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Le monde des startups est construit sur une culture d'apprentissage. Lorsque les entrepreneurs comprennent l'importance de l'auto-développement et en font partie de l'éthique de leur entreprise, tout le monde y gagne. Après tout, les entreprises prospères ne se construisent pas en vase clos.
Un moyen éprouvé d'apprendre de nouvelles choses est de lire des livres d'entrepreneurs expérimentés. Mais avec autant de grands livres disponibles, par où devriez-vous commencer ?
Nous avons demandé à la communauté Twitter de Baremetrics leurs principales recommandations. Voici la liste organisée dans l'ordre où elles ont été partagées dans les commentaires. Bonne lecture !
1. Predictable Revenue par Aaron Ross et Marylou Tyler
Si vous ou votre équipe de vente faites de la prospection sortante, vous devriez définitivement prioritariser la lecture Predictable Revenue. Selon Ross et Tyler, un flux constant de prospects qualifiés est la clé pour réaliser une croissance d'année en année.
Ils offrent un guide étape par étape pour embaucher les bons talents en vente, organiser une équipe de vente efficace et exécuter leur technique Cold Calling 2.0 à une échelle reproductible.
2. The Hard Things About Hard Things par Ben Horowitz
Ben Horowitz est cofondateur d'Andreessen Horowitz et l'un des entrepreneurs et investisseurs les plus respectés de la Silicon Valley. Dans The Hard Thing About Hard Things, Horowitz distille des années d'expérience à construire des entreprises en leçons de leadership exploitables.
Contrairement à de nombreux livres commerciaux qui essaient de vous convaincre sur ce qu'il faut faire correctement, Horowitz reconnaît plutôt que les erreurs sont inévitables et détaille comment lui et ses équipes ont surmonté les défis.
L'un de nos points à retenir préférés : « Prenez soin des gens, des produits et des bénéfices (dans cet ordre). »
The Hard Thing About Hard Things a été mentionné dans notre Discussions avec les fondateurs épisode avec Brian Parks de Bigfoot Capital. Écoutez-le ici !
3. Zero to One : Notes on Startups, or How To Build the Future par Peter Thiel
Peter Thiel est cofondateur de PayPal et connu pour ses investissements dans des entreprises including Facebook, SpaceX, Airbnb, LinkedIn, Yelp et Stripe.
Zero to One est le guide de Thiel pour penser aux startups de manières différentes et souvent contre-intuitives. Même si vous n'êtes pas d'accord avec tout ce que Thiel écrit, vous apprécierez ce livre comme un exercice de remise en question de la sagesse conventionnelle pour imaginer des produits comme des solutions novatrices ayant un impact énorme.
4. The Challenger Sale par Brent Anderson et Matthew Dixon
The Challenger Sale est un autre incontournable pour les équipes de vente. Selon Adamson et Dixon, les représentants commerciaux efficaces ne se contentent pas de développer des relations avec les clients potentiels, ils les défient.
Cela signifie qu'au lieu de mener des conversations de vente avec des faits et des chiffres sur un produit (bâillement), les Challengers (leur terme pour les vendeurs) visent à éduquer les clients et à adapter leur message aux besoins uniques du client.
Plutôt que d'être excusants pour essayer de vendre, les Challengers sont affirmatifs et prennent le contrôle de la conversation.
5. Good to Great : Why Some Companies Make the Leap… And Others Don't par Jim Collins
Bien qu'il ait été publié il y a plus de 20 ans, les principes fondamentaux de Good to Great restent pertinents et utiles aujourd'hui.
Basé sur cinq ans de recherche comparant les entreprises qui sont devenues très prospères (pensez à Kroger et Wells Fargo) avec d'autres qui ne l'ont pas fait, Good to Great soutient que la grandeur n'est pas simplement circonstancielle, mais plutôt le résultat de la curiosité et de la discipline pour travailler vers des objectifs.
6. Getting Real par Jason Fried et David Heinemeier Hansson
Si vous travaillez dans la technologie, vous connaissez probablement Fried et Hansson comme les cofondateurs de Basecamp et des penseurs de l'industrie. Sans oublier, Hansson est le créateur de Ruby on Rails, le framework d'application web que des entreprises comme Airbnb et Crunchbase ont utilisé pour construire leurs sites.
Getting Real est le playbook de Fried et Hansson (et par extension, de Basecamp) sur tous les aspects du développement web. Il couvre la conception, la programmation, le marketing et les pratiques commerciales en détail approfondi mais pratique. Que vous soyez technique ou non, quiconque travaille sur des applications basées sur le web apprendra quelque chose de ce livre.
Bonus : vous pouvez le télécharger en ligne gratuitement.
7. Built to Sell : Creating a Business That Can Thrive Without You par John Warrillow
Selon Warrillow, la plus grande erreur que commettent les entrepreneurs est de construire des entreprises qui dépendent trop d'eux. En d'autres termes, c'est mauvais signe si l'entrepreneur devient synonyme de l'entreprise. C'est un problème parce que lorsqu'il s'agit de vendre l'entreprise, les acheteurs ne sont pas confiants qu'elle peut réussir sans le fondateur.
Dans Built to Sell, Warrillow dit que les entrepreneurs devraient poursuivre trois critères - enseignable, précieux, reproductible - dans les fonctions de l'entreprise pour construire une entreprise durable et vendable.
8. Make Your Mark : The Creative's Guide to Building a Business par Jocelyn K. Glei
Alors que la plupart des livres commerciaux sont destinés aux gestionnaires, Make Your Mark est écrit pour le créatif qui veut transformer ses compétences en entreprises rentables.
Glei introduit le livre avec des conseils utiles autour de la recherche d'un objectif puis détaille comment construire une entreprise qui est maigre, concentrée et centrée sur le client. Le livre inclut les perspectives de 20 entrepreneurs et designers qui ont aidé à construire des entreprises comme Warby Parker, Facebook et Bonobos.
9. What is Strategy par Michael E. Porter
Michael E. Porter est l'auteur de dix-neuf livres, un fondateur multiple et cofondateur, et professeur estimé de la Harvard Business School.
What is Strategy en particulier est restée populaire parmi les universitaires et les non-universitaires pour sa position sur la stratégie : l'efficacité opérationnelle, bien qu'importante pour la croissance d'une entreprise, n'est pas suffisante car ses techniques sont faciles à imiter.
La stratégie, comme il l'enseigne, consiste à faire les choses différemment de vos concurrents pour offrir une plus grande valeur à un coût inférieur.
Remarque : Cet article est réservé aux abonnés de Harvard Business Review.
10. Zero to Sold par Arvid Kahl
Arvid Kahl est un ingénieur logiciel devenu entrepreneur et écrivain. Zero to Sold détaille son parcours d'une décennie de bootstrapping, de création et de vente de Feedback Panda, une entreprise SaaS edtech, en 2019.
Les gens aiment Zero to Sold pour de nombreuses raisons – l'une d'elles étant qu'il est pertinent. Bien que les histoires de sociétés licorne soient certainement passionnantes, apprendre de l'expérience de quelqu'un dont les circonstances reflètent les vôtres est probablement plus utile en matière de stratégie et de prise de décision tactique.
Conclusion
Prendre l'habitude de lire peut avoir d'excellents résultats pour les fondateurs et les dirigeants. Que vous cherchiez une expertise sur un sujet particulier, une inspiration pour continuer, ou simplement un aperçu de l'esprit d'un entrepreneur que vous admirez, les livres sont un moyen facile de le faire.
Nous espérons que vous avez trouvé votre prochaine excellente lecture sur cette liste, et s'il y a un titre qui devrait y figurer, faites-le nous savoir !
Cet article provient d'une question sur Twitter. Consultez le fil complet ici.
Questions fréquemment posées
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Quels sont les meilleurs livres pour les fondateurs de SaaS cherchant à développer une entreprise basée sur l'abonnement ?
Les meilleurs livres pour les fondateurs de SaaS couvrant la croissance des entreprises par abonnement incluent Zero to Sold d'Arvid Kahl, Built to Sell de John Warrillow et Predictable Revenue d'Aaron Ross et Marylou Tyler.
Ces titres sont systématiquement recommandés par les fondateurs de sociétés B2B basées sur l'abonnement car ils abordent les mécanismes spécifiques de la mise à l'échelle du revenu récurrent, la création de processus de vente reproductibles et la création d'une entreprise qui ne dépend pas entièrement du fondateur. Zero to Sold est particulièrement utile pour les opérateurs SaaS en phase précoce car Kahl a bootstrap et vendu un vrai produit SaaS, donc l'économie unitaire et les décisions de churn qu'il décrit sont ancrées dans la réalité opérationnelle plutôt que dans la théorie. Associez votre lecture aux données réelles de votre propre pile d'abonnement pour que les leçons se traduisent directement par des décisions concernant le chiffre d'affaires mensuel récurrent, la rétention et la croissance. -
Comment comparer mon taux de déviation SaaS à celui d'entreprises d'abonnement similaires ?
Vous pouvez comparer votre taux de churn à celui d'entreprises SaaS similaires en utilisant des données industrielles ouvertes segmentées par plage de chiffre d'affaires mensuel récurrent, modèle commercial et type de client.
Les moyennes génériques sont rarement utiles car le churn varie considérablement selon les segments de clients, les niveaux de tarification et les intervalles de facturation. Baremetrics publie des données de référence ouvertes provenant de centaines d'entreprises d'abonnement, ce qui vous permet de comparer votre taux de churn mensuel à celui d'entreprises à un stade de revenu similaire plutôt que de deviner par rapport aux chiffres à l'échelle de l'industrie. Lors de l'examen de votre position, examinez à la fois le churn volontaire entraîné par les annulations et le churn involontaire causé par les défauts de paiement, car les deux ont des causes racines différentes et des correctifs différents. Comprendre quel type domine votre mélange de churn est le point de départ de tout travail de rétention significatif. -
Quel est le moyen le plus simple de suivre les mouvements du chiffre d'affaires mensuel récurrent, comme les nouveaux revenus, l'expansion et le churn en un seul endroit ?
Le moyen le plus simple de suivre les mouvements du chiffre d'affaires mensuel récurrent est de connecter votre processeur de paiement à une plateforme d'analyse des abonnements qui divise automatiquement les revenus en nouveaux revenus mensuels récurrents, revenus mensuels récurrents d'expansion, revenus mensuels récurrents de contraction et revenus mensuels récurrents perdus par churn.
Faire cela manuellement dans des feuilles de calcul introduit des retards et des erreurs, surtout une fois que vous avez plusieurs niveaux de tarification ou une facturation annuelle par rapport à mensuelle à rapprocher. Baremetrics se connecte directement à Stripe, Braintree et Recurly et affiche ces mouvements en temps réel sans configuration personnalisée requise. Séparer ces quatre composants du chiffre d'affaires mensuel récurrent est important car ils pointent vers différents problèmes : un chiffre d'affaires mensuel récurrent de churn élevé signale un problème de rétention, tandis qu'un chiffre d'affaires mensuel récurrent d'expansion plat suggère que votre motion de vente incitative est sous-performante. Le partage d'une vue de tableau de bord en direct de ces métriques avec votre responsable des finances ou les investisseurs élimine complètement le besoin de rapports manuels. -
Comment puis-je réduire le churn involontaire causé par les défauts de paiement dans une entreprise d'abonnement ?
Vous pouvez réduire le churn involontaire dû aux défauts de paiement en automatisant les tentatives de paiement à l'aide d'un outil qui applique une logique de retry intelligente basée sur la raison de l'échec plutôt que de relancer à intervalles fixes.
Les défauts de paiement sont l'une des formes de churn les plus récupérables car le client n'a pas choisi de partir. La perte de revenu est purement opérationnelle. Baremetrics inclut une fonctionnalité appelée Recover qui relance automatiquement les frais échoués, envoie des e-mails de dunning personnalisés et suit le taux de récupération en tant que métrique autonome pour que vous puissiez voir exactement le chiffre d'affaires mensuel récurrent que vous économisez chaque mois. Sans un processus de récupération automatisé, les entreprises d'abonnement perdent généralement entre 20 et 40 pour cent des revenus perdus par churn en raison de défauts de paiement seuls, dont la plupart sont récupérables avec la bonne séquence de retry en place. -
Quels livres sur la vente et la stratégie sont les plus utiles pour les fondateurs d'entreprises B2B basées sur l'abonnement ?
Les livres les plus utiles sur la vente et la stratégie pour les fondateurs d'abonnement B2B sont The Challenger Sale d'Adamson et Dixon, Predictable Revenue de Ross et Tyler et What Is Strategy de Michael Porter.
Pour une lecture essentielle sur la création d'un processus de vente reproductible, Predictable Revenue est la référence standard pour la génération de prospects sortants à grande échelle. The Challenger Sale mérite d'être priorisé pour tout fondateur ou responsable commercial qui souhaite dépasser la vente basée sur les relations et enseigner plutôt quelque chose de nouveau à vos prospects sur leur propre entreprise. Le cadre de stratégie de Porter est pertinent pour les entreprises d'abonnement réfléchissant à la différenciation : les améliorations opérationnelles sont faciles pour les concurrents à copier, mais une approche go-to-market véritablement différente ne l'est pas. La lecture de ces éléments aux côtés de vos propres données de canal d'acquisition et taux de conversion d'essai à client payant rend les leçons immédiatement actionnables plutôt que théoriques.
