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Depuis son lancement il y a 10 mois, Baremetrics a largement adopté une approche générale de vos métriques, vous montrant une vue d'ensemble de la santé financière de votre entreprise. Aujourd'hui, nous rapprochons cette vue et la rendons beaucoup plus personnelle avec une toute nouvelle fonctionnalité de profil client.
Vos clients ne sont plus simplement un numéro.
Chaque client dispose de son propre profil individuel vous montrant la LTV et le MRR individuels de ce client ainsi que des informations sociales et de localisation. De plus, vous pouvez consulter l'historique complet des transactions de ce client, de l'inscription aux frais en passant par les frais échoués et l'annulation.
Parallèlement aux données que nous générons automatiquement, vous pouvez également ajouter des notes à vos clients (qui sont consultables) ce qui aide à transformer Baremetrics en un CRM facile à utiliser.
Le répertoire des clients vous permet de consulter et de trier vos clients par LTV, plan, date d'inscription et nom, et vous pouvez également rechercher par pratiquement n'importe quel point d'information.
Vous verrez dans tout votre tableau de bord Baremetrics que partout où un nom de client apparaît, il est lié directement à son profil client afin que vous puissiez rapidement en voir plus, ce qui vous donne beaucoup plus de contexte aux données que vous consultez.
Nous avons testé cette fonctionnalité pendant un certain temps et elle est devenue un outil extrêmement précieux pour en savoir plus sur nos clients.
Voici quelques éléments pour lesquels nous l'avons utilisée dernièrement…
- Visualiser les clients à forte valeur afin de pouvoir les relancer et nous assurer qu'ils sont satisfaits
- Voir où se trouvent nos clients pour les rencontres Baremetrics potentielles
- Ajouter des notes à certains utilisateurs pour les regrouper (une sorte de mécanisme de « balisage »)
- Approfondir les modèles de mise à niveau/rétrogradation
Nous avons quelques choses très intéressantes en réserve pour cette fonctionnalité et espérons que vous la trouverez utile ! Elle est disponible dès aujourd'hui sur les plans Startup et supérieurs.
Profitez-en !
