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Hiten Shah

Par Josh Pigford le 4 mars 2019
Dernière mise à jour le 23 avril 2026

Table des Matières

 

Discussions avec les fondateurs vous est présenté par Baremetrics : analyse et perspectives sans configuration pour les abonnements Stripe, Recurly, Braintree et toute autre entreprise d'abonnement !

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Cette semaine, je discute avec Hiten Shah, Fondateur de CrazyEggKissmetricsFYIet bien d'autres choses ! Dans cet épisode, nous parlons de ses premiers commerces (qui impliquaient l'arbitrage des fêtes de fraternité), de la construction d'entreprises avec des problèmes technologiques complexes, d'un procès qui a traîné pendant des années, de la façon de prioriser le temps, d'utiliser l'amour des clients comme métrique de croissance et plus encore !

Notes de l'épisode

  • 2:35 - Enfance
  • 3:30 - Suivre les conseils de papa. « Ne travaille pour personne, marie-toi tôt, aie des enfants tôt »
  • 5:55 - Ne pas être un enfant entrepreneur
  • 7:49 - Créer sa propre majeure en comportement organisationnel
  • 9:20 - Aider les fraternités à organiser des fêtes
  • 10:36 - Premier commerce basé sur la technologie - ACS (Advantage Consulting Services)
  • 11:42 - Transition vers la création de logiciels
  • 13:03 - CrazyEgg et générer du buzz autour de la marque
  • 15:48 - Gérer l'aspect technologique des choses
  • 17:55 - Les premières années avec CrazyEgg
  • 19:51 - Être accro au démarrage plus de choses
  • 20:20 - L'échec de la levée de fonds pour CrazyEgg a abouti à Kissmetrics
  • 20:52 - Deuxième plus grande leçon - avoir une période d'accès anticipé !
  • 21:13 - Gérer le support seul pendant 2 ans
  • 24:10 - Construire un outil analytique plus robuste qui aide les gens à en faire plus
  • 25:40 - Être attiré par les problèmes technologiques complexes
  • 27:00 - Découvrir pourquoi les gens construisaient des outils analytiques internes
  • 28:08 - Commencer par les problèmes mais vouloir les résoudre de la meilleure façon possible
  • 28:15 - Dernière entreprise - FYI
  • 29:00 - L'histoire derrière Kissmetrics
  • 30:00 - Construire quelque chose avec l'argent de quelqu'un d'autre
  • 31:40 - Procès de 2011
  • 34:17 - Ne pas pouvoir lever des fonds pendant deux ans
  • 37:03 - Revenir au mode petite entreprise
  • 38:45 - Après le procès et changements de leadership
  • 40:45 - Plus grande leçon - « Si vous démarrez l'entreprise, dirigez l'entreprise »
  • 43:00 - Ramener l'entreprise au mode dans lequel elle était avant le procès
  • 43:50 - Quitter Kissmetrics pour de bon
  • 46:13 - Rencontrer un nouveau co-fondateur et construire un logiciel à nouveau
  • 47:50 - Précédant FYI
  • 48:58 - Décider de construire FYI pour résoudre le problème de trouver des documents dans tous vos outils
  • 49:45 - Résoudre un fardeau émotionnel
  • 51:09 - FYI et la différence cette fois-ci
  • 52:22 - Proposition de valeur - « Trouvez vos documents en 3 clics ou moins »
  • 54:25 - Succès dans la création d'un outil pour les individus, puis expansion aux équipes dans leur ensemble
  • 55:06 - « Quel est le numéro un défi que vous avez avec les documents »
  • 55:53 - S'assurer que vous résolvez le bon problème et le comprendre mieux que quiconque sur le marché
  • 56:42 - Entrer dans le flux des gens. « Nous ne savons pas ce que nous ne savons pas »
  • 58:41 - Faire croître l'entreprise aussi rapidement que possible tout en servant mieux les besoins des clients au fil du temps
  • 58:55 - « L'amour des clients est fondamental et vous ne pouvez pas construire une grande entreprise sans lui »
  • 1:02:01 - Prioriser votre journée et « The Big Rock »
  • 1:03:36 - L'année prochaine pour vous et FYI - construire un produit que les équipes adorent
  • 1:04:55 - Redistribuer le contenu et l'information

Comment joindre Hiten :

Josh Pigford

Josh est surtout connu en tant que fondateur de Baremetrics. Cependant, bien avant Baremetrics et jusqu'à aujourd'hui, Josh a été un créateur, un constructeur et un entrepreneur. Sa carrière a débuté en 2003 avec la création de deux annuaires de liens, ReallyDumbStuff et ReallyFunArcade. Avant de les vendre à profit, il avait déjà lancé son prochain ensemble de projets. En tant que designer, il a commencé à consulter sur des projets de conception web. Cette entreprise s'est finalement transformée en Sabotage Media, qui a été la société écran pour de nombreux projets depuis. Certains de ses plus grands projets avant Baremetrics étaient TrackThePack, Deck Foundry, PopSurvey et Temper. Les points douloureux qu'il a éprouvés alors que PopSurvey et Temper décollaient sont la raison pour laquelle il a créé Baremetrics. Actuellement, il se consacre à Maybe, le système d'exploitation de vos finances personnelles.