain cycle d'investissement. Donc, nous venons de commencer à connaître le dernier mois ou deux en parlant à quelques VCs et investisseurs. Nous visons à lever la prochaine série d'environ 3 millions d'euros et cela semble très prometteur. Nous avons déjà quelques VCs sérieuses qui passent par le processus de diligence raisonnable.

Donc, nous sommes optimistes, très confiants que nous allons clôturer cette levée de fonds et pouvoir prolonger la durée de vie du projet d'environ 18 à 20 mois. Et pendant cette période, nous allons investir davantage dans nos capacités SaaS. Nous serons donc en mesure de soutenir les utilisateurs avec des solutions plus techniques et des personnes au sein de l'entreprise, encore plus dans l'industrie SaaS, mais en même temps, il est tout à fait possible que nous continuerons à fournir aux utilisateurs des services professionnels aussi, car ce que nous avons constaté, c'est que cet hybride est encore, du moins en localisation, très nécessaire. Vous pourriez penser que Google Translate fait déjà un travail brillant ou que certaines de ces autres solutions anciennes qui traînent, ce sont des solutions remarquables, mais vous ne voulez pas faire confiance à vos, disons, conditions d'utilisation en japonais à Google Translate. Vous pourriez vous attirer de sérieux ennuis juridiques à long terme.

Cela va vous coûter beaucoup plus cher que de simplement investir quelques dizaines de dollars et de faire traduire cela professionnellement. C'est donc vraiment quelque chose où nous pouvons voir que la traduction de très grands volumes de contenu est moins chère que jamais. Comme je l'ai mentionné plus tôt, par exemple, les descriptions de produits pour la création ou le référencement, c'est un excellent cas, mais ce n'est pas le cas. Dans certains cas, vous allez toujours avoir besoin, ou du moins pour la prochaine décennie ou deux, vous allez toujours avoir besoin d'un humain dans la boucle pour vous assurer que votre traduction est correcte. Afin qu'ils passent en revue ce qui a été traduit par la machine, qu'ils le corrigent, qu'ils l'améliorent et qu'ils s'assurent que c'est juridiquement correct et correct du point de vue marketing. Donc, votre section Héros et votre page d'accueil, vous allez probablement vouloir faire traduire cela par un humain et pas seulement par la machine.

Brian Sierakowski : Ouais, ça a totalement du sens. La description de votre centième article le plus populaire peut probablement être fait par une machine, mais je suis certainement d'accord avec vos conditions d'utilisation. Le libellé spécifique est très important là. Et comme vous l'avez dit, ce n'est pas un coût extrême, donc mélanger les deux ensemble a tout à fait du sens pour avancer rapidement.

Et j'apprécie vraiment votre réflexion d'une perspective SEO, mettre quelque chose en place, même si ce n'est pas parfait, peut vous aider à commencer à revenir à votre stratégie d'obtenir ces données. Et si vous traduisez par machine dans cinq langues différentes et que vous voyez que l'une d'elles commence vraiment à générer du trafic, cela peut être votre indicateur que c'est peut-être le domaine où vous investir un peu plus et vous concentrer davantage, plutôt que de passer du temps à traduire à la main tout de façon personnalisée et puis vous êtes à la traîne. Donc ça a totalement du sens. Et aussi, c'est conforme à votre stratégie et à votre façon de penser à la gestion des entreprises aussi.

Matija Kovač : Et alors une fois que vous voyez que vous avez une traction sur un marché et que vous commencez à investir dans des traductions externalisées pour les besoins professionnels, comme vos 100 produits les plus importants, par exemple, vos conditions d'utilisation, votre section Héros sur vos pages d'accueil, etc., vous faites traduire ceux-ci professionnellement.

Et puis quand vous commencez à générer de plus en plus de revenus sur ce marché, vous allez probablement commencer à constituer une équipe locale là-bas. Et une fois que vous avez cette équipe, elle peut utiliser la même plateforme pour pouvoir traduire elle-même aussi, ou du moins pour examiner ce que les autres traducteurs faisaient, et puis utiliser le même écosystème pour faire progresser l'entreprise plus loin.

Et le meilleur, c'est que plus vous travaillez et concevez le système, plus il apprend de votre contenu existant, plus il peut vous aider, plus vite vous avancez et meilleurs sont les résultats. Donc, moins d'efforts humains vous devez fournir. C'est donc essentiellement l'essence de la meilleure plateforme.

Brian Sierakowski : C'est super, eh bien, j'espère que quiconque écoute et a réfléchi à la localisation ou l'a mise de côté, ou ne sait vraiment pas par où commencer. J'espère qu'ils se sentent un peu plus motivés à développer leur entreprise. Peut-être que ce n'est pas aussi gros et aussi intimidant qu'ils pourraient le penser.

Matija Kovač : Ce ne devrait pas l'être, c'est de plus en plus facile, surtout avec des solutions comme celle que nous construisons, c'est de plus en plus facile d'être multinational. Vous n'avez pas besoin d'être une multinationale pour être international ces jours-ci.

Brian Sierakowski : Ouais super, donc, nous inclurons tous les liens importants et le guide de démarrage. Si quelqu'un est intéressé par Taia, nous nous assurerons que c'est en fait un domaine assez facile, mais nous nous assurerons que tout le monde est orienté là-bas.

Et hé, merci beaucoup pour votre temps. C'était vraiment super, et c'est comme si j'avais les roues qui tournent pour moi. C'est pour soutenir certains de nos efforts de localisation. J'apprécie aussi que vous utilisiez ce temps pour me demander votre avis sur certains des problèmes sur lesquels je travaille aussi.

Matija Kovač : Ah ! Non ! Je suis heureux de le faire, c'est mon domaine d'expertise et j'aime parler de ce sujet comme vous pouvez le voir, mais si vous avez des questions, comme n'importe qui écoutant ceci ou vous-même, Brian, assurez-vous de communiquer. Je suis toujours disponible sur LinkedIn, mon email ou ailleurs, et je suis heureux d'aider. Continuez, faites croître votre entreprise SaaS rapidement.

Brian Sierakowski : Super, merci beaucoup !

Matija Kovač : Cool, eh bien, merci de m'avoir reçu, Brian.