Table des Matières
Bénissons nos petits cœurs de fondateurs. Nous sommes des optimistes éternels qui avons de bonnes intentions associées à une propension à essayer des choses que le bon sens dirait être une mauvaise idée. Cela signifie que nous essayons beaucoup de de choses, dont la plupart ne fonctionnent pas. Mais ce sont les choses qui un entretien en tête-à-tête ? fonctionnent qui nous maintiennent motivés.
Après avoir parlé à des milliers d'entrepreneurs et vu leurs entreprises, j'ai remarqué quelques erreurs qui reviennent régulièrement. Vous devriez toujours essayer des choses qui ne fonctionneront probablement pas…mais au moins vous pouvez augmenter les chances que certaines fonctionnent.
Construire des solutions à la recherche d'un problème
Dans le cadre de l'« optimisme éternel » que j'ai mentionné, nous avons tendance à penser que presque chaque idée que nous avons est excellente. Une idée nous vient à l'esprit pour quelque chose de cool à construire et nous assumons instantanément que BIEN SÛR il y a un marché pour cela!
Nous construisons notre « solution » en supposant qu'il y a un vrai problème quelque part. C'est une solution à la recherche d'un problème.
Allez vérifier Product Hunt n'importe quel jour de la semaine et 99% des trucs que vous voyez sont exactement cela. Product Hunt est un répertoire de solutions à la recherche de problèmes.
Concentrez-vous sur l'identification des problèmes et de là vous saurez quelles solutions doivent vraiment être construites. Si la chose que vous construisez n'économise pas de temps, n'économise pas d'argent ou ne crée pas de revenus, alors il n'y a probablement pas de problème nécessitant une solution.
Le plan d'acquisition de clients est juste « Product Hunt »
En parlant de Product Hunt, si votre plan d'acquisition de clients entier au départ est juste « se retrouver sur Product Hunt » (remplacez « Product Hunt » par le site/la personne/la publication populaire que vous voulez), vous êtes en train de prendre un seau d'eau froide sur la tête.
Même si vous réussissez à obtenir un trafic important de cette source, ce sera un feu de paille. Vous avez une longue série d'années devant vous et votre produit ne se vendra pas tout seul.
Concentrez-vous sur les canaux d'acquisition durables et répétables et vous gagnerez gros à long terme.
Chasser la concurrence
Il semble que chaque semaine il y ait un nouvel outil pour « surveiller la concurrence ». Mais voici un petit secret pour vous : la concurrence n'a pas d'importance.
Si vous construisez vraiment quelque chose qui résout un problème pour vos clients, les seules personnes dont vous devriez vous soucier sont les que votre clients. Félicitez-vous. Vous êtes uniquement équipé pour résoudre les problèmes de vos clients et c'est pourquoi ils vous paient.
Concentrez-vous sur la résolution des problèmes des clients que vous avez (ou des clients que vous veulent voulez avoir) et ce que fait votre concurrence est au bas de la liste des choses dont vous devriez vous soucier.
Construire des outils internes
Quand vous commencez tout juste et que vous avez les moyens limités, vous faites généralement toutes sortes de choses pour économiser chaque sous. C'est juste une partie de la survie, et c'est une bonne chose à faire quand vous ne gagnez pas d'argent. Le danger, cependant, est de garder cette mentalité après que vous ayez un flux constant de trésorerie.
Les startups gaspillent des quantités extraordinaires de temps à construire de petits outils internes juste parce qu'elles le peuvent. Surtout au départ. La valeur du temps est grossièrement sous-évaluée et le temps que n'importe quelle chose prend à construire est grossièrement sous-estimé.
Il y a très peu de choses qui méritent d'être construites en interne quand un outil externe vous portera à 80% du chemin.
Mais si vous hésitez, entrez vos chiffres dans le Calculatrice Construire vs. Acheter et voyez par vous-même.
Attendre trop longtemps pour monétiser
J'ai reçu un email la semaine dernière d'une startup B2B disant qu'elle sortait de sa « version bêta gratuite de 2 ans » et qu'elle lancerait bientôt des « plans pro ».
MAIS QUE DIABLE ONT-ILS FAIT CES DEUX DERNIÈRES ANNÉES?!?!?
Peut-être qu'ils ont été soutenus par 12 séries de financement VC, mais mes amis, c'est catégoriquement la pire idée que quiconque sur cette planète ait jamais eue.
Attendre pratiquement n'importe quel laps de temps avant de facturer votre produit est simplement retarder l'inévitable. La plupart des gens font cela au nom de « obtenir rapidement des retours d'information » mais les retours qu'ils obtiennent sont sans valeur. Les retours d'utilisateurs qui ne vous paient pas, c'est comme demander des retours sur ce nouveau burger quadruple-stack à un végétarien. Qui se soucie de ce qu'ils pensent, ils n'achètent pas!
Vous ne gérez pas une organisation caritative. Vous gérez une entreprise. Si les gens ne vous donnent pas d'argent pour votre produit, vous avez une crise existentielle entre les mains et plus longtemps vous attendez pour le découvrir, plus cela fera mal.
Facturez quelque chose dès le premier jour.
Attendre trop longtemps pour déléguer
La plupart des fondateurs sont une forme de touche-à-tout. Avec Baremetrics, pendant les six premiers mois, j'ai fait 100% du travail : conception, développement, marketing, support…tout. Mais c'était une erreur. J'ai attendu bien trop longtemps avant de faire ma première embauche.
Concentrez-vous sur les choses pour lesquelles vous êtes vraiment doué et embauchez pour le reste dès que possible.
Un rôle particulier pour lequel je pense que la plupart des startups attendent trop longtemps avant d'embaucher est un gestionnaire de bureau. Mark Suster pense en fait que c'est une embauche clé, et je suis d'accord. Avoir un gestionnaire de bureau/assistant au niveau de l'entreprise vous libère, vous et votre équipe, pour sortir des détails et vous concentrer sur les choses pour lesquelles vous êtes tous uniquement qualifiés pour faire qui crée une véritable brèche dans la croissance de votre entreprise.
Ne pas parler aux clients
Je suis toujours surpris de voir à quel point les fondateurs ont peur de décrocher le téléphone et de parler aux clients. Je me fiche de savoir si vous êtes introverti ou si vous n'êtes pas doué pour les conversations. Surpassez-vous et discutez avec d'autres humains.
J'essaie de programmer un appel avec chaque nouveau client Baremetrics ainsi que de prendre des nouvelles une ou deux fois par an. Les commentaires que vous obtenez en échangeant des paroles audibles changeront votre produit et la façon dont vous gérez votre entreprise, car vous obtenez un niveau d'honnêteté qui s'estompe avec les courts échanges par e-mail.
Arrêtez ce que vous faites et envoyez un e-mail à 10 clients maintenant et programmez un appel téléphonique.
Simuler la progression avec du travail inutile
Au plus profond de l'esprit de la plupart des fondateurs se cache la peur du rejet. Peut-être que ce n'est même pas si profond dans votre esprit. Peut-être que c'est au premier plan et que ça vous tient éveillé la nuit. C'est normal. C'est ce que vous faites pour y remédier qui compte vraiment.
Ce qui se reproduit encore et encore, c'est que nous nous trompons en pensant que ce projet secondaire aléatoire, cet événement de réseautage, cette conférence ou cet échange sur Twitter est du travail réel, concret, tangible et qui fait bouger l'aiguille.
Ce n'est pas du travail, c'est de la procrastination déguisée en travail. Le vrai progrès commercial se fait en disant « non » aux choses, pas « oui ». Ce que vous choisissez de rejeter définit votre croissance.
J'ai trouvé qu'avoir une bonne routine et un système organisationnel en place m'aide à éviter de faire des choses stupides qui n'ont pas d'importance.
Facturer trop peu
Combien avez-vous dépensé en café ce matin ? Combien coûtait ce repas-minute ? Combien cette saison de The Walking Dead vous a-t-elle coûté ?
Les entrepreneurs dépensent des centaines de dollars par mois en choses complètement sans importance, mais ont peur de facturer ne serait-ce que 20 $ pour leur produit qui crée des milliers de dollars de valeur pour d'autres entreprises.
Si vous résolvez de vrais problèmes commerciaux réels, il n'y a aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas facturer des centaines ou des milliers de dollars par mois. Et ce qui vous surprendra encore plus, c'est que les clients qui vous paient beaucoup plus sont presque universellement des êtres humains plus agréables.
Certains de vos pires clients et les plus exigeants seront ceux qui vous paient 5 $/mois. Au lieu de les gérer, augmentez simplement vos tarifs. Beaucoup, beaucoup plus.
Vous préférerez presque certainement avoir 1 000 clients à 100 $/mois plutôt que 10 000 clients à 10 $/mois.
Attendre de lancer le produit « parfait »
Notre maître LinkedIn, Reid Hoffman, met dans le mille : « Si vous n'êtes pas gêné par la première version de votre produit, vous l'avez lancée trop tard. »
Il y a des cimetières pleins de startups qui ont échoué avant même de se lancer, simplement parce qu'elles avaient l'idée erronée qu'elles devaient attendre que tout soit « parfait ».
Appel au réveil : il n'existe pas de logiciel parfait.
Plus longtemps vous attendez pour lancer votre produit ou fonctionnalité, plus vous devez faire de suppositions, et les suppositions incorrectes tuent les entreprises.
La première version de Baremetrics a été lancée en à peine une semaine de développement. C'était un fouillis de métriques basiques qui vous donnait très peu d'insight commercial…mais cela nous a rapporté des milliers de dollars de revenus et nous a donné les commentaires dont nous avions besoin pour avancer vers ce que davantage de nos clients voulaient, ce qui nous a permis de croître beaucoup plus rapidement qu'en traînant pendant des mois ou des années en essayant de construire ce que nous supposions être le bon produit.
Les erreurs doivent être commises
Je veux être clair : vous devez faire des erreurs. Si vous jouez la carte de la « sécurité » à chaque fois, vous perdrez probablement. Vous devez prendre des risques à un certain niveau. C'est simplement une partie du jeu.
Je pense que la plupart des entrepreneurs sont en réalité averses au risque. La plupart d'entre nous ne sommes pas des accros à l'adrénaline qui font des choses insensées parce que c'est amusant. Nous prenons des risques parce que c'est nécessaire et nous sommes prêts à le faire d'une manière que d'autres ne sont pas.
Mais ce que vous devriez faire, c'est chercher des moyens d'atténuer ce risque. Apprenez d'autres entrepreneurs et découvrez comment éviter les mouvements trop risqués et vous concentrer sur les risques qui offrent le bon équilibre de récompense potentielle. Prenez des risques intelligents et ils ne se révèleront pas tous être des erreurs.
Quelles sont certaines des erreurs que vous avez commises en construisant votre entreprise ?
