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Si vous utilisez plusieurs plateformes de rapports de données, nous pouvons presque garantir que vous avez vécu cette confusion frustrante et en plissant les yeux devant l'écran lorsque vous découvrez des écarts dans les données, même si les deux plateformes suivent apparemment des métriques simples qui devraient être calculées de manière cohérente partout.
Le chiffre d'affaires récurrent mensuel (MRR) en est un excellent exemple. Votre métrique MRR devrait vous montrer combien de revenus récurrents vous pouvez vous attendre à générer de manière prévisible sur une base mensuelle.
Bien que cela devrait être une métrique assez simple et clairement importante, en particulier pour les entreprises par abonnement qui cherchent à prendre des décisions de revenus intelligentes, la réalité est que le MRR peut apparaître différemment sur les différentes plateformes.
De nombreux clients nous ont demandé pourquoi le MRR rapporté par Baremetrics diffère de celui d'autres plateformes, en particulier Stripe.
Examinons de près pourquoi cela se produit et comment savoir quelles données vous pouvez faire confiance.
Comment calculer le MRR
Calcul du MRR c'est facile : il suffit de multiplier le nombre de clients par le montant moyen facturé au cours d'un mois donné.
Formule MRR
MRR = nombre de clients * montant moyen facturé
Cela vous indiquera exactement combien de revenus mensuels prévisibles récurrents vous générez. Il devrait tenir compte des abonnements clients, des améliorations, des réductions de plan, des pauses d'adhésion et des annulations.
Cependant, il ne devrait pas inclure les frais uniques. Certaines entreprises SaaS, par exemple, peuvent avoir des frais de configuration optionnels ou des frais d'activation uniques.
Comme ceux-ci ne se produisent qu'une seule fois dans le parcours client, ce n'est pas un revenu « récurrent ».
Puisque votre MRR vous donne une base solide pour ce que vous pouvez vous attendre à voir en termes de revenus mensuels récurrents, c'est une métrique essentielle pour les entreprises par abonnement. C'est compréhensiblement frustrant lorsqu'une plateforme vous dit que votre revenu mensuel récurrent est de 100 000 et qu'une autre pourrait dire qu'il est de 80 000, car cette information a un impact direct sur les décisions concernant le budget, la trésorerie et les revenus.
Pourquoi les données de rapports MRR de Stripe ne correspondent pas à Baremetrics
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les rapports MRR de Stripe ne correspondent pas exactement aux données MRR de Baremetrics (et pourquoi les deux peuvent être différentes d'autres plateformes analytiques).
Examinons chaque facteur.
Méthodes de calcul
Les plateformes peuvent chacune utiliser des formules ou des données d'entrée différentes pour calculer leur MRR.
Stripe, comme la plupart des plateformes, calcule le MRR basé exclusivement sur le prix du plan d'un utilisateur et le nombre total d'abonnements non annulés.
Baremetrics, cependant, considère les montants réellement facturés, en tenant compte des réductions, des coupons et des frais proratisés. Nous vérifions également que les paiements sont effectués afin que les comptes en retard ou en pause ne soient pas comptés comme des revenus s'ils ne pourraient pas arriver sur votre compte.
Cela conduit à une représentation plus précise du chiffre d'affaires récurrent dans Baremetrics.
Calendrier
Stripe rapporte le MRR en fonction des dates de création/renouvellement d'abonnement.
Baremetrics utilise les dates de paiement des factures payées. Cette légère variance dans le moment de la comptabilisation peut entraîner des écarts mineurs mais peut également fournir des estimations plus précises pour vos décisions en matière de comptabilité et de trésorerie.
Essais gratuits
Contrairement à Baremetrics, Stripe inclut les utilisateurs en essai gratuit dans ses calculs d'utilisateurs actifs.
Cela peut finalement fournir des informations inexactes, puisque seulement environ 25-50% des essais gratuits se convertissent en clients payants dans les cas les plus réussis, certains secteurs ayant des taux de conversion beaucoup, beaucoup plus bas.
Il est préférable de ne compter que les abonnements actifs payants vers le MRR et de suivre les performances d'essai séparément.
Abonnés actifs
Stripe peut inclure les clients qui ont effectué un achat unique, qui sont au niveau gratuit d'un plan freemium, ou dont les factures sont en retard de paiement en tant que clients « actifs ». Cela peut considérablement gonfler leurs statistiques MRR, d'autant plus que les clients qui ont deux mois de retard de paiement sont moins susceptibles d'être conservés sans une intervention importante.
Baremetrics, cependant, valide tous les paiements de factures pour s'assurer que seules les factures actives et payées comptent vers votre MRR.
Annulations
Le moment auquel les plateformes de rapports comptabilisent les annulations peut avoir un impact important sur vos données MRR immédiatement, entraînant certaines incohérences significatives.
Stripe gardera en fait les clients annulés comme un abonné actif jusqu'à la fin de la période de facturation. À ce moment, ils enregistreront l'attrition.
Baremetrics, cependant, enregistre l'attrition dès que l'annulation se produit, ce qui vous donne une description beaucoup plus précise de l'engagement actif, du compte d'abonné et des revenus prévus.
Coupons
Stripe comptera les réductions permanentes ou les coupons permanents dans leurs calculs MRR, par exemple lorsqu'un grand client reçoit une remise sur un contrat en cours.
C'est bien, mais ils n'ont pas comptent les réductions temporaires ou « durée finie ».
Baremetrics, en revanche, considère tous les coupons et les réductions dans les calculs de MRR, indépendamment de leur durée. Il montre l'impact immédiat des stratégies de remise sur les performances d'abonnement et la santé financière.
Bien qu'il soit bon d'avoir des réductions « à jamais » reflétées, les réductions de durée finie peuvent aussi avoir des impacts majeurs sur vos revenus.
Surévaluer la santé financière en ignorant les réductions temporaires lorsqu'elles sont fortement utilisées (ce qui peut se produire pendant les périodes de vente importantes, par exemple) peut être désastreux pour la trésorerie.
Conversions de devises
Stripe prélève les taux de change sur une certaine période pour convertir les transactions effectuées en devises étrangères. C'est largement exact, au départ.
Les taux de change sont mis à jour fréquemment, les échanges de devises ayant le potentiel de fluctuer plusieurs fois par jour.
En contraste, Baremetrics applique le taux de change au moment exact de chaque transaction. Cette méthode garantit que les données financières reflètent les valeurs monétaires les plus actuelles et précises, et peut aider les entreprises à s'assurer que leurs stratégies de tarification basées sur la localisation et leurs points de prix sont alignés avec ce dont elles ont besoin.
Frais au prorata
Frais au prorata permettent aux clients de payer uniquement pour le nombre spécifique de jours pendant lesquels ils ont utilisé un service. Ils sont particulièrement courants dans les mises à niveau ou les rétrogradations chez les marques SaaS, mais peuvent également être utilisés pour les annulations.
Stripe n'ajuste pas pour les inscriptions ou les annulations au milieu du mois, ce qui peut fausser votre RRM.
Baremetrics, cependant, tient compte de ces frais au prorata, fournissant une mesure plus précise et fiable de votre revenu récurrent.
Cette précision est particulièrement bénéfique pour évaluer l'impact financier des nouvelles inscriptions, annulations, mises à niveau ou rétrogradations qui se produisent au milieu du cycle de facturation.
Pourquoi le RRM de Stripe est systématiquement plus élevé que celui de Baremetrics
Comme vous pouvez le voir, il y a plusieurs facteurs — huit, pour être précis — qui contribuent aux divergences. Certains sont mineurs, tandis que certains peuvent être des différences majeures dans la déclaration du RRM.
De nombreuses plateformes présentent des divergences basées sur le moment de l'attribution des revenus ou des annulations dans leurs calculs. Celles-ci peuvent être frustrantes, mais ne vous plongeront pas nécessairement dans le chaos permanent.
Cependant, en fonction des facteurs détaillés ci-dessus, il est facile de comprendre pourquoi le RRM de Stripe est systématiquement signalé comme étant beaucoup plus élevé que le RRM dans Baremetrics :
- Ils comptabilisent les clients inactifs ou en défaut comme actifs, contribuant au RRM
- Ils ne tiennent pas compte des remises temporaires ou des coupons, même s'ils ont un impact réel sur votre revenu
- Ils n'ajustent pas pour les inscriptions ou les annulations au milieu du mois concernant les frais au prorata.
- Les essais gratuits peuvent être comptabilisés dans les comptages d'utilisateurs actifs
- Leur calcul du RRM est moins détaillé dans l'ensemble, tenant compte de moins de nuances essentielles aux calculs de revenu
Pourquoi les clients intègrent Stripe avec Baremetrics
Après avoir examiné les raisons des différences entre les deux plateformes, il est facile de comprendre pourquoi les clients intègrent Stripe avec Baremetrics : vous bénéficiez de rapports plus cohérents et précis — et c'est le seul type de données que vous devriez utiliser pour prendre des décisions financières pour votre entreprise.
Baremetrics offre 26 métriques axées sur les abonnements, y compris les données de performance des abonnements telles que les mises à niveau, les rétrogradations, les taux de conversion d'essai, et plus encore.
Mais même lors de la mesure du RRM seul, ce sont les raisons les plus courantes pour lesquelles les clients Stripe s'intègrent avec Baremetrics.
- Obtenir des rapports cohérents sur toutes les plateformes. Vous pouvez s'intégrer avec d'autres plateformeségalement, pour comparer les données de performance et de revenu avec des métriques rapportées de manière cohérente.
- Sachez que vos données sont exactes. Nous avons travaillé dur pour tenir compte de toutes les nuances qui affectent réellement votre résultat net, afin que vous ne soyez jamais laissé à deviner ce que les métriques critiques comme le RRM ressemblent vraiment.
- Mieux détecter les tendances et les modèles avec les mises à jour en temps réel. N'attendez pas jusqu'à la fin du mois pour découvrir comment une annulation maintenant affectera votre RRM ; obtenez des données mises à jour de manière cohérente à tout moment, et utilisez-les pour mieux détecter les tendances dans le comportement des clients, identifier les risques de désabonnement et optimiser les stratégies de rétention tout au long du mois.
- Exploiter les informations conçues pour promouvoir les revenus. Utilisez notre Analyse des annulations pour identifier les risques de désabonnement, par exemple, et Récupération pour prévenir les paiements manqués avant qu'ils ne se produisent.
- Améliorer les prévisions. Avoir des données de désabonnement en temps réel permet des prévisions plus précises et une planification financière, permettant aux entreprises d'ajuster leurs stratégies de croissance et leurs allocations budgétaires en conséquence.
- Plonger dans les détails granulaires avec des métriques supplémentaires. La valeur à vie du client, le coût d'acquisition par abonné, les taux de désabonnement, et plus encore peuvent révéler des tendances cachées qui peuvent mieux éclairer les décisions stratégiques.
- Évaluer les segments d'audience. Déterminez qui sont vos audiences à forte valeur ajoutée, et identifiez les opportunités de croissance en fonction de leur comportement.
- Exploiter les données de référence. Comparez votre performance par rapport aux normes de l'industrie pour identifier les domaines potentiels d'amélioration.
Comment intégrer Stripe avec Baremetrics
Pour intégrer Stripe avec Baremetrics, commencez par créer un compte Baremetrics. Une fois que vous l'avez fait, la première chose qu'on vous demandera est de connecter votre première source de données.
Nous avons conçu le processus d'intégration pour être rapide et facile.
Sélectionnez Stripe, et en quelques clics, vous pourrez connecter les deux comptes. La synchronisation des données commencera immédiatement.
Nous recommandons vivement d'intégrer toutes les plateformes d'abonnement que vous utilisez, même si elle contribue minimalement à votre revenu global. Plus vous avez de données précises, mieux c'est.
Réflexions finales
Dans le monde des métriques SaaS, la vérité compte. Choisissez la plateforme qui révèle la véritable histoire derrière votre RRM, pas seulement une façade fictive. Bien que Stripe offre un simple aperçu de votre revenu, Baremetrics fournit une analyse avancée et une interface conviviale pour vous donner des informations exploitables.
Bien que Stripe puisse présenter une image plus flatteuse du MRR (et une que les entreprises pourraient aimer croire), le MRR de Baremetrics vous donne une compréhension beaucoup plus précise de ce qui se passe avec votre entreprise.
Découvrez la vérité sur votre MRR. Essayez une essai gratuit de Baremetrics dès aujourd'hui !
