Table des Matières
Il est facile de se concentrer sur l'élan vers l'avant. Regarder vers l'avenir a naturellement une teinte optimiste et nous passons donc plus de temps à y penser et à le planifier. Mais si nous ne prenons pas le temps de réfléchir au passé, nous manquerons des choses que nous pourrions apprendre. Des erreurs que nous pourrions, involontairement, répéter et des bonnes pratiques que nous pourrions ne pas adopter.
Je ne passe pas beaucoup de temps à réfléchir au passé, mais une fois par mois, je m'assieds et je passe une matinée à rédiger une mise à jour commerciale qui m'oblige à examiner ce que nous avons réalisé, les objectifs que nous n'avaient en fait avons atteints (et pourquoi), les progrès sur les mesures importantes et toute autre observation qui me vient à l'esprit.
Responsabilité
Je pense qu'une chose vraiment importante ici est d'envoyer ce rapport à des personnes qui en dehors connaissent bien votre entreprise. Et faites-le régulièrement chaque mois.
Il pourrait s'agir d'investisseurs, d'un coach commercial ou simplement de quelques autres fondateurs qui s'engagent à vous aider à développer votre entreprise.
Vous avez besoin d'une perspective extérieure de quelqu'un qui peut poser des questions difficiles et remarquer où vous pourriez laisser tomber la balle. Vous êtes aussi moins susceptible de négliger et de sauter l'écriture du rapport en entier s'il y a quelqu'un qui l'attend.
Format
Maintenant, pour le format ! Il y a cinq sections que vous devriez inclure dans chaque mise à jour mensuelle. Un format cohérent vous oblige à couvrir les mêmes domaines de votre entreprise chaque mois, ce qui facilite vraiment le repérage des tendances et des changements d'un mois à l'autre.
Mesures clés
Il existe un nombre quasi infini de mesures que vous pourriez couvrir, mais il est important de réduire à une ou deux qui sont vos mesures clés. C'est tout ce que vous devriez inclure dans cette section, accompagné de brèves observations sur les raisons pour lesquelles ces chiffres sont ce qu'ils sont.
En ce moment, nous nous concentrons principalement sur la croissance des revenus, donc pour nous le MRR et la croissance du MRR est ce que j'inclus généralement (ainsi que quelques chiffres connexes comme les taux de conversion d'essai en client payant).
Produit
Si vous développez un logiciel, vous expédiez probablement beaucoup de choses chaque mois (grandes et petites) et il est facile d'oublier les progrès réels que votre produit a réellement réalisés.
Énumérez les fonctionnalités et les mises à jour que vous avez apportées ainsi que toute réaction ou retour des clients. Ensuite, énumérez ce que vous prévoyez d'expédier le mois prochain pour vous aider à fixer des objectifs.
Finances
Votre comptabilité est l'un des aspects les plus ennuyeux de la gestion d'une entreprise. C'est aussi l'une des sources de vérité les plus sobres. Il est impératif que vous mainteniez régulièrement à jour des éléments comme le solde de trésorerie, la combustion, les dépenses et la piste.
Observations et expériences
Construire une entreprise n'est pas linéaire. C'est beaucoup de hauts et de bas. Beaucoup d'essais et d'erreurs. Enregistrer toutes les observations aléatoires et les résultats des intuitions que vous avez eues ou des expériences marketing que vous avez essayées vous aidera à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et à vous adapter en conséquence.
Demandes
Cela revient à la responsabilité que j'ai mentionnée plus tôt. Les personnes qui vous aident à rester responsable ont probablement aussi un ensemble unique de compétences ou d'expériences que vous pouvez et devez exploiter.
Terminez en incluant une seule « demande »… une manière spécifique et tangible dont ils peuvent vous aider. Cela pourrait être un retour sur une idée marketing, ou peut-être une introduction à quelqu'un ou peut-être un aperçu de la raison pour laquelle vous pourriez avoir du mal à développer l'une de vos mesures clés.
Vous n'obtiendrez pas ce que vous ne demandez pas.
