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Bien que le Revenu Récurrent Mensuel (MRR) soit théoriquement une métrique simple à calculer, il présente certaines subtilités et cas limites qui peuvent piéger les entrepreneurs.
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Voici 6 choses à rechercher et à retenir lorsque vous examinez le revenu récurrent de votre entreprise.
Comptabilisation incorrecte des intervalles de facturation non mensuels
Le TLR est, par définition, un chiffre « mensuel ». Mais bien sûr, « mensuel » n'est pas la seule façon de facturer un client. L'intervalle de facturation supplémentaire le plus courant est annuel, mais la facturation trimestrielle et hebdomadaire sont également courantes.
Alors, comment intégres-tu correctement ces intervalles non mensuels dans un chiffre de revenu mensuel récurrent ? Tu les normalises.
Par exemple, si tu facturas quelqu'un 1 200 $ annuels, tu divises simplement ce chiffre par 12, ce qui signifie que le client payant 1 200 $/an s'affiche comme 100 $/mois dans ton chiffre de RRM.
Et la facturation hebdomadaire ? Eh bien, il y a 52 semaines dans une année, donc vous diviseriez 52 par 12, ce qui vous donne 4,33 comme multiplicateur. Donc, si vous aviez facturé 10 $ par semaine, vous diriez 10 $ * 4,33 pour 43,30 $ en TLR.
Inclusion de revenus non récurrents
Le Revenu Récurrent Mensuel est destiné à mesurer la croissance de votre entreprise et sa santé future. Si vous commencez à inclure des frais de configuration uniques ou même des versements mensuels (« 3 paiements faciles de 19,99 $ »), vous gonflez artificiellement votre chiffre de TLR et vous vous mettez généralement en place pour une certaine déception.
Si un paiement ne se reproduit pas automatiquement indéfiniment jusqu'à ce qu'un client décide d'arrêter le service, alors il ne devrait pas être inclus dans votre chiffre de TLR.
Traiter le TLR comme un chiffre comptable
Le TLR n'est, en aucun cas, un chiffre qui devrait être utilisé à des fins comptables ou fiscales. C'est un chiffre d'analyse métier, pas un chiffre comptable. Lorsque vous voulez commencer à parler de termes et de chiffres comptables, vous serez intéressé par les Engagements, les Facturations et Revenu Différé. Mais le TLR n'est il ne pas un nombre que vous utiliserez avec votre comptable.
Le Revenu Récurrent Mensuel est destiné à suivre les tendances de croissance et à vous donner un aperçu de la provenance de la croissance des revenus.
Inclusion de prospects et d'essais
« Oh, cool, quelqu'un vient de commencer un essai sur un plan à 500 $/mois ! Jetons-le dans notre chiffre de TLR ! » Non ! Ne faites pas ça. Oui, un certain pourcentage d'essais et de prospects vont se convertir et faire partie de votre TLR. Et oui, votre taux de conversion peut être extrêmement cohérent et fiable, mais vous parlez d'une métrique différente.
Vous n'aidez personne en gonflant artificiellement votre chiffre de TLR avec des clients qui pourriez commencent à vous payer.
Ignorer les composantes du RRM
Votre TLR est en fait composé de nombreux facteurs différents !
- Nouveau MRR — MRR provenant de nouveaux clients
- Revenu mensuel récurrent d'expansion — MRR provenant de clients existants (mises à niveau)
- MRR de réactivation — TLR des clients précédents
- MRR de contraction — MRR perdu de clients existants (rétrogradations)
- Revenu mensuel récurrent désabonné — MRR perdu de clients ayant résilié
Chaque type de TLR raconte une histoire et vous donne des informations sur le « pourquoi ». Si vous ne regardez que le chiffre de TLR de haut niveau, vous pourriez manquer d'énormes signaux d'alerte, tels qu'un taux de désabonnement élevé qui est actuellement masqué par une croissance élevée (mais qui ne le sera définitivement pas à jamais).
Ignorer les coupons et les remises
Ayons une petite conversation sincère. Pensez-vous vraiment que vous devriez inclure la valeur complète d'un client à 250 $/mois si vous lui accordez un coupon de réduction de 50 % ? Non, vous ne devriez pas.
Peut-être que ce coupon est juste temporaire (c'est-à-dire 50 % de réduction pendant 3 mois), ou peut-être qu'il s'agit d'une remise permanente. Vous réduisez la valeur et le revenu de ce client d'une manière réelle et tangible que vous devez prendre en considération lors du calcul du TLR. Sinon, vous gonflez artificiellement votre chiffre de TLR.
Oui, cela rend le calcul du TLR plus compliqué et difficile, donc l'utilisation d'un outil comme Baremetrics (qui considère automatiquement tous ces types de cas limites et de scénarios) devient rapidement une évidence.
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Faites-vous ces erreurs ?
Si vous faites ces erreurs ou si vous avez besoin d'aide pour vos métriques, nous adorerions discuter et vous aider ! Ici chez Baremetrics, nous avons travaillé avec des milliers d'entreprises et tenons compte de presque tous les cas limites imaginables pour vous assurer d'obtenir le TLR le plus précis et utile possible… tout avec presque aucun travail de votre part. ✨
