Discussions avec les fondateurs vous est présenté par Baremetrics : analyse et perspectives sans configuration pour les abonnements Stripe, Recurly, Braintree et toute autre entreprise d'abonnement !
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Cette semaine, je discute avec Hiten Shah, Fondateur de CrazyEgg, Kissmetrics, FYIet bien d'autres choses ! Dans cet épisode, nous parlons de ses premiers commerces (qui impliquaient l'arbitrage des fêtes de fraternité), de la construction d'entreprises avec des problèmes technologiques complexes, d'un procès qui a traîné pendant des années, de la façon de prioriser le temps, d'utiliser l'amour des clients comme métrique de croissance et plus encore !
Notes de l'épisode
- 2:35 - Enfance
- 3:30 - Suivre les conseils de papa. « Ne travaille pour personne, marie-toi tôt, aie des enfants tôt »
- 5:55 - Ne pas être un enfant entrepreneur
- 7:49 - Créer sa propre majeure en comportement organisationnel
- 9:20 - Aider les fraternités à organiser des fêtes
- 10:36 - Premier commerce basé sur la technologie - ACS (Advantage Consulting Services)
- 11:42 - Transition vers la création de logiciels
- 13:03 - CrazyEgg et générer du buzz autour de la marque
- 15:48 - Gérer l'aspect technologique des choses
- 17:55 - Les premières années avec CrazyEgg
- 19:51 - Être accro au démarrage plus de choses
- 20:20 - L'échec de la levée de fonds pour CrazyEgg a abouti à Kissmetrics
- 20:52 - Deuxième plus grande leçon - avoir une période d'accès anticipé !
- 21:13 - Gérer le support seul pendant 2 ans
- 24:10 - Construire un outil analytique plus robuste qui aide les gens à en faire plus
- 25:40 - Être attiré par les problèmes technologiques complexes
- 27:00 - Découvrir pourquoi les gens construisaient des outils analytiques internes
- 28:08 - Commencer par les problèmes mais vouloir les résoudre de la meilleure façon possible
- 28:15 - Dernière entreprise - FYI
- 29:00 - L'histoire derrière Kissmetrics
- 30:00 - Construire quelque chose avec l'argent de quelqu'un d'autre
- 31:40 - Procès de 2011
- 34:17 - Ne pas pouvoir lever des fonds pendant deux ans
- 37:03 - Revenir au mode petite entreprise
- 38:45 - Après le procès et changements de leadership
- 40:45 - Plus grande leçon - « Si vous démarrez l'entreprise, dirigez l'entreprise »
- 43:00 - Ramener l'entreprise au mode dans lequel elle était avant le procès
- 43:50 - Quitter Kissmetrics pour de bon
- 46:13 - Rencontrer un nouveau co-fondateur et construire un logiciel à nouveau
- 47:50 - Précédant FYI
- 48:58 - Décider de construire FYI pour résoudre le problème de trouver des documents dans tous vos outils
- 49:45 - Résoudre un fardeau émotionnel
- 51:09 - FYI et la différence cette fois-ci
- 52:22 - Proposition de valeur - « Trouvez vos documents en 3 clics ou moins »
- 54:25 - Succès dans la création d'un outil pour les individus, puis expansion aux équipes dans leur ensemble
- 55:06 - « Quel est le numéro un défi que vous avez avec les documents »
- 55:53 - S'assurer que vous résolvez le bon problème et le comprendre mieux que quiconque sur le marché
- 56:42 - Entrer dans le flux des gens. « Nous ne savons pas ce que nous ne savons pas »
- 58:41 - Faire croître l'entreprise aussi rapidement que possible tout en servant mieux les besoins des clients au fil du temps
- 58:55 - « L'amour des clients est fondamental et vous ne pouvez pas construire une grande entreprise sans lui »
- 1:02:01 - Prioriser votre journée et « The Big Rock »
- 1:03:36 - L'année prochaine pour vous et FYI - construire un produit que les équipes adorent
- 1:04:55 - Redistribuer le contenu et l'information
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