Table des Matières
Hypefury est un outil SaaS dans un espace très compétitif — le marketing sur les réseaux sociaux.
La liste des outils de réseaux sociaux pour l'analyse, la publication, l'automatisation et l'engagement est longue et semble ne jamais finir, avec de nouvelles entreprises qui apparaissent chaque semaine. De plus, il y a une poignée d'entreprises vraiment populaires (et bien financées) qui dominent.
Malgré tout cela, Hypefury a réussi à obtenir une part du gâteau et l'entreprise a récemment atteint un énorme jalon — 10 000 $ de revenu mensuel récurrent !
J'ai trouvé l'histoire d'Hypefury particulièrement intéressante car j'ai autrefois travaillé dans leur secteur, je sais donc à quel point il peut être compétitif et difficile de se démarquer.
De plus, le fait qu'ils soient une Startup Ouverte et un client de Baremetrics l'a rendu encore plus attrayant. J'ai donc contacté l'un de leurs co-fondateurs, Yannick, pour en savoir plus sur la façon dont ils ont transformé Hypefury d'une idée en une entreprise SaaS en croissance dans un secteur ultra compétitif.
Vous pouvez lire son histoire ci-dessous, plus mes conclusions. Bon marché !
Le tweet qui a tout déclenché
Hypefury aide les solopreneurs à gagner du temps et à automatiser leur expérience sur les réseaux sociaux. Avant de concevoir Hypefury, mon co-fondateur, Samy Dindane, a lancé son premier projet parallèle pour aider les hommes occupés à se mettre en forme.
Il en a beaucoup appris et a rencontré beaucoup de gens sur Twitter. C'est à ce moment-là que il a posé cette question:
Y a-t-il des applications de planification qui font des fils Twitter ?
— Samy Dindane (@SamyDindane) 5 août 2019
Il s'est avéré qu'il n'y avait pas de solutions, mais c'était quelque chose que les gens voulaient. C'est à ce moment que nous avons su qu'il y avait un marché pour cela et que nous avons commencé à travailler sur le produit.
Hypefury a commencé comme un simple « planificateur » mais s'est rapidement transformé en outil d'automatisation.
Nous sommes très concentrés sur Twitter et nous allons en profondeur plutôt qu'en largeur. Twitter restera probablement la plateforme sur laquelle nous nous concentrons tandis que nous étendons les plateformes sur lesquelles nos clients peuvent programmer des publications.
Comment nous avons financé Hypefury
Hypefury est une entreprise autofinancée. Les dépenses pour démarrer une entreprise en ligne de nos jours ne sont pas très importantes. Nous avons utilisé Google Firebase pour notre application et un hébergement WordPress abordable pour nos sites web de marketing.
Vous pouvez obtenir des crédits pour différents services que vous utilisez comme Firebase et il y a de nombreux plans de démarrage que vous pouvez utiliser comme celui d'Intercom.
Une fois que nous avions un peu plus de place dans notre revenu récurrent, nous avons commencé à embaucher des personnes. Ni Samy ni moi ne prenons encore de salaire. Sinon, nous ne pourrions pas développer l'entreprise aussi vite que nous le souhaitons. Nos premières embauches étaient des développeurs.
Nous sommes dans un espace compétitif et nous devions rester en tête de la concurrence. À mesure que notre base de clients s'est agrandie, nous ne pouvions pas suivre les demandes d'assistance et avons embauché une personne pour le succès client. Cette première embauche n'était pas une bonne correspondance. Heureusement, nous avons rencontré quelqu'un au cours de notre parcours qui était intéressé à nous aider avec le succès client. Il s'est avéré être un excellent élément.
Point clé
L'un des avantages de créer une entreprise SaaS aujourd'hui est que cela ne coûte pas autant que la plupart des gens le pensent. Hypefury a pu se développer en tirant parti des outils à bas coût et en ne croissant pas au-delà de ses moyens.
Réfléchissez aux ressources dont votre entreprise a besoin pour fonctionner et évitez de dépenser de l'argent pour des outils inutiles ou d'embaucher trop vite. Soyez disposé à faire des sacrifices maintenant pour les avantages à long terme.
Les gens seraient-ils disposés à payer ?
Nous n'avons pas explicitement demandé aux gens s'ils étaient disposés à payer pour Hypefury, mais nous savions que Buffer et Hootsuite étaient d'énormes entreprises construisant des planificateurs génériques. Nous pourrions nous tailler une part du gâteau pour Hypefury.
Si les gens sur Twitter dépensaient de l'argent pour un planificateur générique, ils voudraient certainement payer pour une version spécifique à Twitter qui répondait beaucoup plus à leurs besoins.
Après seulement quelques jours, le MVP était prêt. Samy a invité environ 10 personnes au bêta fermé qui avaient exprimé leur intérêt après son tweet initial sur la programmation de fils Twitter. Ces premiers utilisateurs étaient enthousiastes, sont devenus des fans et ont aidé à façonner Hypefury à ses débuts.
Ils ont partagé des idées sur comment améliorer le produit.
Et ils nous ont aidés à valider nos propres idées pour de nouvelles fonctionnalités.
Au cours du bêta fermé, Samy a continué à publier de nouvelles fonctionnalités et les a mentionnées sur Twitter. Le buzz a commencé et de plus en plus de personnes ont hâte d'utiliser Hypefury.
Point clé
Si vous voulez savoir si les gens sont disposés à payer pour votre produit, obtenez des utilisateurs initiaux et apprenez d'eux. Ils deviendront votre forum de discussion pour déterminer si vous créez quelque chose que les gens valorisent.
C'est particulièrement utile si vous êtes nerveux à l'idée de facturer votre MVP pour le moment.
Décider combien nous devrions facturer
Parce qu'il y a un marché assez important pour la programmation et l'automatisation sur les réseaux sociaux, nous avons comparé nos tarifs à des entreprises comme Buffer et Hootsuite.
Nous n'avons pas changé nos tarifs depuis plus d'un an et nous sommes actuellement en train d'ajouter de nouveaux niveaux et de modifier les prix en fonction de la valeur que nous apportons.
Nous avons également basé nos tarifs sur l'intuition. Nous avons comparé Hypefury à d'autres outils existants et à ce que le marché dépense généralement (par exemple, le prix du planificateur par rapport au prix d'un livre électronique).
Notre valeur principale au départ était de faire gagner du temps aux gens. Nous nous transformons maintenant en une entreprise où nous générons également de plus en plus de revenus pour nos utilisateurs grâce à Hypefury.
Point clé
La tarification est toujours une décision difficile, mais elle ne doit pas l'être. Hypefury a regardé autour de lui pour voir comment d'autres outils similaires étaient tarifés et y a foncer.
Le marché vous dira si vous avez fixé le prix de votre outil trop haut ou trop bas. Consultez notre guide de tarification SaaS pour plus de conseils sur la façon de choisir le bon modèle de tarification.
Comment nous avons obtenu nos 100 premiers clients
Après ce groupe bêta initial d'environ 10 personnes, Samy a invité environ 50 autres personnes à essayer Hypefury. Vingt d'entre elles ont continué à utiliser le produit, donc il savait qu'il était sur la bonne voie. Le bouche-à-oreille est devenu un catalyseur pour atteindre nos 100 premiers utilisateurs.
Après les 100 premiers clients, nous avons mis en place un programme d'affiliation qui a démarré la deuxième vague de croissance.
Nous sommes sur une plateforme virale et si nous continuons à offrir à nos utilisateurs une grande valeur, ils continueront à en parler et à nous mentionner. Avoir une incitation financière supplémentaire ajoute à ce coefficient viral. Les gens parlent de nous encore plus vite 🙂
Nous avons également lancé un cours gratuit sur la façon de développer une audience Twitter. Quiconque télécharge le cours est ajouté à un entonnoir de courrier électronique où nous intéressons les gens à utiliser Hypefury.
Voici un exemple d'e-mail de l'entonnoir. Nous essayons de créer une connexion avec les gens et nous essayons également de jauger ce qu'ils pensent être important.
Nous créons des articles de blog autour des sujets les plus importants de notre niche et accordons beaucoup d'attention au référencement afin de pouvoir augmenter nos chiffres de trafic à partir de sources non rémunérées.
Récemment nous avons lancé un podcast où nous interviewons des personnes intéressantes sur Twitter. Le podcast est destiné aux personnes qui souhaitent développer leur audience et leur entreprise via Twitter.
Beaucoup de nos utilisateurs actuels ont des histoires intéressantes. Nous leur donnons une plateforme pour leur histoire et ils racontent à notre audience (et à la leur) comment ils utilisent Hypefury.
Point clé
Obtenir ses premiers clients est l'un des plus grands défis que les entreprises SaaS doivent relever. Aux débuts, créer du buzz par le bouche-à-oreille est généralement le moyen le plus rentable d'obtenir une croissance initiale. Mais vous ne devriez pas compter uniquement sur un seul canal de croissance.
Hypefury utilise le bouche-à-oreille, le contenu, les réseaux sociaux et le marketing d'affiliation. Expérimentez avec plusieurs tactiques de croissance pour voir ce qui fonctionne le mieux.
Avec la croissance viennent les défis
Notre plus grand défi a été de choisir ce sur quoi se concentrer. Nous avions de nombreux utilisateurs différents qui avaient tous d'autres souhaits et besoins.
Nous n'avions pas vraiment de système en place pour choisir sur quoi nous concentrer, alors nous avons simplement traité beaucoup de demandes. Nous avons décidé de commencer à utiliser Acute comme un moyen de recueillir les commentaires de nos utilisateurs et de jauger quelles fonctionnalités auraient un impact plus important et seraient moins chronophages à construire.
Point clé
À mesure que votre entreprise SaaS se développe, vous allez faire face à de nouveaux défis. Plus vite vous mettrez en place des systèmes et des processus, moins de maux de tête vous aurez à l'avenir.
Comment nous mesurons notre succès (et ce qui vient ensuite)
Nous suivons nos chiffres de revenus et de croissance via Baremetrics bien sûr 🙂
Au-delà de cela, nos deux métriques les plus importantes sont les utilisateurs actifs quotidiens et le nombre moyen de tweets programmés.
Nous nous concentrons maintenant sur l'obtention de nouveaux utilisateurs pour programmer au moins 10 tweets au cours des premiers jours de leur essai, car c'est un bon indicateur de devenir un utilisateur payant.
