Table des Matières
Principaux points à retenir :
- Les analyses de Stripe ne fournissent que des données de base pour le paiement du solde et la réconciliation, avec des métriques basiques concernant la croissance, le revenu récurrent mensuel et la rétention
- Les limitations des données de Stripe peuvent empêcher les entreprises SaaS et d'abonnement de prendre les meilleures décisions pour augmenter leurs revenus
- Avec notre intégration Stripe, Baremetrics crée le meilleur tableau de bord d'analyse Stripe pour vous aider à approfondir les métriques qui comptent
- Baremetrics fournit également de nouvelles fonctionnalités telles que les mouvements MRR, les processus de dunning, les insights d'annulation, les insights sur les personnes, les profils de clients, et plus encore
Stripe est une entreprise de traitement des paiements qui s'accompagne également d'un reporting financier basique. Près de 2 millions de sites Web utilisent Stripe, détenant une part de marché de 18,54% dans la catégorie du traitement des paiements.
Bien que Stripe soit un excellent outil de traitement des paiements, ses fonctionnalités de reporting ne sont pas aussi avancées. Dans cet article, nous discuterons des limitations du reporting de Stripe et des raisons pour lesquelles les entreprises SaaS utilisent Baremetrics intégration Stripe (voir ci-dessous) pour des analyses financières plus détaillées, des prévisions, et plus encore.
Un tableau de bord dans Baremetrics
La valeur des rapports Stripe
Stripe peut fournir des rapports financiers standard pour réconcilier les transactions et l'activité de votre compte. Un tableau de bord affiche un résumé, que vous pouvez télécharger en tant que compte détaillé (au format CSV).
Un tableau de bord dans Stripe
Quelles informations les rapports financiers Stripe affichent-ils?
Stripe dispose de deux principaux outils de reporting financier : Balance et Payout Reconciliation. Ces outils vous aident à créer des rapports de votre historique des transactions, des paiements.
1. Rapport de solde
Le rapport de solde Stripe fournit un rapport CSV de votre historique des transactions et d'autres données personnalisées associées à ces transactions. C'est similaire à un relevé bancaire et utile pour les entreprises qui utilisent Stripe comme un compte bancaire pour effectuer des paiements manuels.
Vous pouvez utiliser votre rapport de solde Stripe pour réconcilier votre solde à la fin de chaque mois.
2. Réconciliation des paiements
Vous utiliserez ce rapport si vous avez activé les paiements automatiques et souhaitez réconcilier les transactions réglées dans chaque paiement. Le rapport de réconciliation des paiements met en correspondance les paiements avec les lots de paiements et d'autres transactions connexes.
Rapports de transactions Stripe
Il existe deux rapports de transactions Stripe principaux : le rapport de solde et le rapport de réconciliation des paiements.
Le rapport de solde affiche votre historique des transactions détaillé. C'est un fichier CSV que vous pouvez utiliser dans une comptabilité manuelle.
Le rapport de réconciliation des paiements est un résumé de vos transactions dans une plage de dates spécifique.
Un tableau de bord Stripe DOCS
Quelles métriques sont calculées dans Stripe?
Stripe mesure plusieurs métriques pertinentes pour les entreprises SaaS. Les métriques sont incluses dans les catégories Croissance, Rétention, Informations sur les abonnés, Informations sur les produits et Collections.
1. Croissance
Stripe affiche votre revenu récurrent mensuel (MRR), la croissance du MRR, le revenu net et les nouveaux abonnés pour des périodes spécifiques. Le cas échéant, vous pouvez également consulter votre MRR par produit et par plan. L'inconvénient est que Stripe peut inclure les utilisateurs d'essai dans ses calculs MRR, ce qui pourrait gonfler vos données.
2. Rétention
Stripe vous donne accès à votre taux de désabonnement des abonnés, au revenu désabonné, à la rétention des abonnés et à la rétention des revenus par cohorte.
3. Informations sur les abonnés
Utilisez Stripe pour consulter votre revenu moyen par abonné (ARPS), la valeur à vie (LTV), les meilleurs abonnés et les abonnés récemment désabonnés. Vous pouvez également voir votre historique de facturation complet.
4. Informations sur les produits
Cela permet aux entreprises de consulter le revenu récurrent mensuel par produit ou plan de service, selon la nature de leur activité.
5. Informations sur les collections
Stripe vous donnera un aperçu des revenus récupérés et des factures impayées.
Rapports personnalisés Stripe
Si vous êtes techniquement compétent et comprenez l'analyse de données, vous pouvez créer des rapports personnalisés qui révèlent des données sur les frais, les remboursements, les litiges et autres avec Stripe Sigma. Sigma est un outil SQL personnalisable qui permet aux utilisateurs d'écrire des requêtes et de suivre l'évolution des métriques dans le temps.
N'importe qui peut créer ou modifier une requête via un modèle. Les clients peuvent générer un rapport personnalisé détaillant les revenus récurrents par mois ou par année, le revenu moyen par client, ou même combien de factures restent impayées. C'est un excellent outil pour les entreprises qui n'aiment pas les rapports préconçus.
Rapports mensuels Stripe
Vous pouvez télécharger toutes vos activités de compte groupées par mois jusqu'au dernier jour complet, y compris les frais, les remboursements, les frais, etc. Vous pouvez consulter cela via le tableau de bord Stripe. Vous pouvez également filtrer et exporter toutes les données transactionnelles au format CSV ou télécharger un rapport mensuel ou une exportation au format QuickBooks via les paramètres métier de votre compte.
Source : Documents Stripe
Quelles métriques Stripe n'affiche-t-il pas ?
Stripe dispose de nombreuses excellentes fonctionnalités de rapports, et le tableau de bord affiche les informations essentielles, mais il existe quelques points aveugles dans leurs rapports que vous souhaiterez peut-être compléter.
1. Prévisions
Le taux de croissance du RRM est une excellente métrique, mais les prévisions manuelles ne sont pas faciles. Stripe affichera votre RRM, mais il ne fournira pas prévisionneur de revenus.
Le tableau de bord Forecast+ de Baremetrics
2. Mouvements du RRM
Vous pouvez afficher les abonnements nouveaux et actifs en un clic avec les rapports Stripe, mais vous ne pouvez pas explorer en détail et distinguer entre les quantités de plans, les améliorations, les réductions, les frais échoués ou les remboursements avec la même facilité. Comme la gestion des relances de paiement est une partie cruciale de votre entreprise SaaS, vous souhaiterez peut-être chercher un outil d'automatisation supplémentaire qui s'intègre directement à vos rapports.
Mouvements du RRM dans Baremetrics
3. Abonnements résiliés ou informations sur les annulations
Vous pouvez afficher les taux de résiliation dans Stripe (basés sur les revenus), mais il n'affiche pas les réductions par rapport aux annulations réelles. Vous pouvez voir les clients qui partent, mais pas pourquoi ils se réslient. Il est difficile d'explorer en détail les métriques et motivations des clients.
Découvrez comment les clients Stripe peuvent calculer la résiliation avec Baremetrics.
4. Essais
Stripe ne fait pas de distinctions entre les clients utilisant une version d'essai de votre solution logicielle.
5. Profils client et informations sur les personnes
Les rapports Stripe contiennent très peu d'informations sur les clients, et il n'est pas possible de augmenter les informations à l'aide de données tierces. En tant qu'entreprise SaaS, vous souhaiterez peut-être des informations de profilage plus approfondies.
6. Benchmarking
Le benchmarking aide les entreprises à obtenir une perspective indépendante sur l'entreprise et à voir comment elles se comparent en termes de performance et de livraison à la concurrence. Vos repères de référence constituent un excellent outil de vente lors de la présentation à des clients et à des investisseurs. Avec Stripe, vous ne pouvez pas comparer vos métriques Stripe à d'autres entreprises de votre taille et envergure.
Outil de benchmarking de Baremetrics
7. Segmentation
Stripe ne permet pas une segmentation granulaire, par exemple examiner les clients résiliés recoupés avec le plan qu'ils utilisent. Cela peut rendre difficile l'évaluation des stratégies qui fonctionnent et de celles qui ne fonctionnent pas.
Comparer les segments de clients dans Baremetrics
8. Coûts d'acquisition client
Les coûts d'acquisition client (CAC) vous indiquent combien vous dépensez pour acquérir des clients — et Stripe ne vous donne certainement pas cette information. Vous pouvez cependant utiliser des outils comme Baremetrics pour calculer vos coûts d'acquisition client pour les clients Stripe.
Coût d'acquisition client dans Forecast+ de Baremetrics
9. Valeur de durée de vie client
La valeur de durée de vie client (LTV) est une métrique vitale qui vous aide à évaluer la valeur moyenne d'un seul client au cours de sa relation avec votre entreprise. Certains segments de clients peuvent avoir des LTV plus élevées que d'autres. Cette métrique peut vous aider à mieux prédire les revenus et à prendre des décisions plus éclairées concernant les campagnes marketing — notamment si ces CAC en valent la peine.
Découvrez comment les clients Stripe peuvent calculer la LTV avec Baremetrics.
Baremetrics fournit des rapports financiers plus intelligents
Stripe fournit des rapports de base pour aider les équipes à démarrer, mais les entreprises SaaS et par abonnement en croissance passent à Baremetrics pour plus de profondeur, de précision et d'outils supplémentaires.
Baremetrics dispose de nombreux rapports similaires à Stripe, mais en plus de se concentrer sur la situation financière actuelle, Baremetrics se concentre également sur la prévision de l'avenir financier de votre entreprise.
Vous pouvez utiliser les modèles de Baremetrics pour créer plusieurs scénarios et même inclure des variables qui reflètent les scénarios de performance dans le meilleur et le pire cas. Vous pouvez également comparer les scénarios avec les données réelles année après année pour améliorer votre précision et mesurer vos KPI.
De meilleurs rapports financiers permettent une meilleure prise de décision.
La boîte à outils Baremetrics vous permet de visualiser des données plus détaillées sur des périodes personnalisables. Voici les outils que Baremetrics possède et que Stripe n'a pas.
1. Prévisions
L'outil de prévision vous permet de faire des prédictions et projections informées sur l'avenir de votre entreprise, notamment les projections du RRM, les projections de flux de trésorerie et les projections de clients.
Tableau de bord de prévision de Baremetrics
2. Rapports détaillés
L'outil de rapports extrait les données directement de Stripe ou d'autres processeurs de paiement et affiche les informations dans des graphiques et des tableaux faciles à comprendre.
Baremetrics suit 26 métriques SaaS essentielles, y compris le revenu récurrent mensuel (MRR), le revenu récurrent annuel (ARR), le revenu net, et bien d'autres.
Vous pourriez aussi vouloir voir les données résumées sous forme trimestrielle ou annuelle au lieu d'être surcharge d'informations chaque jour sur votre écran. Après tout, les entreprises SaaS ont de nombreuses métriques et KPI uniques qui ne peuvent pas être communiqués en utilisant uniquement la structure à trois états du modèle opérationnel.
3. Informations sur les essais
Vos essais sont des outils précieux pour la conversion. Baremetrics vous permet de mesurer comment les clients se comportent pendant leur essai. Utilisent-ils toutes les fonctionnalités ? Se connectent-ils chaque jour ? Si ce n'est pas le cas, un rapide coup de fil pourrait les aider à réussir – et à s'inscrire une fois l'essai terminé !
4. Profils clients améliorés
Vos clients forment l'épine dorsale de votre succès. Baremetrics offre des informations approfondies sur vos clients, directement depuis vos tableaux de bord de rapports financiers. Vous pouvez consulter la localisation, la valeur à vie et les transactions de vos clients.
Baremetrics vous permet également de segmenter ces clients comme vous le souhaitez. Vous voulez un aperçu du nombre de clients qui se sont inscrits dans votre base d'attache ? Ou quels clients ont résilié cette semaine ? Vous pouvez le faire d'un simple clic.
Baremetrics dispose également d'outils de récupération automatisés pour aider à réduire le taux de désabonnement et récupérer les paiements échoués – le tout sur la même plateforme !
Consultez votre premier rapport dès aujourd'hui
Stripe est excellent pour vous montrer les bases de vos données, mais ce n'est pas suffisant pour obtenir une image complète de ce qui se passe. Avec Baremetrics, vous verrez des informations plus approfondies et accéderez à toutes les métriques nécessaires pour prendre de meilleures décisions.
Baremetrics offre le meilleur tableau de bord d'analyse Stripe, en regroupant toutes les données clés et en vous donnant les métriques qui comptent. Commencer est simple – consultez notre guide d'intégration Stripe pour connecter votre compte en quelques minutes.
