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Le retargeting est un monde mystique de licornes et de fées…enveloppé dans un voile de publicités bannières. S'il n'est pas utilisé correctement, vous pouvez dépenser des milliers de dollars en un rien de temps et n'avoir aucun nouveau client à montrer pour cela.
Donc, puisque tout le monde aime les licornes et les fées, j'ai pensé qu'il serait intéressant de voir comment nous avons utilisé le retargeting pour Baremetrics avec beaucoup de succès, en acquérant de nouveaux clients payants pour aussi peu qu'environ 5-6 $.
Qu'est-ce que cette licorne retargetée mystique enveloppée de publicités bannières dont tu parles ?
Si vous n'êtes pas familier avec cela, le retargeting est un type de publicité en ligne qui réaffiche votre marque/produit partout sur le web après qu'un utilisateur ait visité votre site.
Par exemple, si vous avez visité le site Baremetrics, vous commencerez à voir des annonces Baremetrics sur d'autres sites sur le web, y compris les réseaux sociaux comme Facebook. Et oui, lire cet article vous met dans notre liste de retargeting. Vous serez désormais soumis à nos belles annonces…partout. 🙂
L'idée ici est que une fois que vous avez exprimé un certain niveau d'intérêt pour Baremetrics (comme l'indique le fait que vous avez visité le site), vous êtes beaucoup plus susceptible de devenir un client payant que Joe Schmoe qui ne nous a jamais entendu parler, ce qui est ainsi que les publicités bannières typiques fonctionnent.
Ça semble fantastique d'un point de vue marketing. Bien sûr, tout le monde partout devrait le faire, n'est-ce pas ? Eh bien, non. En fait, il y a une décente chance que vous ne deviez abandonner tout et commencer à le faire aujourd'hui.
Quand est-ce une mauvaise idée ?
Parlons d'abord de ceux pour qui le retargeting publicitaire ne fonctionnera probablement pas très bien.
Comme vous êtes presque certainement familier, la plupart des gens ne remarquent vraiment pas ou ne prêtent pas beaucoup attention aux annonces. Pour que les gens remarquent et, plus important encore, agissent, vous devez rendre clair que c'en vaut la peine.
Spécifiquement, vous avez besoin d'une proposition de valeur forte. Si la valeur que vous apportez n'est pas immédiatement évidente, vous devrez faire beaucoup plus de travail et vous risquez de gaspiller une grande quantité d'argent si vous ne faites pas attention. Ne gaspillez pas d'argent. Vous regretterez. Et vous serez triste. Et affamé. Et potentiellement sans abri si vous dépensez vraiment trop. Pas de pression, cependant.
Si vous jetez simplement de l'argent sur des campagnes de retargeting simples avec des bannières affichant votre logo…arrêtez-les maintenant. Sérieusement. Arrêtez.
Mon ami Brennan Dunn a écrit longuement sur l'utilisation efficace du retargeting en vendant de la valeur et non le produit lui-même. Je suis 100% d'accord avec lui sur cette notion, et vous feriez vous-même une grande faveur d'aller lire cet article.
Cependant, Baremetrics a une proposition de valeur « immédiatement évidente » (pas juste, je sais), donc examinons comment cela a bien fonctionné pour nous.
Comment le retargeting a-t-il fonctionné pour Baremetrics ?
Pour les autres startups que j'ai dirigées, le retargeting n'a jamais bien fonctionné. Ces produits avaient des propositions de valeur plus complexes sur des marchés encombrés et donc tout ce que j'ai essayé s'est heurté à un mur. J'ai dépensé des milliers de dollars avec presque aucune conversion et j'avais pratiquement abandonné le retargeting publicitaire complètement.
Alors j'ai décidé de l'essayer pour Baremetrics juste pour voir ce qui se passerait. Et ça a marché. Chaud comme la braise, ça a marché.
Le nombre principal pertinent ici est le aCPA, qui est finalement le coût par acquisition…combien je dépense pour acquérir un nouveau client.
La moyenne au cours des 2 derniers mois a été d'environ 13 $ sur les 2 campagnes que j'ai menées. Les publicités bannières typiques se sont situées autour de 21 $ par acquisition et les annonces Facebook ont été d'environ 6 $ chacune.
Compte tenu de la LTV du client Baremetrics moyen est d'environ 650 $…j'imprime pratiquement de l'argent ici. 6 $ pour acquérir un client de 650 $ est phénoménal.
Mais pourquoi cela a-t-il fonctionné si bien ? Heureux que tu aies demandé.
Pourquoi le retargeting a fonctionné pour Baremetrics
Les raisons exactes pour lesquelles une méthode fonctionne pour une entreprise mais ne fonctionne pas pour une autre pourraient être débattues jusqu'à l'infini, mais j'ai un pressentiment.
Baremetrics est immédiatement reconnu comme une solution très nécessaire à un grand problème. Stripe offre très peu du côté des métriques, donc pratiquement tout utilisateur SaaS de Stripe a un besoin pour Baremetrics.
En plus de cela, ils ont probablement pensé au manque de métriques ou, encore mieux pour moi, ils ont essayé de le faire eux-mêmes et ont échoué. Ils sont bien conscients que le problème que Baremetrics résout est un point faible majeur. Ils ont ressenti la douleur et la solution à cette douleur est immédiatement évidente.
Donc le scénario typique ici est que quelqu'un trouve son chemin vers le site Baremetrics, lit le produit, adore l'idée, mais se laisse distraire ou n'est pas convaincu que le prix premium en vaut la peine.
Ensuite, au cours des prochains jours, ils commencent à voir des annonces Baremetrics partout. Sérieusement. Ils ne peuvent pas s'en échapper. Ils sont constamment rappelés de cette douleur qu'ils éprouvent chaque jour et la solution à cette douleur n'est qu'à un clic.
Parce que notre proposition de valeur est si simple et si évidente, il faut relativement peu de travail pour les convertir. Ils ont juste besoin d'être rappelés de leur douleur. Pas besoin de les intégrer dans une campagne de courrier électronique goutte-à-goutte ou de leur donner des ressources gratuites…leur douleur est flagrante et Baremetrics est une solution sans tracas. Ensuite, la raison principale de ne pas s'inscrire initialement (prix) devient moins un objet parce que cette « douleur » les nargue davantage.
Pour référence, voici un aperçu des diverses annonces bannières que nous avons ou avons eues en cours.
Que devriez-vous faire ?
Pour commencer à vous mouiller les pieds dans le monde du retargeting, je vous suggère de lancer quelques campagnes de test. Perfect Audience est mon outil de choix.
Mais vous devez être très intentionnel avec vos tests.
Exécutez deux campagnes côte à côte, l'une étant axée sur votre marque et la proposition de valeur simple que votre produit offre, et la seconde étant une campagne qui pousse les gens vers quelque chose tangentiellement lié à votre produit, comme un cours par email destiné à un problème spécifique qu'ils rencontrent. Encore une fois, cet article de Brennan Dunn est une excellente explication de la configuration de cela.
Je serais plus qu'heureux de vous offrir des informations supplémentaires ou de donner un retour sur votre situation spécifique, lancez-vous simplement dans les commentaires.
Avez-vous essayé le rerciblage ? Quels ont été vos résultats ?
