Table des Matières
Le coût des marchandises vendues (CMV) fait référence aux coûts directs de production et de livraison des produits que vous vendez. Pour une entreprise vendant des produits physiques (comme des stylos), c'est assez simple. Il suffit d'additionner le coût des matériaux (plastique, encre, bille) avec le coût de fabrication, d'emballage et de livraison aux clients.
Pour les entreprises SaaS… cela peut être un peu plus compliqué. Parce que nous ne vendons pas un produit physique, nous devons additionner le coût de production, de livraison et de support d'un service.
Mais il est incroyablement important de connaître votre CMV car cela aide à déterminer votre marge brute – combien d'argent vous reste pour les frais d'exploitation, les bénéfices et le réinvestissement dans votre entreprise.
Calculer le coût des marchandises vendues
Les PCGR ne fournissent aucune orientation officielle pour calculer le coût des marchandises vendues pour les entreprises SaaS. Cependant, il existe certains coûts généralement recommandés à inclure :
- Frais d'hébergement
- Frais de licences tierces (réseaux de distribution de contenu, intégrations, services de surveillance, etc.)
- Coûts du personnel d'assistance (c.-à-d. le coût du temps consacré au support des clients – si un employé ne consacre que 50 % de son temps au support du produit, seulement 50 % de son salaire serait inclus dans le CMV)
- Coûts d'intégration des clients (c.-à-d. les coûts de personnel pour les projets de mise en œuvre)
- Frais de traitement des cartes de crédit (il y a un débat sur la question de savoir si c'est un CMV ou une dépense d'exploitation. Faites ce que vous préférez, mais la clé est la cohérence)
Vous pouvez avoir d'autres coûts associés à la livraison de votre service qui sont uniques à votre entreprise. Lorsque vous décidez d'inclure ou non une dépense dans le CMV, pensez « Si je ne payais pas pour cela, pourrais-je toujours fournir le service à mes clients ? » Si la réponse est Non, alors cette dépense doit être incluse dans le CMV. Examinons le calcul du CMV pour une exemple d'entreprise logicielle :
| Dépense | Coût (mensuel) |
|---|---|
| Frais d'hébergement | $1000 |
| Salaires du support client | $4000 |
| Frais de tiers | $500 |
| Coût total des marchandises vendues | $5500 |
Notez que nous utilisons une période mensuelle lors du calcul du CMV. Cela nous permet de comparer notre CMV avec notre MRR et de calculer nos marges brutes.
Travailler avec le CMV
C'est l'économie de base. Vous devez rapporter plus d'argent que vous ne le dépensez pour survivre. Sinon, vous faites faillite.
Le CMV varie considérablement selon les entreprises. Il est plus important de considérer le CMV par rapport au prix et aux autres dépenses d'exploitation, car cela vous indique l'efficacité avec laquelle vous convertissez les dépenses en revenus.
Cependant, il est important de maintenir le CMV aussi bas que possible – sans affecter négativement votre service. Par exemple, il pourrait être tentant de réduire le coût du support de vos clients. Payer moins ou embaucher moins d'agents d'assistance pourrait rendre votre service moins cher à livrer, mais cela pourrait également affecter votre taux de désabonnement si les clients ne peuvent pas obtenir un bon service.
La même chose se produirait si un fabricant de stylos décidait de réduire les coûts en utilisant du plastique moins cher, mais facturait toujours le même montant. Si la qualité diminue noticeablement, le fabricant verrait une baisse des ventes.
Équilibrer le CMV avec la qualité est un processus continu.
