Intégration de Baremetrics avec Stripe

Principaux points à retenir :

• Stripe est un processeur de paiement puissant mais manque des fonctionnalités d'analyse avancées dont les entreprises d'abonnement et SaaS ont besoin
• La plateforme d'analyse des revenus Baremetrics aide les marques d'abonnement à suivre avec précision les mesures financières vitales dans un seul tableau de bord 
• Obtenez un support personnalisé et des mesures de performance clés avec l'intégration Baremetrics et Stripe

Stripe est un processeur de paiement puissant, mais en ce qui concerne les mesures et les informations, il est limité pour les entreprises SaaS et d'abonnement. En d'autres termes, l'utilisation de Stripe seul ne vous fournira pas suffisamment d'informations pour développer efficacement une entreprise basée sur l'abonnement.

Baremetrics est une solution d'analyse et d'informations créée spécifiquement pour les entreprises SaaS et d'abonnement axées sur la croissance. Cela en fait un excellent complément aux capacités de traitement des paiements de Stripe afin que vous puissiez faire passer votre entreprise au niveau supérieur, plus rapidement.

Dans cet article, nous discuterons de cinq avantages clés de intégrer Stripe à Baremetrics et comment vous pouvez le faire facilement en utilisant notre intégration.

Pourquoi intégrer Stripe avec Baremetrics ?

Nous avons rassemblé cinq raisons pour lesquelles vous devriez envisager d'utiliser Baremetrics en plus de votre compte Stripe. 

1. Suivre automatiquement les mesures d'une manière qui a du sens pour les entreprises d'abonnement

Tout d'abord, la façon dont Stripe calcule les mesures n'est pas toujours idéale pour les entreprises avec un modèle d'abonnement. L'absence de tableau de bord de mesures et de rapports crée des limitations pour les utilisateurs qui rendent difficile d'obtenir les informations complètes dont ils ont besoin.

Par exemple, Stripe utilise le prix d'un plan plutôt que le prix réellement facturé lors du calcul de mesures comme du revenu mensuel récurrent (MRR). Baremetrics, en revanche, utilise les factures pour déterminer ce que les clients vous paient réellement, donnant ainsi un chiffre plus précis.

Voici à quoi cela pourrait ressembler dans la vraie vie. Disons qu'un client s'inscrit avec 50 % de réduction pendant 6 mois sur un plan de 100 $ par mois. Stripe calculera vos mesures en utilisant uniquement le prix du plan (100 $ MRR) tandis que Baremetrics inclura le coupon (50 $ MRR). 

Lors de la prise de décisions commerciales, il est généralement recommandé d'être prudent avec vos chiffres ou du moins de prendre des jugements basés sur ce que les clients vous paient réellement.

En utilisant les intégrations Stripe et Baremetrics — et le tableau de bord Stripe de Baremetrics— vous pouvez faire ce qui suit :

• Suivre l'historique de facturation des clients Stripe
• Calculer les revenus et le taux de désabonnement à partir des données Stripe 
• Surveiller le coût d'acquisition de clients 
• Calculer la valeur de durée de vie des clients des utilisateurs Stripe 

2. Approfondissez vos mesures pour mieux comprendre la performance de votre entreprise

Même si vous n'avez pas de préférence pour la façon dont vos mesures sont calculées, si vous voulez agir sur celles-ci, vous devriez envisager de passer à une solution intentionnellement construite à cette fin. 

C'est là que Baremetrics s'avère utile. Baremetrics vous permet d'explorer vos données pour répondre à des questions complexes et prendre des décisions commerciales plus éclairées. 

La clé pour ce faire réside dans les puissants outils de segmentation de Baremetrics – une fonctionnalité indisponible avec l'analyse Stripe. Avec le niveau accru de granularité que Baremetrics fournit, vous pouvez mieux comprendre les tendances pour des régions, plans ou autres segments de clients spécifiques. 

Segmentez plus de 25 mesures d'abonnement par cohortes de clients comme le type de plan, la LTV ou les plages de dates personnalisables.

Voici un exemple concret de segmentation. 

Avec Baremetrics, vous pouvez savoir quels types de clients se désabonnent à un taux plus élevé que d'autres en segmentant votre taux de désabonnement client ou revenus par taille d'entreprise.

Notre client Team Password, un outil de gestion de mots de passe, a constaté que le taux de désabonnement pour les petites entreprises (entreprises avec un MRR entre 10 000 $ et 25 000 $) était inférieur à celui des entreprises. 

Quand Team Password a creusé pourquoi c'était le cas, ils ont appris qu'à mesure que leurs clients grandissaient, ils développaient un besoin de fonctionnalités de sécurité « d'entreprise » que Team Password n'offrait pas. Ils avaient deux options : consacrer des ressources à la création de ces fonctionnalités spécifiques aux entreprises ou se concentrer sur les petits clients qui étaient satisfaits du produit tel quel.

En fin de compte, ils ont décidé de se concentrer sur la satisfaction de leurs petits clients. Bien qu'ils aient perdu certains gros clients, cela leur a finalement gagné plus de leurs clients idéaux. 

 

3. Créer des tableaux de bord personnalisables

Stripe fournit des tableaux de bord d'analyse qui vous aident à visualiser vos mesures, mais vous aurez besoin de compétences techniques avancées pour les personnaliser en fonction de cas d'utilisation plus complexes. Tout cela devient particulièrement compliqué si votre entreprise a beaucoup de plans de paiement différents, de coupons ou de fournisseurs de paiement.

Par exemple, considérez ce qu'il faut pour extraire l'historique de facturation des clients Stripe. Vous auriez besoin d'ajouter du code à l'API Stripe List Charge, ce qui est fastidieux et inutilement compliqué pour la plupart des gens. Cette information (et bien d'autres) est facilement disponible dans le tableau de bord Baremetrics.

Une fois connecté à Stripe, Baremetrics extrait automatiquement les informations sur vos clients et leurs activités passées du processeur de paiement et crée un tableau de bord d'analyse personnalisé pour Stripe. Cela vous permet de consulter des informations adaptées à vos besoins commerciaux spécifiques sans aucune compétence technique compliquée. 

 Vous pouvez également créer vos propres vues en utilisant des outils de glisser-déposer. En ayant le contrôle total sur les mesures et les mises en page de vos tableaux de bord, vous pourrez facilement examiner les données les plus importantes pour votre entreprise quand vous le souhaitez. Par exemple, voir les mesures des clients d'une région spécifique. 

4. Réduire le désabonnement involontaire

Bien que Stripe offre certaines capacités de récupération de revenus, c'est limité par rapport à une solution de relance plus complète. Voici pourquoi : la fonctionnalité « Smart Retries » de Stripe n'offre pas beaucoup de personnalisation, ce qui vous empêche d'envoyer des e-mails de relance hautement personnalisés et attrayants qui récupèrent efficacement les revenus.

C'est là que Recover par Baremetrics Recover : en tant qu'outil complémentaire de votre abonnement Baremetrics, il vous aide à résoudre automatiquement les paiements clients échoués pour récupérer les revenus perdus tout en offrant une expérience client positive. 

Il fonctionne en envoyant automatiquement des campagnes de courriels de relance personnalisés, des notifications intégrées à l'application et des murs de paiement, vous pouvez travailler avec vos clients pour assurer que le processus de paiement de l'abonnement soit aussi fluide que possible. 

Les courriels personnalisés envoyés par Recover affichent des taux d'ouverture et de clics plus élevés que les courriels non personnalisés.

Nous avons vu des entreprises SaaS et d'abonnement récupérer des milliers de dollars de revenus perdus après une configuration unique de 5 minutes avec Recover.

5. Maximiser la rétention des clients grâce à l'automatisation

Stripe est un processeur de paiement qui fonctionne avec de nombreux types d'entreprises en ligne, pas seulement les entreprises SaaS et d'abonnement. En matière de traitement des paiements, le modèle commercial d'une entreprise n'a pas autant d'importance, mais les entreprises SaaS et d'abonnement devraient certainement chercher des outils qui les aident à analyser les essais gratuits et l'activité d'annulation - deux facteurs essentiels pour la rétention des clients dans le SaaS. 

C'est une autre raison pour laquelle les utilisateurs de Stripe font confiance à Baremetrics. Essai Insights fournit des données détaillées sur la progression de vos essais gratuits. Avec des informations telles que le taux de conversion, la durée moyenne des essais, les essais convertis et bien d'autres (voir ci-dessous), vous pouvez rester informé des tendances concernant vos essais gratuits et savoir où vous pourriez vous améliorer. 

De même, avec Analyse des annulations, vous pouvez recueillir des commentaires précieux sur les raisons pour lesquelles les clients annulent leur abonnement, puis envoyer automatiquement des courriels personnalisés pour les encourager à revenir.

Vous pouvez assurer le suivi avec des remises, programmer des appels commerciaux ou mettre en œuvre d'autres tactiques pour amener les clients à réactiver leurs abonnements. C'est un moyen simple de maximiser votre rétention de clients de manière scalable.

6. Obtenir un support personnalisé pour votre compte

Stripe est avant tout un processeur de paiement, et non une solution d'analyse et d'insights. Cela signifie que son service client est concentré sur la résolution des problèmes liés à vos clients qui vous paient. 

Baremetrics offre un support personnalisé pour les questions et les besoins uniques de croissance de votre entreprise. Comme Baremetrics est spécialement conçu pour les entreprises SaaS et d'abonnement, notre équipe Customer Success possède à la fois l'expertise du secteur et celle de Stripe pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre intégration Baremetrics avec Stripe.

Comment intégrer Stripe avec Baremetrics

Baremetrics peut donner vie à vos données brutes Stripe d'une manière qui transforme votre entreprise en une entreprise pilotée par les données. Vous aurez les visualisations de données et les insights dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions afin de développer votre entreprise basée sur l'abonnement.

Connecter Stripe avec Baremetrics est facile grâce à notre intégration pré-construite. Au fait, les plans de 49 à 250 dollars et 99 à 500 dollars par appareil présentés ci-dessus ne sont pas affichés. en configurant votre compte Baremetrics. Il suffit de lier votre compte Stripe et Baremetrics importera vos données, puis calculera vos métriques. Ensuite, vous pourrez analyser les performances de votre entreprise en temps réel. Baremetrics suit 26 métriques clés pour les entreprises SaaS et d'abonnement, y compris le MRR, la valeur de durée de vie, les frais échoués, la perte de clients, et bien plus encore.

En plus de l'analyse approfondie des données Stripe, Baremetrics offre des outils de relance et d'engagement client pour optimiser vos opérations commerciales. Vous pourrez récupérer les revenus perdus dus aux paiements échoués, réduire la perte de clients et engager vos clients d'une manière qui renforce les relations. Ces capacités changent la donne pour les entreprises SaaS et d'abonnement.

Vous en avez assez de gaspiller du temps sur des feuilles de calcul et d'essayer de suivre les métriques vitales sur plusieurs plateformes ? Commencez avec Baremetrics dès aujourd'hui!