Table des Matières
Hier matin, mon alarme a sonné à 5h45 et j'ai immédiatement enfreint ma règle cardinale de consulter mes e-mails. Le premier e-mail que j'ai reçu provenait de quelqu'un qui m'informait de commentaires négatifs sur Hacker News à propos de Baremetrics. Je suis allé trouver le fil de discussion auquel ils faisaient référence et j'ai lu une demi-douzaine de commentaires de personnes qui n'étaient pas des fans de nous.
J'ai ensuite passé l'heure suivante à mettre les enfants dans le bus et à me rendre à la salle de sport, mais pendant tout ce temps, mon esprit était distrait par ces commentaires. Cela me rongeait et cela m'a amené à réfléchir à quelque chose que je ressens depuis les 12 à 18 derniers mois.
Quelque chose que beaucoup de fondateurs ressentent, mais dont ils parlent rarement : le syndrome de l'imposteur. C'est cette petite voix au fond de votre esprit qui vous dit, malgré tous les succès évidents que vous avez eu, que vous n'êtes pas à la hauteur.
Honnêtement, cela semble un peu pleurnicher d'en parler. « Awww pauvre petit Joshy avec son petit entreprise d'un million de dollars, cela doit être tellement difficile. Oh non. » Mais bon, nous y sommes.
Un jeu mental
Si j'ai appris quelque chose au cours des 15 dernières années d'affaires, c'est que c'est surtout un jeu mental. Oui, il y a un nombre infini de décisions à prendre concernant les produits, l'équipe et l'entreprise, mais plus votre entreprise se développe, plus le rôle du fondateur/PDG devient un jeu mental.
Ce qui m'a été intéressant, c'est que la pression mentale est devenue plus grande au fur et à mesure que notre entreprise s'est développée. « Gagner plus d'argent » ne s'est pas traduit par « avoir moins de stress » ou même « se sentir plus réussi »…c'est plutôt l'inverse.
La suggestion est généralement de « faire semblant jusqu'à ce que vous réussissiez » mais quand avez-vous « réussi » ? J'ai essayé de comprendre cela dernièrement, principalement en définissant ce que « succès » signifie pour moi, mais je ne suis pas tout à fait arrivé là.
La plupart de cela est auto-infligé. La grande majorité des clients et des observateurs sont solidaires. Mais cela ne rend pas les choses négatives moins douloureuses.
J'aimerais avoir un niveau surhumain de conduite et de concentration qui me permettrait de ne pas intérioriser les commentaires négatifs (aussi injustifiés soient-ils), mais c'est une compétence sur laquelle je travaille encore.
Que faire à ce sujet ?
Sur le plan pratique, que peut-on vraiment un entretien en tête-à-tête ? faire concernant le syndrome de l'imposteur ? Clairement, je n'ai pas tout compris, mais je pense qu'il y a quelques choses que vous pouvez faire pour aider à atténuer le sentiment.
Communauté
L'une des plus grandes aides a été d'avoir une petite communauté d'autres fondateurs avec lesquels je peux parler ouvertement de ce genre de choses. Être un fondateur est un endroit solitaire et je pense que simplement savoir que vous n'êtes pas le seul à ressentir cela est vraiment utile.
Sortir de la chambre d'écho
J' j'ai écrit un article entier à ce sujet il y a quelques semaines. Quand vous êtes plongé dans la culture des startups, vous ne pouvez pas vous empêcher de vous comparer à d'autres entreprises et votre cerveau mâche constamment toutes les choses que vous devriez améliorer et corriger dans votre entreprise. Sortez régulièrement de cela pour avoir une meilleure perspective.
Parlez aux clients
Plus votre entreprise se développe, plus il est facile de se laisser prendre par « gérer l'entreprise », ce qui signifie souvent que vous n'entendez pas directement parler des clients très souvent. Quand vous vous écartez des interactions régulières avec les clients, vous filtrez involontairement la plupart des interactions positives et il vous reste juste les incendies à éteindre.
Passez du temps à contacter les clients pour aucune autre raison que de voir comment les choses vont et de voir comment vous pouvez les aider. Vous serez surpris de voir à quel point cet exercice est encourageant.
L'appeler par son nom
La plupart des jours, je me sens assez confiant dans ma capacité à ne pas faire couler le navire. Bon, beaucoup de jours je suis probablement trop confiant. Mais de temps en temps, comme quand quelqu'un remet en question notre succès, ou qu'il y a tout un fil de commentaires négatifs sur Hacker News, ou que nos concurrents profitent des problèmes de mise à l'échelle de il y a deux ans pour les utiliser comme matériel de marketing…ces jours sont difficiles.
Et je pense que qualifier les jours difficiles pour ce qu'ils sont est beaucoup plus thérapeutique et sain que de les mettre sous le tapis et de faire semblant jusqu'à ce que vous réussissiez ou non.
Si vous avez jamais besoin de vous défouler ou que vous voulez parler de tout cela avec quelqu'un, n'hésitez pas à me contacter à josh@baremetrics.com ou @Shpigford.
