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Au cours des dernières années, une nouvelle discipline de gestion financière a émergé en réponse aux technologies cloud et à la dépendance croissante des organisations vis-à-vis des architectures informatiques cloud et des processus métier basés sur le cloud.
FinOps, qui signifie Financial Operations, combine les dernières technologies et méthodes pour aider les entreprises à adapter adéquatement et efficacement leurs processus financiers. Dans cet article de blog, nous couvrirons certains des principes fondamentaux de FinOps et explorerons comment FinOps peut aider les entreprises à optimiser leur utilisation et leurs dépenses cloud.
Qu'est-ce que FinOps ?
Au cours de la décennie précédente, de nombreuses entreprises ont adopté des services basés sur le cloud. Bien que cela présente de nombreux avantages, l'une des conséquences du passage général à l'informatique cloud est que, sans y prêter une attention particulière, les frais facturés par les fournisseurs de services cloud peuvent augmenter rapidement.
FinOps fait référence à un modèle opérationnel de gestion financière qui s'oriente vers l'optimisation de l'utilisation du cloud par une entreprise. Il comprend des techniques de surveillance de l'utilisation du cloud, de rationalisation des processus informatiques et de priorisation des tâches de la manière la plus rentable.
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L'évolutivité des solutions cloud
Les approches basées sur le cloud étaient autrefois considérées comme une solution technologique de pointe réservée aux entreprises informatiques avant-gardistes. De nos jours, de plus en plus d'entreprises utilisent une certaine forme d'option cloud dans leurs opérations quotidiennes.
De l'utilisation généralisée du stockage de données sécurisé hors site à la numérisation croissante des communications commerciales, l'informatique cloud est une caractéristique de plus en plus omniprésente des entreprises modernes.
L'un des principaux avantages du cloud est son évolutivité. Avec des plans de paiement flexibles et des ajustements en temps réel de la fourniture de services disponibles auprès de la plupart des plateformes cloud, le cloud aide les entreprises de tous types à augmenter ou réduire leur capacité selon leurs besoins.
De la réponse aux pics de demande du commerce électronique à l'aide à la réduction de l'attrition des centres de contact, l'évolutivité de l'infrastructure cloud a été un énorme avantage pour de nombreuses industries. Mais le fait que le cloud puisse améliorer l'efficacité de l'utilisation des ressources ne signifie pas que c'est nécessairement le cas. C'est là qu'intervient FinOps.
Les trois étapes de FinOps
Pour assurer que l'évolutivité de l'informatique cloud améliore réellement la performance financière de votre entreprise, il est vital que vous suiviez l'utilisation du cloud et la mettiez en œuvre efficacement. Sinon, les coûts peuvent augmenter rapidement et devenir incontrôlables.
Pour maîtriser les coûts, vous devez mettre en place un cadre FinOps robuste qui surveille et gère tous les aspects de l'utilisation du cloud par votre organisation. Il est utile de considérer un modèle en trois étapes de FinOps.
Vous pourriez voir les trois étapes du parcours FinOps désignées comme informer, optimiser et opérer, un modèle popularisé par la Fondation FinOps. Bien que le système informer-optimiser-opérer ait sa place, afin de clarifier la terminologie, je préfère les termes informer, analyser et agir.
Gardez à l'esprit que dans l'un ou l'autre modèle, les trois phases ne demandent pas nécessairement un parcours linéaire et chronologique du début à la fin, mais peuvent se produire simultanément et de manière itérative.
1. Informer
La première phase du processus FinOps devrait toujours être la collecte des données nécessaires. Vous devrez compiler des informations sur l'utilisation et les dépenses cloud de chacun des différents départements de votre entreprise et les organiser de manière accessible.
Le moyen le plus simple de rassembler ces données est simplement d'interroger tous les départements de votre organisation qui dépendent d'une certaine manière des processus informatiques cloud.
Un sondage type pourrait poser des questions comme : quelles ont été vos dépenses mensuelles en cloud au cours des six derniers mois ? Quels fournisseurs de services cloud utilisez-vous ? Si vous utilisez plusieurs fournisseurs, quel service chacun d'eux fournit-il, et quel est le ratio d'utilisation entre les fournisseurs ?
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Dans les secteurs qui ne mobilisent l'informatique cloud que de manière auxiliaire, le calcul des coûts cloud est une tâche relativement simple. Pour certaines entreprises, cependant, cette étape de FinOps peut être plus complexe.
Par exemple, les entreprises SaaS peuvent déployer plusieurs architectures cloud en parallèle et dépendre de plus d'un fournisseur de services cloud pour héberger des ensembles de données spécifiques ou réguler les fonctionnalités disponibles pour les clients avec des niveaux d'abonnement différents. En raison de la complexité potentielle dans le secteur, les entreprises SaaS qui construisent un modèle de données transparent pour leur utilisation du cloud ont tendance à mieux performer et à être mieux valorisées par les investisseurs.
2. Analyser
Une fois que vous avez rassemblé les données nécessaires sur l'utilisation et les coûts, l'étape suivante consiste à calculer comment votre organisation peut allouer le plus efficacement les ressources cloud pourréduire les dépenses En fin de compte, l'objectif de l'analyse dans FinOps est de maximiser.
les bénéfices Cela signifie utiliser la quantité minimale de ressources et le coût le plus bas possible pour les rendements maximaux. Encore une fois, les choses deviennent légèrement plus compliquées pour les entreprises SaaS qui doivent souvent. tenir compte de des revenus non gagnés lors du calcul de leurs bénéfices. Si c'est le cas pour votre entreprise, il est encore plus important de ne pas surcharger vos dépenses en services cloud.
Un aspect clé de l'étape d'analyse de votre programme FinOps est la prévision des futurs besoins en ressources cloud, connue sous le nom de prévision d'utilisation. Les équipes FinOps peuvent utiliser des modèles d'analyse prédictive pour estimer quels seront vos divers besoins en ressources cloud pour l'année à venir, vous aidant ainsi à budgétiser en conséquence.
Connaître vos besoins attendus peut également vous aider à tirer parti des ressources prépayées moins chères et des solutions de centre d'appels VoIP proposées par les fournisseurs cloud.
En plus de l'analyse prédictive, une branche connexe mais distincte de l'analyse de données est le domaine de l'analyse prescriptive. Plutôt que d'être orientée vers la prédiction de l'utilisation future, l'analyse prescriptive vise à calculer le cours d'action statistiquement optimal en fonction des données connues.
Dans FinOps, cela signifie utiliser ce que l'on sait sur l'utilisation des ressources cloud pour déterminer comment un cadre d'utilisation du cloud donné peut être rendu plus rentable. L'application de l'analyse prescriptive peut vous dire si une certaine tâche cloud vaut la peine de continuer, ou si elle peut être optimisée en apportant des ajustements aux processus cloud utilisés.
Avec les bons processus d'analyse FinOps en place, vous pouvez être confiant que vous ne surpayez pas les ressources à un moment donné. Pour les entreprises qui se développent rapidement, cela peut s'avérer être l'un des facteurs les plus importants déterminant si vous êtes capable de répondre à la demande des clients sans vous ruiner.
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3. Agir
La troisième étape du cycle FinOps est le moment où vous appliquez les conclusions des phases de collecte d'informations et d'analyse.
Les actions doivent être alignées avec une stratégie commerciale globale qui tient compte des insights de votre programme FinOps aux côtés d'autres sources de données et d'analyses. Par exemple, une analyse coûts-avantages de portage de numéro de votre système PBX traditionnel (voir qu'est-ce qu'un système téléphonique PBX ?) vers une alternative basée sur le cloud s'appuiera sur plusieurs flux de données, pas seulement ceux générés par votre utilisation du cloud.
Il est préférable de ne pas considérer l'action basée sur les insights de vos efforts de collecte et d'analyse de données comme une étape finale, mais plutôt comme un processus continu d'amélioration. À ce titre, la meilleure pratique FinOps implique d'évaluer continuellement les métriques que vous suivez et de vous assurer qu'elles reflètent vos objectifs commerciaux et les derniers développements des services cloud.
Outils FinOps
En tant que discipline enracinée dans la technologie, il n'est pas surprenant qu'il existe des outils FinOps très pratiques pour vous aider à optimiser votre utilisation du cloud. Les logiciels de gestion des coûts, les outils de modélisation financière et les systèmes EDI sont trois de ces technologies.
Logiciel de gestion des coûts
Les outils de gestion et d'optimisation des coûts peuvent vous aider à économiser de l'argent en mettant en évidence les dépenses inutiles telles que les instances inutilisées ou le dimensionnement excessif des instances. Les exemples de logiciels de gestion des coûts incluent les modules d'optimisation des coûts intégrés à la plateforme tels que GCP Billing et AWS Cost Explorer. Vous pouvez également utiliser un logiciel d'optimisation des coûts personnalisé.
Outils de modélisation financière
En plus des logiciels dédiés de gestion des coûts, un autre élément clé de la boîte à outils FinOps est un puissant outil de modélisation financière comme Forecast+. Les logiciels de modélisation financière comme Forecast+ vous permettent de prévoir vos revenus, vos dépenses et votre solde bancaire, vous aidant à prendre les décisions commerciales les plus éclairées en fonction de l'avenir anticipé de votre entreprise.
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Systèmes EDI
Bien que FinOps ait la réputation d'utiliser les dernières techniques d'analyse de données qui incluent l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle, il y a aussi de la place pour des technologies moins sophistiquées mais tout aussi utiles dans le cadre de FinOps.
EDI, qui signifie échange de données informatisé, est l'une de ces technologies. EDI facilite l'échange de documents et de transactions entre partenaires commerciaux dans un format électronique standardisé. Pour intégrer EDI dans votre stratégie FinOps, assurez-vous d'utiliser un système EDI compatible avec le cloud.
Sélectionner votre plateforme EDI est en fait une décision très importante du point de vue FinOps. Certains systèmes EDI se prêtent davantage à la montée en charge rapide, par exemple. De plus, si vous traitez de nombreuses transactions via EDI, vous devriez également considérer si votre système prend en charge le multithreading – une fonctionnalité qui accélère les temps de traitement lors du traitement de plusieurs transactions.
Conclusion
L'adoption d'un cadre FinOps peut être un effort utile pour toute entreprise qui doit gérer les dépenses cloud. Si vous anticipez que votre utilisation du cloud augmentera bientôt, il est particulièrement important de mettre en place les bons processus et principes dès le départ.
En intégrant FinOps dans votre stratégie commerciale globale, y compris votre modélisation financière et vos plans de communications commerciales , vous pouvez optimiser l'utilisation de vos ressources cloud et vous assurer d'avoir un pipeline de données propre et fiable dans tous vos processus basés sur le cloud.
Maintenant que vous savez ce qu'est FinOps et comment cela peut aider votre entreprise à adapter ses processus financiers, tout ce qu'il vous reste à faire est de concevoir et de mettre en œuvre votre propre programme FinOps.
