Table des Matières
Principaux points à retenir :
- Stripe présente des limitations importantes en matière d'analytique financière et de rapports plateforme, offrant seulement quelques métriques de base
- Les entreprises d'abonnement et SaaS ne peuvent pas obtenir les informations et l'automatisation dont elles ont besoin à partir des tableaux de bord Stripe seuls
- Baremetrics offre le meilleur tableau de bord analytique Stripe, avec 26 métriques clés, des informations et l'automatisation pour augmenter les revenus
Stripe est indispensable pour l'entreprise en ligne moyenne, fournissant les nombreux outils, rapports et personnalisations qui alimentent le traitement des paiements en ligne, mais il n'est pas sans limitations.
Par exemple, le tableau de bord analytique Stripe manque de profondeur pour les entreprises SaaS qui dépendent de revenus récurrents. C'est là que Baremetrics devient un excellent outil supplémentaire. Le traitement automatisé des données brutes de Stripe avec une visualisation des données de pointe vous permet de mettre toutes ces informations client en action.
Dans cet article, nous continuerons notre série sur la façon dont Baremetrics et Stripe travaillent ensemble pour maximiser la valeur de votre entreprise SaaS.
Pour plus de discussion sur ce sujet, consultez le reste de la série sur l'utilisation du duo dynamique de Baremetrics et Stripe pour automatiser le calcul de votre client valeur de durée de vie (VDV), attrition, et le coût d'acquisition client (CAC). De plus, nous avons récemment écrit sur pourquoi vous devriez utiliser Baremetrics pour obtenir l' historique de facturation de vos clients Stripe.
Avant de discuter des avantages de la combinaison de Baremetrics avec Stripe, nous allons brièvement présenter Stripe et ses avantages en tant que processeur de paiement.
Stripe : traitement des paiements puissant
Stripe est une suite complète de produits de paiement. Il combine tous les processus de paiement nécessaires pour créer des sites Web, des applications et des magasins en ligne qui acceptent les paiements. De plus, il peut envoyer des paiements à l'échelle mondiale.
Bien que les outils de Stripe aient été conçus et mis en œuvre pour alimenter les paiements en ligne, ils fonctionnent également pour les détaillants physiques (ou ceux qui gèrent à la fois des canaux de vente en ligne et en personne). Stripe peut également exécuter des plateformes logicielles, des places de marché et des entreprises d'abonnement.
De plus, Stripe effectue de nombreuses autres tâches nécessaires trouvées dans les processeurs de paiement. Par exemple, il peut aider à prévenir la fraude par des vérifications de fraude, générer et envoyer des factures, fournir du financement et gérer le budget d'une entreprise. Il propose même des cartes de crédit d'entreprise virtuelles et physiques.
Quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation de Stripe ?
Lors du choix de votre processeur de paiement, il est important d'examiner tous les produits fournis pour déterminer si l'entreprise répond à vos besoins. Le prix, par mois, par transaction, et/ou en pourcentage des ventes est également un point clé. C'est pourquoi nous avons récemment évalué de nombreux processeurs de paiement sur le marché, y compris Stripe. Ici, nous allons mentionner quelques-uns des principaux avantages et inconvénients de l'utilisation de Stripe.
Les avantages de l'utilisation de Stripe
Stripe offre de nombreux avantages à l'entreprise SaaS :
- Il est facile de configurer des paiements récurrents
- Stripe vous permet d'offrir à vos clients des réductions et des codes de coupon
- Vous pouvez configurer des paiements d'abonnement
- Stripe vous permet de proratiser vos frais lorsque les clients modifient leur abonnement au milieu d'une période de facturation
- Il offre un système de rappel
- Il n'y a pas de frais de remboursement
- Le système de paiement simple réduit les risques de panier d'achat abandonné
Les inconvénients de l'utilisation de Stripe
Bien que les avantages soient clairs, Stripe présente quelques inconvénients :
- Il peut y avoir des problèmes avec les comptes gelés ou annulés
- Si vous avez également un magasin physique, les options de paiement en personne sont limitées
- Une grande partie de la personnalisation de Stripe nécessite des compétences techniques ou un développeur
- L' Le tableau de bord analytique de Stripe est très limité
C'est cette dernière raison pour laquelle l'utilisation d'un tableau de bord analytique tiers est nécessaire lorsque vous choisissez Stripe comme processeur de paiement.
Alors, discutons de toutes les fonctionnalités remarquables de Baremetrics, un outil qui s'intègre complètement avec Stripe et donne vie aux données de manière facile à interpréter et à utiliser.
Baremetrics : tableau de bord analytique Stripe puissant
Baremetrics n'est pas seulement un tableau de bord Stripe (bien que ce soit un tableau de bord Stripe phénoménal !); c'est une plateforme tout-en-un conçue pour rationaliser les rapports financiers et de performance de votre entreprise d'abonnement.
Baremetrics surveille le chiffre d'affaires de l'abonnement pour les entreprises qui génèrent des revenus par le biais de services basés sur l'abonnement. Il peut s'intégrer directement avec votre passerelle de paiement, y compris Stripe, et extraire des informations sur vos clients et leur comportement dans un tableau de bord cristallin (voir un Démonstration du tableau de bord Baremetrics en direct)
Baremetrics offre des métriques, du dunning, des outils d'engagement et des insights clients. Il surveille le MRR, l'ARR, la LTV, le nombre total de clients, les dépenses totales, le quick ratio et bien plus encore. Examinons de plus près ce que Baremetrics a à offrir avec notre intégration Stripe.
Métriques
L' Control Center fournit toutes les informations importantes dont vous avez besoin sur votre entreprise. Il calcule et affiche automatiquement votre MRR, votre revenu net, votre revenu moyen par utilisateur, votre taux de croissance du MRR, votre churn utilisateur et revenu, votre LTV et bien plus encore. Il vous donne également une ventilation de vos chiffres, y compris vos nouveaux essais, clients, expansions et réactivations. Enfin, il vous offre un flux en direct de tout l'argent qui entre.
Contrairement au tableau de bord d'analyse Stripe, le People Insights de Baremetrics vous permet de segmenter vos clients dans les moindres détails. Vous pouvez séparer les clients selon plusieurs caractéristiques différentes simultanément.
Récupération
Le dunning est une partie tellement importante de toute entreprise de revenus par abonnement. Lorsque vous gagnez de l'argent grâce aux revenus récurrents, garder vos clients heureux mois après mois est le seul chemin vers la rentabilité.
Bien que le churn dû à l'insatisfaction soit frustrant et doive être résolu, rien n'est plus contrarirant que de perdre des clients heureux en raison de problèmes de carte de crédit. Récupération peut vous aider à garder vos clients heureux inscrits et éviter churn involontaire dû à paiements échoués.. Il fournit une suite d'outils, allant des e-mails de dunning aux rappels in-app et aux paywalls, pour récupérer vos paiements échoués. Baremetrics est tellement confiant dans son outil Recover que les premiers 1000 $ de paiements récupérés sont gratuits.
Essai Insights
Les essais gratuits sont un excellent moyen d'intégrer de nouveaux clients (nous l'utilisons chez Baremetrics !), mais tous les essais gratuits ne sont pas conçus de la même manière. Essai Insights vous aide à optimiser votre expérience d'essai pour convertir plus d'utilisateurs gratuits en clients payants.
Un élément qui peut être affiné est de déterminer combien de temps les clients potentiels devraient être autorisés à utiliser votre plateforme. Si votre plateforme nécessite deux mois pour démontrer sa valeur, alors un essai de sept jours ne sera probablement pas suffisant pour qu'un client comprenne l'indispensabilité de votre service. Inversement, si votre essai est trop long, cela pourrait inciter les clients à tricher en utilisant plusieurs adresses e-mail pour continuer à utiliser votre plateforme gratuitement.
De plus, des décisions doivent être prises sur la question de savoir si un numéro de carte de crédit doit être requis pour accéder à l'essai gratuit, si l'essai gratuit doit inclure le site entier, et, importantly, comment concentrer votre campagne de marketing de la période d'essai gratuit.
En effet, un bon ensemble d'e-mails qui pointent les clients vers vos meilleures fonctionnalités, leur enseigne comment les utiliser, et les amène à intégrer votre plateforme dans leurs processus de travail quotidiens pendant l'essai gratuit vous aidera à accrocher ces prospects.
Comprendre comment vos essais fonctionnent avec Baremetrics vous aidera à affiner ce processus.
Analyse des annulations
Bien que le churn dû à l'insatisfaction soit frustrant, rien n'est plus évitable que de perdre des clients heureux en raison de problèmes évitables. Analyse des annulations vous aide à comprendre pourquoi les clients annulent en recueillant leurs commentaires. Cela vous aidera à affiner et à améliorer votre plateforme pour prévenir d'autres annulations et récupérer les clients perdus à l'avenir.
Il se compose de trois parties: un e-mail personnalisable que les clients reçoivent après leur annulation, un formulaire que vous pouvez intégrer dans votre application pour recueillir des données avant leur annulation, et une campagne e-mail automatisée qui contacte les clients en fonction de la raison de l'annulation.
En analysant les raisons d'annulation, vous pouvez identifier les thèmes communs et les domaines d'amélioration. Par exemple, si de nombreux clients annulent parce qu'ils trouvent votre produit trop complexe, vous pouvez vous concentrer sur l'amélioration de votre expérience utilisateur. Cela peut également aider à prioriser les efforts de développement de produits. En comprenant quelles raisons d'annulation causent le plus de churn, vous pouvez vous concentrer sur la correction des problèmes les plus impactants en premier.
Forecast+
Bien qu'il n'y ait pas de place pour mentionner toutes les grandes fonctionnalités que Baremetrics possède dans un article, ce serait incomplet sans mentionner Prévisions. Le tableau de bord d'analyse Stripe manque cruellement de capacité de prévision, et c'est quelque chose que chaque entreprise doit faire pour réussir. La prévision seule est une raison suffisante pour ajouter un tableau de bord d'analyse Stripe tiers à votre répertoire de logiciels.
Enfin, nous avons recherché cet article en ligne sur des dizaines de listes des « meilleurs tableaux de bord d'analyse Stripe ». Bien que nous soyons heureux de voir que tous les évaluateurs indépendants et nos concurrents conviennent que nous sommes parmi les meilleurs, une erreur se trouve sur chaque liste qui doit être corrigée. Baremetrics ne coûte pas d'argent pour les jeunes entreprises ! Nous ne sommes pas sûrs d'où provient cette idée fausse, mais Baremetrics est COMPLÈTEMENT GRATUIT jusqu'à ce que vous atteigniez un MRR de 30 000 $ !
Obtenez des métriques financières précises avec Baremetrics
Bien que Stripe soit un excellent processeur de paiement, il n'y a aucune question sur le fait que Stripe vs Baremetrics SaaS. (Il n'y a aussi aucune question dans le débat sur Stripe vs. Chart Mogul vs. Baremetrics, non plus, si vous étiez curieux.)
Utilisez Baremetrics pour obtenir les métriques clés de performance, exploiter les processus de dunning et découvrir pourquoi les clients quittent.
Fatigué de perdre du temps sur des feuilles de calcul ? Obtenez un essai gratuit de Baremetrics dès aujourd'hui !
