Jesse Mecham

Ccette semaine, je m'entretiens avec Jesse Mecham de YouNeedABudget, où ils aident les gens à se sortir de la dette et à reprendre le contrôle de leur argent. Nous parlons de la façon dont il a choisi la comptabilité comme majeure sur un coup de tête, a vendu des feuilles de calcul téléchargeables pour payer le loyer, est passé d'un modèle de paiement unique à l'abonnement et bien d'autres choses encore. J'espère que vous apprécierez !

Josh Pigford : Jesse, merci de te joindre à moi ici.

Jesse Mecham : Absolument, je suis enthousiaste, cela fait longtemps.

Josh Pigford : C'est vrai, c'est vraiment vrai. Alors j'aime bien entrer dans le vif du sujet en commençant par, vous savez, un peu d'histoire pour donner du contexte et je suis personnellement fasciné non pas tant par l'entreprise elle-même, mais par les histoires d'origine personnelles. Comment tu t'es lancé dans tout ça.

Jesse Mecham : Oui.

Josh Pigford : Alors j'aimerais bien entendre à quoi tu ressemblais en tant qu'enfant. Est-ce que tu étais du genre entrepreneurial ou comme … comment eras-tu quand tu étais enfant ?

Jesse Mecham : Quand j'étais enfant, tu sais, je n'ai jamais pensé être le type entrepreneurial. Mais en repensant à cela et, tu sais, rétrospectivement, j'ai réalisé que j'étais un peu un promoteur. Et il y a longtemps, genre en 7e année, quelqu'un mentionnait les jeans Girbaud l'autre jour et j'ai regardé sur eBay et ils les vendent toujours. Donc je devrais en acheter une paire, mais c'était à cette époque et moi, tu porterais ces gros jeans larges et ensuite je ferais du roller partout et je ferais des trucs fous et tu sais, tout cette scène. C'était mon truc quand j'étais en 6e, 7e année.

Josh Pigford : Alors attends, tu portais des Girbaud ?

Jesse Mecham : Oh, j'avais … non. J'avais des contrefaçons parce que-

Josh Pigford : D'accord.

Jesse Mecham : … il n'y avait aucun moyen de convaincre mes parents de payer autant d'argent.

Josh Pigford : J'ai une histoire amusante à ce sujet. J'étais en 6e année et je veux dire à ce stade, j'étais petit, grassouillet, j'avais les plus épaisses lunettes possibles et je suis assis à la table en face d'un enfant qui venait d'acheter une paire. Je veux dire, c'était son premier jour et moi … ils servaient du jus de raisin dans ce qui équivalait à une compote de pommes, ces trucs en métal qu'il fallait enlever.

Jesse Mecham : Ouais, tu devais les enlever, ouais.

Josh Pigford : Ouais. Et je suis en train de l'enlever et ça glisse et je renverse du jus de raisin partout sur son pantalon.

Jesse Mecham : Oh non.

Josh Pigford : Et je veux dire qu'il … c'était un de ces moments où je suis dans une école publique, la cafétéria a 8000 enfants et tout le monde dit « OHHHHH ». Et je suis juste accroupi comme si je voulais vraiment mourir. Alors voilà, c'est mon-

Jesse Mecham : C'est ton expérience des jeans Girbaud.

Josh Pigford : Oui.

Jesse Mecham : Donc c'est, c'est la scène que nous avons en tant qu'enfants qui se soucient beaucoup de ta marque et tout.

Josh Pigford : C'est vrai.

Jesse Mecham : J'ai dû porter des pantalons larges parce que tu devais les enfiler par-dessus tes genouillères et tu devais les enfiler par-dessus tes patins. Parce que nous faisions des half-pipes et des trucs fous qui me font monter la tension artérielle juste d'y penser maintenant. Mais je me souviens que je voulais organiser une compétition et à cette époque il n'y avait pas de scène pour nous. Surtout pas en Arizona. Et donc ce que nous faisions, les gens n'avaient jamais vu avant et il y avait, c'était juste, il n'y avait pas beaucoup d'enfants qui s'y intéressaient et donc j'ai contacté quelques fabricants comme des fabricants de roues ou des gars qui font des roulements et j'ai complètement menti. J'étais juste comme « Oh, je fais partie d'une association de patinage quelconque ici en Arizona et nous voulions juste que vous sponsorisiez cette compétition » et je leur ai écrit des lettres et ils m'ont appelé au téléphone en appelant ma maison, ma mère c'est comme « Mecham ». C'est comme « Oh tu veux parler à Jesse ? » C'était comme tellement aléatoire, mais ils ont marché apparemment ou ils s'en fichaient. Un des deux.

Josh Pigford : Bien sûr.

Jesse Mecham : Donc j'ai essayé de prétendre être le chef de cette association de patinage. Mais ils l'ont sponsorisé, nous ont envoyé beaucoup de trucs et ensuite une fois que j'ai eu les trucs, j'étais comme, je devrais vraiment, je dois vraiment faire ça maintenant, tu sais.

Josh Pigford : Ouais.

Jesse Mecham : Donc je l'ai promu comme un fou et nous l'avons tenu dans le parking de mon école primaire sans demander la permission à un seul âme. Et je me souviens que le directeur like, arrive et il y avait genre, probablement 80 ou 90 enfants là et comme ces rampes ont été roulées et c'était fou. Et puis il arrive, bon vieux M. Hamond, tu sais. Il arrive et il dit, « Hey Jesse, la prochaine fois tu pourrais demander avant de faire ça ? » Parce que, les dégâts étaient faits, il n'y avait aucun moyen qu'il retire tous ces enfants mais… Donc c'était ma première expérience où j'étais comme, oh je suis un peu un promoteur, tu sais ? Et beaucoup de trucs entrepreneuriaux, je veux dire, tu es un promoteur. Tu fais la promotion auprès de ton équipe, tu fais la promotion de ta vision-

Josh Pigford : C'est vrai.

Jesse Mecham : Tu fais la promotion de ton produit. Donc, c'est un peu dans mon sang, peut-être plus que je l'ai initialement apprécié.

Josh Pigford : Est-ce que ça, est-ce que c'est quelque chose que tu sens avoir suivi, comme collé à toi, je veux dire tout au long de la croissance ? Ou tu n'as pas fait ça pendant un moment ou c'était comme tu sentais que tu étais toujours un peu intéressé par quelque chose et tu voulais comme trouver comment le rendre plus grand ou convaincre les gens de faire quelque chose ou …

Jesse Mecham : Je le ferais, mais pas dans un, pas dans un grand sens. Je suis toujours en train d'essayer de convaincre quelqu'un de quelque chose et généralement c'est, tu sais, que ce soit cette nouvelle tendance ou ce truc. Quoi qu'il en soit je m'intéresse en ce moment. Je prêche juste ça aux gens et pas de manière prêcheuse, mais je le ferais … J'aime juste en parler. Donc maintenant je suis intéressé par la mobilité et j'essaie d'améliorer ma flexibilité, donc bien sûr quelqu'un mentionne comme, n'importe quoi et je le relie d'une manière ou d'une autre à tu sais, oh ouais ta flexibilité et ils sont comme, « Mec, je ne parlais pas du tout de ça, pourquoi tu ramènes ça ? » Donc j'entre juste dans ça … Ouais comme surtout en tête-à-tête. Où tu es juste, tu discutes avec quelqu'un et j'ai ce qui me passe par la tête et je le promeuve. Alors … ouais c'est juste un peu ma nature.

Josh Pigford : Donc tu es un promoteur et puis tu as … je veux dire saute un peu dans le gouffre donc il y a 'YNAB' qui est un logiciel de budgétisation. Alors, comment on fait la transition de toi, Jesse, le promoteur en grandissant et puis tu vas à l'université, non ? Et … Est-ce que tu as une majeure en comptabilité ? Ou quelque chose.

Jesse Mecham : Ouais j'ai. J'ai obtenu une maîtrise en comptabilité et j'ai juste … Ma réflexion était … j'ai servi une mission d'église donc j'avais une sorte de hiatus de 2 ans, j'étais en Allemagne, je suis revenu et je n'avais fait que un semestre d'école avant que je termine. Donc je saute directement et je suis assez concentré et je pense, d'accord qu'est-ce que je fais ? Et je suis allé à l'Université Brigham Young et ils avaient un, top, tu sais top du pays comme, top 3 programme de comptabilité. Donc ma pensée était, oh, c'est clairement comme, un des meilleurs programmes du pays, donc je ne sais vraiment rien sur la comptabilité, mais je vais faire ça parce que c'est de première qualité. Donc c'était tout mon, tout mon processus était juste la qualité. Je veux voir la qualité.

Josh Pigford : Attends attends attends. Attends, tu as choisi la comptabilité parce que tu te trouvais juste dans une école qui avait un bon programme de comptabilité ?

Jesse Mecham : Exactement, ouais. Parce que j'ai juste pensé, d'un point de vue éducatif, quiconque connaît son affaire le mieux, c'est là que je veux aller. Je veux apprendre des meilleurs des meilleurs et il s'est avéré que … Et c'est toujours le cas aujourd'hui, ils ont juste, ils dirigent un programme de comptabilité phénoménal là-bas pour une raison quelconque, je ne sais pas pourquoi. Donc je les ai choisis. Ouais, comme s'ils avaient dit, « tissage de paniers, nous sommes numéro un au monde ». [conversation entrecroisée 00:07:23]. Ouais d'accord, faisons ça. Donc il n'y avait pas beaucoup de réflexion. Je suis comme, oh est-ce que j'aime ça ? Est-ce que c'est ma passion ? Aucun de cela n'était là. J'ai juste, je l'ai vu comme une très bonne voie. C'est aussi vraiment égratigner mon gros côté conservateur où je pensais que n'importe qui peut obtenir un emploi s'il est comptable, tu sais.

Josh Pigford : Bien sûr.

Jesse Mecham : Cela semble super sûr. Et c'est le cas autant que je sache. Donc ouais j'ai choisi le pari sûr avec le programme sûr qui était vraiment, tu sais vraiment contrôlé et puis j'ai bossé aussi vite que je pouvais pour finir l'école. Durant cette période, c'est quand j'ai commencé, YNAB était en quelque sorte dans les difficultés de mes études en comptabilité.

Josh Pigford : Et tu étais marié pendant, pendant que tu étais à Brigham Young ?

Jesse Mecham : Ouais je me suis marié très jeune, j'avais genre 10, non je-

Josh Pigford : Illégal dans certains États.

Jesse Mecham : C'est une chose culturelle très bizarre, mais j'ouais, donc je suis revenu à l'école et j'ai commencé … Je veux dire j'avais tous mes études restantes quand j'ai rencontré Julie, au moment où je me suis marié je pense que j'avais 3 ans, ouais 3 ans restant pour finir ma maîtrise. Donc nous étions dedans ensemble, pauvres et concentrés.

Josh Pigford : J'ai entendu des parties de l'histoire avant sur comment YNAB en est venu à être et comment c'était juste ces feuilles de calcul aléatoires que tu hackaies ensemble. Comment tu as trouvé un système au départ, je veux dire comment, sistématiser la comptabilité personnelle. Comment est-ce que ça se fait même ?

Jesse Mecham : Ouais donc je n'ai pas trouvé le système en premier. D'abord, j'ai trouvé la feuille de calcul par pure nécessité pour moi et Julie. Et nous étions fauchés et la plupart, tu sais la plupart comme jeunes, mariés et tu dois être étudiant, tu vas être fauché et donc nous étions ça et j'ai juste commencé à construire cette feuille de calcul parce que j'avais un cours de feuille de calcul. Et j'ai pensé bien c'est assez bon pour ajouter des chiffres et des trucs comme ça. Donc j'ai utilisé ça et Julie était d'accord, elle est comme, « Ouais nous pouvons l'utiliser pour suivre notre argent ». Elle était à bord donc après environ un an de juste la voir l'utiliser et … Eh bien je veux dire nous étions ensemble genre de figurer les choses et puis nous avons réalisé que ça marchait vraiment bien pour nous malgré un revenu super maigre et c'était quand, eh bien un bébé est entré en scène et c'était pourquoi j'ai pensé je dois gagner de l'argent supplémentaire.

Josh Pigford : Ces choses mangent de l'argent.

Jesse Mecham : Oh elles le font, comme elles mangent vraiment comme de la nourriture en purée et ensuite de l'argent. Ces deux choses. Donc ouais donc Porter, mon premier était la grande impulsion pour, je dois gagner de l'argent supplémentaire. C'était tout mon, tu sais, toute ma réflexion. Donc pas en pensant, je vais créer une entreprise, rien, rien comme ça. Je pouvais juste assez pour couvrir le loyer, c'était ma grande question.

Josh Pigford : Ouais, donc tu utilises la feuille de calcul, tu décides tu as besoin de, un peu d'argent supplémentaire et tu penses peut-être je peux vendre la feuille de calcul.

Jesse Mecham : Ouais, je vais voir Julie et je suis comme, je pense que nous pourrions vendre ça et il y avait un autre gars qui vendait une feuille de calcul pour 10 dollars en ligne que j'avais trouvé. Donc j'étais comme, clairement comme, étude de marché vérifier, tu sais c'est tout ce qui est fait.

Josh Pigford : Et en quelle année c'est ?

Jesse Mecham : C'était 2004. Milieu 2004. Et Porter arrivera en juin et je suis un peu en train de penser okay je dois mettre cette chose en route avant son arrivée. Donc je demande à Julie, je dis, « Devrais-je vendre ça ? » Et elle dit, « Je ne pense pas que quelqu'un l'achètera ». Et donc j'ai ignoré ça et puis je discutais avec mon pote dans le bus sur le chemin du retour et je lui ai demandé et il a dit, « Oh ouais tu pourrais définitivement le vendre, mais tu dois le vendre 20 dollars pas 10 » comme je pensais. Et donc c'était ça, c'était toute la validation dont j'avais besoin et je l'ai préparé pour le marché et j'ai appris à construire une page web et paye un bouton PayPal sur la page web et nous y étions. Aucune vente jusqu'à ce que j'ai doublé mon prix ce qui a toujours été une sorte d'expérience de réflexion intéressante.

Josh Pigford : Donc tu es à 20 dollars par mois … Donc tu n'as pas fait de ventes jusqu'à ce que tu la fasses 40 ?

Jesse Mecham : J'ai commencé à 10 et puis il a dit de le doubler. Donc j'ai commencé à les vendre et ils se vendraient à 20. Et quand je dis vendre je veux dire peut-être je pense 6 mois plus tard j'avais un mois où j'ai gagné comme 90 dollars. Donc je veux dire, nous parlons de rien.

Josh Pigford : D'accord, eh bien donc même à ce moment-là où tu fais très peu de ventes, d'où ça vient ? Comme qui l'achète ?

Jesse Mecham : Honnêtement, je me souviens de la première dame je connais son email, je pourrais lui envoyer un email maintenant. Elle a acheté [inaudible 00:12:04] Mais je n'avais vraiment aucune idée de qui c'était. Je n'avais aucune sophistication autour de qui était mon client ou quoi que ce soit comme ça. Je disais simplement, « Voici une feuille de calcul, voici comment ça marche. Tu pourrais en avoir besoin, ça a marché pour nous ». Et puis quand j'ai refait mon site web au début 2005, c'était quand j'ai sistématisé. Ou essentiellement je l'ai vendu comme un système au lieu d'une feuille de calcul et les ventes ont doublé. Tu sais, de petit à petit, mais ils ont doublé quand même. Et ce système où nous avions ces quatre règles, cela soudainement est devenu cette chose commercialisable qui nous a taillé une petite niche. Nous a rendus différents de n'importe quoi d'autre.

Josh Pigford : Ouais, donc quoi, je veux dire je suppose que je suis toujours curieux à propos des clients initiaux. Je veux dire parce que beaucoup de fois ce que tu entends c'est des amis ou de la famille ou tu sais, si tu es encore à l'école en train de faire un peu de trucs, comme peut-être que c'est autour de l'école que tu peux genre le promouvoir un peu ou quelque chose, mais je veux dire que c'est sur internet et comme des gens aléatoires te trouvent d'une façon ou d'une autre [crosstalk 00:13:13]

Jesse Mecham : Oh, j'ai acquis via AdWords. Donc c'était, je veux dire j'ai essayé de couvrir mon complexe d'appartements avec des prospectus et ça n'a pas marché. Donc j'ai ensuite essayé internet et ça a marché. Je veux dire qu'à l'époque je ne donnerais jamais à quelqu'un le conseil maintenant en disant, « Oh ouais tu peux avoir du trafic via AdWords ». C'est brutal. Mais à cette époque je payais je suis sûr 5, 6, 7 cents par clic. Et tu sais, je me souviens que j'ai dépensé 63 dollars pour essayer et tester, est-ce que les gens achèteraient ça ? Et cet argent a validé que tu sais, les chiffres fonctionnaient. Et ouais j'ai progressé à partir de là. Donc c'était, je veux dire je suppose qu'AdWords est toujours un bon endroit pour tester la viabilité, mais mon dieu c'est délicat une fois que tu veux essayer de développer ou quoi que ce soit comme ça.

Josh Pigford : Ouais, bien sûr. Donc, d'accord donc tu as les débuts du système en place. Tu as une sorte de, tu sais quelque chose que tu peux genre commercialiser, parce que, tu sais c'est plus facile de genre raconter une histoire autour de ça qu'une feuille de calcul. Mais à ce stade, le produit que les gens achètent est-ce que c'est toujours fondamentalement une feuille de calcul ?

Jesse Mecham : Oui, tu ne le dirais simplement jamais, mais oui c'était le cas. Pour ce qui est de, tu sais, ce que nous construisons en coulisses, et par nous je veux dire moi, c'était … Absolument.

Josh Pigford : Genre, on parle du genre télécharger un fichier Excel ?

Jesse Mecham : Ouais, et s'il te plaît ne le partage pas avec les gens [crosstalk 00:14:44]

Josh Pigford : Je t'en supplie, j'ai ce nouveau-né dont, tu prends essentiellement la nourriture de sa bouche.

Jesse Mecham : Ouais il meurt de faim, il meurt de faim en ce moment. Tu sais.

Josh Pigford : D'accord donc à quel moment as-tu fait la transition d'un fichier Excel téléchargeable à une application téléchargeable.

Jesse Mecham : C'était Taylor qui m'a contacté et qui est maintenant mon CTO, il m'a contacté en février 06. Donc j'ai fini par vendre la feuille de calcul pendant environ un an, 2 ans et pour donner du contexte aux gens sur la façon dont c'était en croissance, au mieux de la feuille de calcul, c'était, nous faisions probablement je pense peut-être 6 ou 7 mille dollars de profit par mois. C'était donc toujours juste un petit projet secondaire intéressant en solo, non ?

Josh Pigford : Mais présumément ça rapporte assez pour couvrir certaines factures, non ?

Jesse Mecham : Oh ouais, je veux dire que j'envisageais même l'idée de vivre là-dessus, je travaillais à temps partiel pendant que j'étais à l'école et puis j'ai terminé l'école et j'ai pris un emploi dans un grand cabinet comptable donc je n'avais aucune idée, ou même en pensant, oh quand pourrais-je faire ça à temps plein ? Ce n'était même pas sur mon radar.

Josh Pigford : D'accord, d'accord, donc Taylor te contacte, je veux dire juste de nulle part ? Genre, aléatoirement ?

Jesse Mecham : Ouais, il cherchait une solution pour ses finances. Genre, il me dit, « hey je suis marié et ma femme et moi voulons être sur la même longueur d'onde » donc c'était son intention originale en cherchant sur Google et puis heureusement il m'a trouvé et il a aimé les règles et m'a écrit et dit, « hey je suis un développeur et je pourrais faire faire beaucoup plus à la feuille de calcul » et j'ai répondu et dit, « et bien pourquoi on ne construit pas juste un logiciel au lieu de faire la feuille de calcul du tout ? » Et donc lui et moi avons fait des allers-retours pendant un moment en discutant et puis nous avons eu un accord où je lui payerais simplement par étape c'est des trucs standards. Et il livrerait et il a écrit et livré notre première application. Je veux dire qu'on s'est rencontrés par téléphone en février 06 et puis on l'a lancée en novembre 06 donc ouais ça a marché. Et une fois qu'on l'a lancée, j'ai pensé oh ça gagne pas mal d'argent, je veux dire que nous avons probablement quadruplé les profits avec tu sais, un logiciel qui était vraiment bon.

Josh Pigford : Donc quelle était à mon avis la grande différence entre la feuille de calcul et l'application ? Je veux dire parce qu'à ce moment l'application, l'application n'est pas juste comme un conteneur autour d'une feuille de calcul, je veux dire comme c'est-

Jesse Mecham : Non, non, pas du tout. Ouais, totalement écrit à partir de zéro et nous avons volé quelques idées d'interface de la feuille de calcul, les feuilles de calcul sont killer sur l'interface et nous avons volé certaines choses là, mais ça avait des rapports, ça avait, tu sais tu pouvais incorporer une importation bancaire donc tu n'avais pas à ajouter toutes les transactions manuellement. C'est juste, tu sais des petits plus et puis toute l'expérience d'utilisation est évidemment mieux autour de l'installation et d'avoir une icône versus une feuille de calcul aléatoire, donc la proposition de valeur a définitivement augmenté, tu sais pour le visiteur.

Josh Pigford : Donc tu vendais la feuille de calcul avant l'application pour combien à ce moment ?

Jesse Mecham : C'était toujours 20 dollars.

Josh Pigford : 20 dollars, d'accord donc combien vendais-tu l'application ?

Jesse Mecham : Et puis nous avons lancé l'application pour 34,95. Et puis rapidement on l'a augmenté à 39 et puis à notre pic avec cette application dans une itération beaucoup plus avancée nous la vendions pour 60.

Josh Pigford : Donc 60 c'était comme le maximum ?

Jesse Mecham : Ouais c'était comme il y a un couple d'années nous faisions 60.

Josh Pigford : D'accord, donc d'ici le moment, je veux dire évidemment tu as mentionné quadrupler combien ça rapporte. Donc je veux dire à quel point passes-tu à temps plein sur une application ?

Jesse Mecham : C'était genre tard, tard 07.

Josh Pigford : D'accord donc pas si longtemps après, je veux dire dans un an du lancement de l'application.

Jesse Mecham : Oui, j'ai pris un petit travail de consultation à côté pour aider mon esprit à être à l'aise et puis un ami et moi faisions aussi des trucs à côté avec l'achat et la vente de sites web à l'époque où c'était facile. Et donc on faisait ça. Je n'y suis pas allé comme … Si tu devais juste dire manger, boire, dormir, YNAB, comme une concentration totale, ce n'était pas jusqu'à 09 comme tard 09.

Josh Pigford : D'accord d'accord. Donc au moment où tu passes à temps plein sur YNAB, je veux dire genre quoi … Beaucoup de fois quand tu as une famille et que tu as eu une famille tôt, pas seulement ta femme, mais je veux dire les enfants sont venus assez tôt aussi. Donc je veux dire, quelle a été cette conversation avec Julie ? Dire genre, « hey je ne fais pas d'autres trucs secondaires, je me concentre juste sur YNAB ».

Jesse Mecham : Ouais elle, je ne veux pas que ça semble banal, mais elle s'en fout. Correct, donc le meilleur, genre, un témoignage pour elle, eh bien d'une part elle a grandi en devant être super frugale par nécessité. Donc je ne l'ai jamais, j'ai toujours su que genre nos dépenses étaient sous contrôle. Et sa nature c'est juste d'être plutôt contente. Donc quand on faisait la feuille de calcul, j'accumule cet argent, parce que souviens-toi c'est comme 04, 05, donc comme l'immobilier commence à devenir ce vraiment gros truc et on veut entrer dans une maison et graduer et penser oh mon dieu on ne pourra jamais acheter une maison parce que les prix étaient juste sur ce fusée. Et donc je me souviens que les conversations avec nous à ce moment étaient genre, on doit économiser pour un acompte, économiser, économiser, entrer dans quelque chose rapidement et devancer la courbe. Et donc tout cet argent que la feuille de calcul gagnait, peut-être que c'était 1500, 2000, tu sais 4500 dollars par mois, j'ai dit oh c'est tout pour l'acompte. Elle a dit, « super, on progresse ». Et puis je travaillais et on utilisait cet argent pour survivre.

Puis Taylor arrive et j'ai commencé à présenter ça, tu sais en pensant à faire le logiciel. Et ça aurait essentiellement pris l'acompte. Donc je lui dis, « hey Julie tu sais l'acompte qu'on a économisé et c'est pour la maison, et bien et si au lieu de ça on payait ce gars là-bas à Dallas que je n'ai jamais rencontré pour faire ce logiciel » et elle était comme, « tu penses que ça va marcher ? » Et j'ai dit, « ouais » et elle a dit, « d'accord ouais, faisons ça ». Donc c'était cool parce qu'elle risque le coup. Donc quand je dis qu'elle s'en fout, je pense qu'elle a plutôt de bons instincts la plupart du temps. Plutôt bon instinct et elle m'appelle toujours sur les trucs qui sont hors de propos. Et elle a pu suivre le mouvement pendant le temps que nous avons …

Tu sais, tu as probablement fait la même chose Josh où c'est genre, il y a toujours ce truc à l'horizon dont tu es genre, « et puis … et puis quand nous … et puis quand nous … » et Julie est comme, « tu te rends compte que toute ma vie maritale avec toi c'est genre, 'et puis quand je graduerai … et puis quand je deviendrai associé dans ce cabinet comptable … et puis quand on lancera cette application' ». Et dans les deux dernières années c'est genre, « et puis quand on lancera enfin ce modèle SaaS ». Elle est juste genre, « Ouais tout ce que je sais c'est, il y a toujours quelque chose d'autre que tu fais et tant que les enfants sont nourris, on est bon ».

Josh Pigford : Eh bien je veux dire, on est pareils Ash et moi parce que c'est genre, on n'a jamais eu de véritable stabilité tangible parce que … La plus longue période qu'on a eu ça stable, moi ne pas juste essayer quelque chose d'aléatoire c'était on avait été mariés pendant une semaine et on a déménagé au Colorado du Mississippi et on n'avait pas de travail, on venait juste de terminer nos études et c'était juste, on était genre, « hey on devrait probablement trouver du travail ». Donc elle est allée trouver un travail, je suis allé trouver un travail, j'ai tenu ce travail pendant 7 semaines et puis je n'ai pas regardé en arrière. C'a toujours été ce genre de, tu sais si tu regardais comme notre graphique, notre revenu, je veux dire ça n'a jamais, sauf pour les deux dernières années à Baremetrics, jamais été stable. Comme, et même les deux dernières années à Baremetrics ont été partout.

Jesse Mecham : Eh bien ce qui se passe c'est comme tu le dis genre il n'y a pas de stabilité, mais comme si tu faisais les choses correctement et que tu travaillais dur et que tu étais productif et je ne veux pas dire dans le sens du revenu, je veux dire juste, construis-tu des relations ? Apprends-tu des choses ? Comme la stabilité est dans tes connaissances, dans ton réseau, dans ton éthique de travail. C'est là que la stabilité réside et donc chaque fois que quelqu'un … Ils viennent me voir et je suis sûr qu'ils font ça pour toi où c'est genre, « Oh man tu as fait le grand saut ». Et je suis toujours attrapé comme, je ne sentais pas que je faisais ce grand saut.

Josh Pigford : Il n'y a jamais de saut.

Jesse Mecham : Tu sais, comme j'ai juste genre marché où c'était assez évident où le prochain pas devrait être. Je n'ai jamais aimé eu ce grand coup de dés. Ça ne semble pas comme ça. Ou ils te poseront des questions vraiment minutieuses comme, « comment tu fais pour l'assurance maladie ? » Et tu es genre, « tu l'achètes juste » tu sais, comme ce n'est pas si fou. Donc je sens que les gens doivent, ils ont besoin de reconnaître que la stabilité vient de, comme ton éthique de travail, tes connaissances, ton réseau, mais comme tu sois ou non sur un W-2 pour une certaine entreprise, je veux dire mon dieu, tu ne sais jamais ce qui pourrait se passer.

Josh Pigford : Eh bien c'est juste la différence, j'oublie qui c'était, j'ai entendu quelqu'un dire l'autre jour comme, il n'y a pas tel chose que comme une véritable sécurité d'emploi. Tu sais c'est juste comme tu peux, quand tu travailles pour toi-même tu es juste genre, tu vois comment la saucisse est faite non, donc tu peux voir comme ça pourrait être instable. Tandis que comme quand tu travailles pour quelqu'un d'autre, tu genre juste décharges ça et tu ne vois pas les hauts et les bas, tu sais ?

Jesse Mecham : Ouais exactement. Mon hypothèse serait que quand tu vois genre comment la saucisse est faite tu as probablement plus de préavis si les choses vont mal que la personne où ils annoncent [crosstalk 00:24:40] tu sais ce que je veux dire ? Mais ouais donc, ce n'est jamais aussi effrayant que les gens pensent que ça va être. Les choses ne sont pas aussi stables qu'elles le paraissent au moment donné, ce genre de chose je pense est vrai. Mais mec j'avais tellement peur d'aller comme entre guillemets à temps plein. Je n'étais juste pas programmé pour faire ça. Ça a pris ce gars qui est un propriétaire d'entreprise très réussi, je lui ai dit comme, « je gagne ça à mon travail de comptable, tu sais 70 heures par semaine, je gagne ça ici sur ce projet secondaire auquel je travaille de 4 à 5 du matin, donc genre, qu'est-ce que tu penses ? » Et il est comme, « mec es-tu stupide ? Tu gagnais 4 fois le travail comptable ». C'était fou, mais j'ai dû avoir quelqu'un comme, genre me donner un coup et être comme, « allez mec comme, vas-y, tu n'as aucun risque. Tu as des petits enfants, pas d'enfants, pas de dettes, pas d'hypothèque, tu n'es lié à rien, vas-y ».

Josh Pigford : Eh bien et surtout je veux dire, tu sais si tu repenses, tu as choisi la route vraiment sûre. Comme, c'était genre ce qui venait naturellement pour toi c'était genre, oh je vais juste choisir la chose la plus sûre et donc changer pour quelque chose qui n'est pas le, au moins la route culturellement sûre, tu sais.

Jesse Mecham : Ouais, c'était difficile.

Josh Pigford : Donc je suis curieux à propos de ce que tu penses qu'il serait arrivé si Taylor ne t'avait pas écrit aléatoirement.

Jesse Mecham : Oh mec, ouais tu sais, tu fais jamais ces trucs bizarres qui comme te troublent. Tu as jamais pensé à et si ça ou ça ne s'était pas passé et je n'avais pas rencontré mon conjoint ? Comme je viens juste, j'ai tendance à ne pas vouloir aller là parce que je suis genre, « non ça me fait me sentir bizarre » et j'évite ceux-là, tu sais ? Donc lui et moi parlerons, comme j'ai relus nos vieux emails et c'est hilarant, ils me font juste rire, mais en fin de compte, tu sais, ça a marché et ça fonctionne toujours. Comme lui et moi nous travaillons toujours super bien ensemble et donc tu entends toutes ces histoires de partenaires ou quoi que ce soit et comment ça devient acide ou quoi que ce soit et pour nous c'est genre devenu meilleur. Donc je sens que nous avons genre eu de la chance et je ne sais pas ce qui serait arrivé. Je pense que je serais probablement juste un associé à tu sais, genre stressé et gras dans un cabinet comptable, mais non. Juste en blaguant, mais ouais peut-être que ça n'aurait pas marché pour moi et j'aurais sauté vers quelque chose d'autre parce que j'ai vraiment senti que la comptabilité c'était mal, comme ce n'était pas assez créatif. Qui veux tu, mec tu ne le savais pas avant ? Allez. Mais tu sais.

Josh Pigford : Donc il y a un couple d'années tu avais fait YNAB. Du point de vue du modèle d'affaires tu facturais juste des trucs ponctuels non ? Je veux dire comme, il n'y avait jamais-

Jesse Mecham : [crosstalk 00:27:21] Accord de licence, ouais.

Josh Pigford : Est-ce que quelqu'un aurait même comme des mises à niveau pour lesquelles ils paieraient ? Ou c'est juste-

Jesse Mecham : Ouais, comme tous les deux ans nous lancerions une mise à niveau numérotée, comme 3 à 4 et nous chargerions, tu sais tu sais facturer pour ça.

Josh Pigford : D'accord, donc ensuite il y a un couple d'années vous avez changé de ce genre de modèle ponctuel à un modèle d'abonnement.

Jesse Mecham : Oui.

Josh Pigford : Et je pense que si je me souviens bien, les commentaires sur ça ont été mitigés. Je veux dire comme-

Jesse Mecham : C'est une bonne façon de le dire, ouais. Une façon. Et tu sais, dans mon travail annexe, je travaille en politique, je peaufine des déclarations. Ouais, nous avions sélectionné des personnes comme clients qui étaient à l'aise avec un modèle de licence perpétuelle. D'accord, donc par définition, tu travailles dans un bassin qui peut-être a un sentiment un peu plus fort contre un abonnement. Et nous savions que nous serions critiqués pour cela et nous l'avons été, ce n'était pas du tout aussi… Ce n'était pas aussi grave que je le pensais, mais c'était quand même, même si c'est une minorité bruyante, c'est très difficile à supporter, tu sais ? Donc nous avons l'habitude que les gens disent à quel point YNAB est formidable et comment cela a changé leur vie, et soudainement ils disaient genre, tu cherches juste à faire du fric ou tu es dedans, et je me disais, c'est en fait pas ce que je fais. Tu sais, j'essaie de créer quelque chose de durable pour le long terme. C'était écrit sur le mur pour nous avec ce vieux modèle et ce que nous faisions. Ce n'est pas bon signe.

Et donc ouais, nous avons fait le changement. C'était brutal. Nous avons fait le changement à la fin de 2015, genre deux jours avant la fin de l'année, et c'était brutal. Et puis toute l'année dernière, nous avons juste essayé de survivre et maintenant cette année, tu sais, c'est mieux.

Josh Pigford : Quel était le… Je veux dire, évidemment tu as eu… D'un point de vue financier, comme à quelle vitesse ou je suppose que c'était judicieux de passer au modèle d'abonnement. Je veux dire, les revenus ont-ils rattrapé, évidemment c'était la bonne décision ? Ou vous êtes encore en train de naviguer dans ça ?

Jesse Mecham : Nos revenus ont été stables de 15' à 16', donc 15' c'était licence perpétuelle, 16' était rapide et les revenus étaient essentiellement stables, ce qui pour moi était une victoire massive parce que nous anticipions-

Josh Pigford : Tu avais peur de tout perdre. Ou beaucoup en tout cas.

Jesse Mecham : Ouais, je veux dire, ouais, nous nous disions, d'accord maintenant nous différons les revenus pour tout ce que tu sais. Et nous avions lancé à l'origine un plan mensuel et un plan annuel, et puis fin de l'année dernière, donc après, essentiellement un an d'expérience, j'ai supprimé le plan mensuel. Pas beaucoup de gens l'utilisaient et je voulais juste que les gens se disent, « non, je suis sérieux à ce sujet » genre, « je veux vraiment changer mon comportement ». Et nous offrons des remboursements et tout ça si les gens changent vraiment d'avis, mais cela leur a juste permis de se dire, « non, je m'engage vraiment » et cela a été un coup de pouce. Donc cela a aidé avec le flux de trésorerie, mais tu restes assis à te demander genre, « d'accord à quoi ça va ressembler ? » Et tu ne sais pas, je veux dire tu peux prédire autant que tu veux et bien sûr tu sais tout ça, mais à la fin du jour tu dois attendre et voir s'ils vont renouveler ou non et c'est ce que nous avons fait toute l'année dernière, c'était genre se demander.

Josh Pigford : Tu penses toujours que c'était la bonne décision ?

Jesse Mecham : Oh ouais, absolument. Cela va nous permettre de faire beaucoup plus du côté service pour notre base de clients, c'était, je pourrais je ne veux pas dire un coup assuré, parce que c'était brutal, mais c'était le bon coup, ouais.

Josh Pigford : Tu penses que les fourches se sont calmées ?

Jesse Mecham : Ouais, vers la moitié de l'année dernière, j'ai pensé, d'accord les choses commencent à revenir à la normale. Maintenant les fourches sont dehors parce que nous sommes tellement lents sur notre, sur une version mobile qui n'est pas de 2010, tu sais ? Donc nous sommes enthousiastes à propos de ce qui arrive parce que nous allons enfin, j'ai l'impression que c'est, bon c'est classique comme, oh une fois que nous, c'est ce que je fais ici, une fois que nous sortons cette version mobile, alors nous, j'ai l'impression que nous allons enfin avoir une offre que les gens ne peuvent pas dire qu'il y a des trous flagrants, tout le monde a son truc que nous avons besoin. Mais j'ai l'impression que le mobile est comme notre dernier grand trou que nous allons boucher.

Josh Pigford : Donc tu sais, j'ai, Baremetrics est évidemment dans l'espace B2B et tu es fermement dans l'espace B2C et je pense genre, nous avons occasionnellement un utilisateur émotionnel. Mais-

Jesse Mecham : Encore avec ces phrases politiques, comment tu fais ?

Josh Pigford : Je pense que, d'accord donc l'espace B2C me rend vraiment mal à l'aise.

Jesse Mecham : Oh ça devrait.

Josh Pigford : Et je pense que c'est parce que la raison pour laquelle je suppose que je marche légèrement est, j'ai opéré du stuff B2C dans le passé et mec, tu as juste des utilisateurs passionnés. Je suis curieux de savoir comment vous gérez, je suppose que c'est tous les jours tu reçois, tu reçois des gens qui sont juste genre, « Oh mon Dieu, tu as changé ma vie » et tu as aussi genre, « Oh mon Dieu, vous êtes la progéniture de Satan ».

Jesse Mecham : Oui, ouais, nous n'avons pas trop de commentaires Satan maintenant, mais ouais, d'accord, si tu es dans un espace où tu fixes le stress financier des gens, c'est émotionnel. Point final. D'accord ? Parce que-

Josh Pigford : Parce que tu reçois des gens qui sont genre au bord de tout perdre ou de perdre leur mariage ou je veux dire tu sais ?

Jesse Mecham : Exactement, donc tu es genre au cœur des émotions les plus intenses et puis quand tu fais quelque chose de bien ou de mal, je veux dire nous avons fait beaucoup de erreurs aussi donc ce n'est pas comme si c'était juste les gens qui réagissaient de manière excessive, tu sais parfois nous faisons de grandes erreurs. Mais quand tu as fait une erreur aux yeux de quelqu'un, perçue ou réelle, c'est difficile pour eux. Tu sais et c'était un bon rappel pour moi de reconnaître comme écoute, les gens s'investissent vraiment dans cette expérience et tu dois respecter cela. Nous pouvons ne pas être d'accord sur la fonctionnalité qui devrait être suivante et tout ça, mais si tu entres juste avec un montant très sain de respect pour le soin et essentiellement c'est une très bonne qualité à avoir dans tes clients parce qu'ils se soucient, ils parlent de ton produit, ils font passer le message. Mais tu sais, c'est comme le truc de Spider-Man un grand souci vient une grande responsabilité envers tes clients aussi.

Donc ouais tu dois juste genre doubler ta mise sur vraiment comprendre comme, ce dont ils ont besoin et vraiment les écouter et vraiment essayer de les aider. Comme vraiment essayer de les aider. Il y en a certains où tu dis juste tu sais, je dois te laisser partir, je dois te virer en tant que client, mais la majorité écrasante, nous juste, je veux dire nous embauchons des gens qui veulent vraiment aider les gens à mieux gérer leur argent et ça finit par fonctionner. Le changement est brutal, mais ça disparaît. Tu veux juste t'assurer que tu es fondamentalement vraiment investi dans le succès de tes clients. Affaires ou consommateur et j'ai l'impression que, ouais tu feras des erreurs et il y aura des endroits douloureux, mais à la fin tu sais, tu peux dormir tranquille. Mais, si je créais une autre entreprise, est-ce que je choisirais B2C ? Pas du tout. B2B tout le chemin.

Josh Pigford : Absolument pas. Donc dans l'espace des finances personnelles et du budget, je veux dire tu as comme les Dave Ramseys et les Suze Ormans et genre, même comme M. Mustache. Il y a évidemment genre des tonnes de gens qui vendent… Je suppose qu'un lot de ces gens ont commencé plus dans les conseils en finances personnelles et ils ont genre… Tu penses à genre, Dave Ramsey qui est comme-

Jesse Mecham : Ouais, il a un produit concurrent pour nous.

Josh Pigford : D'accord, donc dans cet espace, comment tu… Est-ce juste que le marché est si grand parce que chaque personne a de l'argent qu'elle doit gérer donc ce n'est pas un gros problème ou tu trouves que c'est un espace hautement compétitif ?

Jesse Mecham : Oh c'est extrêmement saturé de concurrents. J'aime Dave Ramsey donc je suis heureux de concourir avec lui dans le sens que si quelqu'un ne nous aime pas et qu'il va vers lui, je me dis, tu sais, le monde va un peu mieux. Et c'est pareil, je ne sais pas s'il dirait ça, mais si quelqu'un aime Dave, mais ils n'aiment pas tout à fait son logiciel, ils aiment notre logiciel un peu plus et ils viennent vers nous je me dis, tu sais c'est une victoire nette. Où je concurrence et j'adore voler des clients c'est avec Intuit, tu sais avec l'équipe Mint parce que je sens comme c'est un sentiment de David contre Goliath. Donc je suis heureux d'essayer d'y aller, mais il y a tellement de nouveaux entrants sur le marché tout le temps, l'espace technologique mince, que tu dois presque juste garder la tête baissée et rester avec ta sauce secrète parce que tu peux, je veux dire mec tu peux penser que tu es censé construire chaque chose unique si tu tu sais, lève les yeux et regarde autour un peu. Donc nous avons vraiment dû nous concentrer sur ce que nous savons que nous faisons bien et laisser le reste à tout le monde pour genre se battre.

Josh Pigford : Bien tu penses à des apps iOS. N'importe qui peut juste genre frapper un aléatoire, ce qu'ils pensent être une façon incroyable de-

Jesse Mecham : Ouais, voilà mon registre de chèques.

Josh Pigford : D'accord, mais ça a l'air super sympa.

Jesse Mecham : C'est vrai, je veux dire il y a beaucoup de bruit, mais nous faisons bien dans l'espace éducation/soin. Donc le logiciel est comment nous monétisons notre éducation. Et cela nous aide à rester concentrés à nouveau sur où nous avons vraiment de la compétence. Nous faisons bien sur le logiciel, mais comparés à nos concurrents, je dirais que nous sommes légèrement mieux sur l'éducation, le côté soin, je sens comme nous sommes bien au-dessus de nos concurrents là-bas et c'est où nous différencions en quelque sorte.

Josh Pigford : D'accord. Donc tu peux, je suppose que tu me parles du jour ou je ne sais pas peut-être que c'était sur le cours d'une année ou peut-être pas du tout, que tu as réalisé, hé nous sommes sur quelque chose.

Jesse Mecham : Je dirais que c'est plus graduel que n'importe quoi d'autre, mais vers la fin de l'année dernière j'ai commencé à penser, d'accord si ça marche, genre si nous pouvons survivre cette année et juste continuer à mélanger la sauce secrète, nous pourrions vraiment être une force pour le bien ici, comme nous pourrions faire et impacter. Donc ouais, 10 ans, 12 laisse voir, 12 ans après que j'ai lancé. J'ai toujours aimé l'espace donc j'ai heureux écrit à ce sujet, tourné des vidéos à ce sujet, podcasté sur finances personnelles et budget et tout ça, j'aime le sujet. Mais l'année dernière c'était genre oh attends, c'est une entreprise, avec une équipe, avec des gens que, nous pourrions faire plus que juste, tu sais, vendre du logiciel de budgétisation et des conseils. Nous pourrions avoir un endroit pour travailler que les gens voudraient… Je ne sais pas il y a plus de bien à faire ici que juste du côté logiciel, comme il y a quelque chose d'interne qui est intéressant. C'est un peu ce qui est sur mon esprit plus récemment est que l'entreprise elle-même a un peu un produit.

Josh Pigford : D'accord. Donc en quelque sorte en sautant de là, y avait-il… Je me souviens, tu sais tu as parlé de certaines des premières journées où tu as vu ces grandes augmentations de profit. Quels ont été quelques-uns d'autres récemment, ou y en a-t-il eu dans les 5 à 8 dernières années où la croissance a vraiment changé, comme tu as fait quelque chose qui a vraiment changé la croissance pour vous les gars ?

Jesse Mecham : Celle-ci est drôle, nous ne le faisons plus, mais nous avons lancé notre app de budgétisation sur Steam il y a plusieurs années, donc c'était vraiment amusant.

Josh Pigford : Call of Duty et budgétisation.

Jesse Mecham : Exactement, donc l'un de nos développeurs a dit, « Hé, Valve a cette opportunité pour non, comme une petite expérience pour logiciel non-jeu ». Nous avons dit, « allez, sérieusement ? » Donc il dit, « et si je le faisais juste tout ? Comme je le prépare et je prépare la compilation et je la lie à leur système ? » Et nous avons dit, « bien sûr ouais, faisons ça ». Et puis nous l'avons vendu sur Steam et ça n'a vraiment rien fait mais ensuite Steam a dit, « Nous voulons faire cette promotion et nous voulons le vendre » et nous le vendions 60 dollars et ils ont dit, « nous voulons le vendre 15 ». C'était comme une vente de 48 heures. Et je me disais, « non, je ne vais pas faire de rabais sur mon logiciel, les gens en tirent beaucoup plus de valeur que 60 dollars » et ils ont dit, « écoute, tu veux le faire » et nous l'avons fait et c'était fou.

Le volume, comme le niveau d'ironie n'est pas perdu pour moi où les gens font des achats impulsifs d'une app de budgétisation et c'est exactement ce qui se passait. Donc ensuite nous avons été horrifiés que nous serions juste submergés d'assistance et bien sûr c'était total silence comme rien ne s'était passé. Et la raison était parce que les gens juste, c'est comme s'ils l'avaient acheté juste pour dire, « oh je pourrais utiliser ça à un moment » tu sais, donc ils l'achèteraient. Et donc c'était cette aventure hilarantement rentable, ne nous a coûté aucun argent supplémentaire, nous avons lancé sur Steam et cela a fait avancer le needle pour nous pendant 2 ans. Nous le ferions de temps en temps et cela a vraiment financé une grande partie de notre croissance, tu sais, quand nous avons dû vraiment doubler sur ce modèle de tâche et tout réécrire. Steam nous a bien aidés à financer.

Josh Pigford : C'est tellement aléatoire mec.

Jesse Mecham : Ouais et donc les gens aiment, « bien ce gars-ci et ce gars-ci dit que nous devrions être sur Steam ». Ce n'est pas ce que je dis. Mais, c'est juste amusant, donc nous le partageons.

Josh Pigford : Donc l'inverse de la croissance ou être sur quelque chose. C'était une époque où vous pensiez comme non, ça ne marchera pas ? Comme, la fin est proche.

Jesse Mecham : Où j'ai pensé que les choses étaient en jeu ?

Josh Pigford : Ouais.

Jesse Mecham : Je n'ai pas eu ce sentiment. J'ai fin de 09' quand Taylor était essentiellement juste nous deux faisant tout, je me souviens d'avoir grandi sur ma carte de crédit pendant genre, les 30 derniers jours avant que nous allions lancer la 3e version. Et nous venions juste, nous nous hustlions et Taylor travaillait comme presque jour et nuit et nous devions le sortir avant la fin de l'année parce que nous avions dit à nos clients que nous le ferions et tu ne devrais jamais faire ça. Mais nous l'avons sorti et donc j'ai flottué environ 30 mille de dette de carte de crédit pendant environ 25 jours pendant cette période et je ne réalisais même pas que je l'avais fait.

Donc j'utilisais toujours juste une carte commerciale pour les dépenses normales et puis tu paies juste immédiatement et c'était ça. Et je vais payer la carte et j'ai regardé le compte chèques. C'est hilarant venant d'un gars financier, mais c'était juste genre, « oh attends, je ne peux pas payer ça » et donc j'ai juste payé le minimum, ce qui était fou. Et j'ai réalisé à ce moment-là comme j'avais déjà épuisé mon fonds d'urgence personnel, Julie et moi avions réduit littéralement tout et puis nous montions cette carte et c'était la deuxième période la plus stressante du business, mais ce stress a duré 3 semaines. Je savais que nous avions une date de lancement, d'accord, et je savais que nous avions des clients en direct par l'app donc c'était temporaire.

L'année dernière quand nous avons déménagé au modèle SAS c'était plus stressant parce que tu ne savais pas pendant longtemps, tu sais ? Nous avons dû genre… Il y a juste beaucoup de poids et de voir. Mais je n'ai jamais senti que les choses étaient tu sais nous étions sur une précédence ou quoi que ce soit comme ça. Je pense que j'opère un petit peu, j'opère assez conservateur de cette façon. Donc nous avions économisé beaucoup d'argent, nous savions que les choses seraient serrées, nous allions rouler de cette façon.

Josh Pigford : Tu as l'impression d'être le genre de gars qui juste n'est pas, est-ce que tu n'es pas stressé à propos des choses ? Ou est-ce que tu as genre planifié ou mis en place pour toi-même afin que tu ne sois pas stressé ?

Jesse Mecham : C'est la deuxième option. Donc vous laissez constamment des miettes de pain derrière vous partout où vous allez, n'est-ce pas ? Donc si vous lancez, si vous prévoyez de passer à temps plein, vous mettez de l'argent de côté. Vous allez vous donner cette marge de manœuvre. Si vous savez, vous prévoyez de changer de modèle commercial, votre entreprise ferait mieux de mettre de l'argent de côté et je l'ai toujours fait. Même avec YNAB et personnellement, bien sûr si vous êtes le fondateur d'une entreprise, les probabilités sont que la grande majorité de votre patrimoine net ou quoi que ce soit, liquide ou non, soit investi dans votre entreprise. Mais j'ai toujours essayé de dire : « ok, quel filet de sécurité puis-je tisser ici en coulisses juste au cas où tout s'effondrerait ? » J'ai donc fait des choses au cours des 6, 7, 8 dernières années pour façonner ce filet de sécurité juste au cas où, et donc je dirais que c'est beaucoup plus le planificateur qui n'est pas stressé que c'est d'être simplement désinvolte. Je ne suis certainement pas désinvolte.

Josh Pigford : Ouais, ouais, ouais. D'accord. Alors, qu'est-ce qui s'en vient pour vous et YNAB ? Je veux dire, vous avez mentionné les trucs mobiles, mais je veux dire-

Jesse Mecham : Ouais, donc côté produit, la version mobile arrivera plus tard cette année où elle sera autonome, on ne sait jamais si nous avons une application web et si nous fonctionnons toujours bien avec le logiciel, donc c'est un gros truc pour nous. Côté entreprise, nous allons en Caroline du Nord au début du mois prochain pour une grande retraite d'entreprise que nous faisons une fois par an, donc je suis vraiment enthousiaste à ce sujet. Et ensuite, j'ai été vraiment intrigué par cette affaire dans le Maine où ils peuvent vous enseigner en 2 semaines comment construire une maison, donc j'essaie de trouver comment je peux l'intégrer parce que ça semble intéressant, donc ouais, c'est le genre de trucs auxquels je m'attends. Et j'aime l'équipe. L'équipe semble vraiment efficace ensemble et nous construisons ce produit qui est l'entreprise dont je commence vraiment à être fier, donc aucune plainte ici.

Josh Pigford : Donc vous avez un bureau central, n'est-ce pas ? Ou [chevauchement 00:46:10]

Jesse Mecham : Ouais, il y en a trois ici. Ouais et il y a, je pense, peut-être 55 autres personnes qui sont réparties partout.

Josh Pigford : Et donc les 55 personnes environ se réunissent en Caroline du Nord ?

Jesse Mecham : Nous le faisons pour les temps pleins pour la rencontre. Un peu un prix pour les temps pleins.

Josh Pigford : D'accord. Attendez, donc les gens à temps partiel, combien de gens à temps partiel avez-vous ?

Jesse Mecham : Peut-être environ 28.

Josh Pigford : Ouah, alors quel genre de choses font-ils ?

Jesse Mecham : Ils font du soutien et de l'éducation, comme ils vont... Je veux dire, nous offrons probablement, je n'ai pas vérifié dernièrement, mais habituellement par semaine nous offrons environ 130 ateliers en direct, donc nous avons ces éducateurs qui le font et ensuite nous avons aussi juste des gens sur le soutien par courriel ou les tests sur un soutien en direct et ils sont... Nous voulons vraiment que nos temps de réponse soient incroyablement bas, comme où nos concurrents sont du genre « ils utilisent de la magie ».

Josh Pigford : Donc attendez, quel est l'avantage d'avoir disons une douzaine de gens à temps partiel plutôt que 6 à temps plein ?

Jesse Mecham : Nous avons en fait un mélange de certains à temps plein et il y a un avantage là-bas que nous commençons tout juste à apprécier autour de la continuité des connaissances et de la connexion. Donc nous avons des responsables de quart et nous nous assurons vraiment que les gens travaillent un bloc de temps spécifique pour que nous couvrir notre file d'attente de soutien et nous utilisons les gens de soutien à temps plein pour orchestrer cela. Où une personne à temps partiel, c'est un bon travail pour beaucoup de gens où ils disent : « Je ne veux pas travailler à temps plein, j'aimerais juste travailler ça de chez moi » peut-être que vos enfants vont à l'école ou quelque chose, vous n'avez pas à voyager. Il y a tellement d'avantages au travail à distance que je n'ai pas besoin de vous dire et j'aime pouvoir donner à quelqu'un un travail qui est... C'est un bon salaire, c'est un travail très gratifiant et c'est pratique en même temps, donc ouais.

Josh Pigford : Ça a du sens. Je peux voir, je veux dire faire ça, surtout si vous essayez de couvrir une large gamme de temps sur quelque chose comme le soutien, une dotation à temps plein disons 24 heures 24/7 le soutien est vraiment cher.

Jesse Mecham : Ouais, vous commencez à regarder différents fuseaux horaires et des trucs comme ça, ouais.

Josh Pigford : Ouais, d'accord. Cool, bien l'homme qui est tout ce que j'ai.

Jesse Mecham : Excellent.

Josh Pigford : Merci pour l'appel.

Jesse Mecham : Ouais, j'espère que quiconque écoute obtiendra au moins un petit grain utile de ça. Je ne pense pas que le patinage à roulettes revient, donc je ne pense pas que c'est sûr de faire le travail, mais.

Josh Pigford : Je ne sais pas, peut-être que maintenant ce sera le cas.

Jesse Mecham : Ouais, c'était amusant, merci Josh, j'apprécie.