Table des Matières
Une affaire importante est un problème ou un enjeu significatif qui a un impact substantiel sur une situation ou un résultat. Quand vous commencez tout juste, tout semble être comme ça, même les plus petites choses se transformant en énormes obstacles qui consomment du temps et, dans de nombreux cas, de l'argent. Mais plus longtemps vous êtes dans le jeu, plus vous réalisez combien peu de choses comptent réellement.
Sérieusement, presque rien n'est affectent réellement une affaire importante, mais nous les fondateurs adorons transformer les choses en affaires importantes. Bien sûr que tout est important ! L'existence entière de notre entreprise est en jeu ! Cette chose sur laquelle nous essayons de prendre une décision ? Ouais, elle va soit nous donner la croissance la plus spectaculaire qui soit, soit elle va littéralement envoyer notre entreprise dans l'équivalent startup de L'Upside Down!
Alors, quelles sont certaines des choses sur lesquelles les fondateurs aiment stresser et qui, en fin de compte, n'ont pas vraiment d'importance ? Heureusement pour vous, j'ai une liste !
Maintenant, la mise en garde ici est que bien sûr, il y a des cas où ces choses un entretien en tête-à-tête ? importent. Les startups, tout comme la vie, sont rarement en noir et blanc. La croissance et les progrès se font dans les zones grises… les parties où il n'y a pas de réponses définitivement bonnes ou mauvaises, où vous ne saurez peut-être jamais si une décision donnée a réellement eu un effet sur les choses.
En fin de compte, votre succès est la somme de tous vos décisions, pas un seul geste.
Goodies
Startups adorons goodies. T-shirts, chaussettes, autocollants, sacs à provisions, gourdes, stylos, bonnets de singe au crochet et…roches? Vous le nommez, une startup a collé son logo dessus.
Oui, tout le monde aime un beau t-shirt startup confortable avec le logo de votre processeur de paiement préféré ou votre logo de repas de remplacement hipster, mais les goodies n'ont absolument rien à voir avec la croissance et constituent une perte de temps et d'argent au début.
Je me souviens d'un épisode de Shark Tank où Mark Cuban a perdu son sang-froid face à une entreprise qui a présenté une stratégie de croissance basée sur la distribution de t-shirts, et à juste titre.
Les logos sur les goodies (ou ailleurs d'ailleurs) concernent le branding. Et le branding est un jeu exceptionnellement long. C'est quelque chose qui peut prendre du temps réel d'entrepreneuriat. pour voir des résultats. Quand vous commencez, vous n'êtes même pas sûr que votre entreprise sera encore là dans 6 mois, sans parler de 5 ans.
Conquérir chaque client
Je vais dire cela, et vous allez protester : Vous devriez refuser certains clients.
Que ce soit la nature compétitive des fondateurs ou simplement une illusion en pensant que votre produit sera un ajustement parfait pour tout le monde sous le soleil, trop de fondateurs deviennent obsédés par la conclusion de chaque affaire et se plient en quatre pour chaque client potentiel.
Il est facile de se laisser emporter par la perspective d'un gros client qui arrive. Mais ce qui se passe, c'est que vous commencez à construire des fonctionnalités juste pour satisfaire ce seul potentiel client… que vous ne pourriez même pas obtenir. Vous forcez votre équipe à travailler plus vite et plus dur juste pour remporter des comptes uniques et cela crée finalement un produit plus confus et une équipe frustrée.
Il y aura de nombreuses fois où vous devrez dire aux clients « nous ne sommes pas le bon choix pour vous ».
Plans commerciaux à long terme
C'est amusant de penser à l'avenir, mais planifier plus d'un an à l'avance est surtout une perte de temps. La technologie et les industries changent trop vite et votre capacité à estimer le temps est trop mauvaise.
Il y a trop de variables pour pouvoir planifier avec précision à si long terme, donc s'énerver parce que votre plan commercial ne se déroule pas comme prévu est une perte de souffle.
Concurrence
La concurrence. Peu de choses suscitent des émotions en affaires comme la « concurrence ». Chaque mouvement d'un concurrent semble être une attaque personnelle. Mais le fait est, la concurrence n'a pas d'importance.
Il est si facile de tomber dans l'habitude de vérifier ce que fait votre concurrence. Vous commencez à vérifier régulièrement leur blog pour voir s'ils ont lancé de nouvelles fonctionnalités, vous ajoutez leur nom à Google Alerts, vous les suivez sur Twitter… tout pour ne pas manquer leur prochain grand coup.
Mais voici le problème : suivre la concurrence vous met perpétuellement un pas en arrière. Cela vous rend réactif au lieu d'être proactif.
Quand vous avez construit votre produit, vous l'avez construit parce que vous aviez pu résoudre un problème d'une manière unique. Quand vos clients se sont inscrits à votre service, ils l'ont fait parce qu'ils croyaient aussi à la façon dont vous résolviez un problème.
Une fois que vous commencez à essayer de correspondre aux fonctionnalités de votre concurrence, vous ne résolvez plus les problèmes de vos clients. Vous résolvez les problèmes des clients de vos concurrents. Et il y a de fortes chances que vous ne le fassiez même pas très bien.
Avoir un bureau
Être tous au même endroit chaque heure de travail de chaque jour n'est plus nécessaire. Les avantages d'embaucher de n'importe où sur terre et de donner à votre équipe la flexibilité d'horaire pour vivre et travailler dans la configuration qu'elle choisit l'emportent largement sur les inconvénients.
Oui, être au même endroit rend la collaboration plus facile, mais la « collaboration » n'est pas le but final.
Le seul revers est que tout le monde n'aime pas travailler à distance. Je comprends totalement comment certaines personnes préfèrent beaucoup être dans un bureau avec leurs collègues plutôt qu'une autre configuration. Donc, il y a un moment et un endroit pour cela, mais trop d'entreprises sont littéralement sorties des affaires parce qu'elles ont obtenu un espace de bureau chic et ont refusé d'embaucher en dehors de leur ville, rendant le coût d'embauche exponentiellement plus élevé et ajoutant des frais généraux massifs.
La prochaine fonctionnalité
En tant que fondateur, vous suintez l'optimisme. C'est un mécanisme d'adaptation nécessaire pour faire face aux hauts et bas volatiles de la création de quelque chose à partir de rien. Mais cela devient problématique quand vous trouvez toujours l'ajustement produit/marché car cela vous fait croire que la prochaine fonctionnalité sera la fonctionnalité qui résoudra tous les problèmes de votre produit. Ce ne sera pas le cas.
Andrew Chen appelle cela le Sophisme de la Prochaine Fonctionnalité.
Les fonctionnalités ne font pas croître les entreprises. Les solutions font croître les entreprises.
Si vous êtes concepteur ou développeur de formation, il est facile de penser qu'en passant quelques heures/jours/semaines à construire quelque chose, cela redressera votre entreprise. C'est dangereux car cela ressemble à du progrès. Vous faites quelque chose, non ? Mais vous ignorez probablement les problèmes fondamentaux si vous ne faites que produire fonctionnalité après fonctionnalité en négligeant d'autres aspects de votre entreprise.
Test A/B
Le test A/B est quelque chose qui semble comme une bonne utilisation de votre temps et semble comme du progrès, mais c'est incroyablement trompeur.
Au départ, très peu d'entreprises ont suffisamment de trafic en haut de l'entonnoir quoi que ce soit pour obtenir réellement une signification statistique. Le trafic, les prospects, les inscriptions, les essais, les clics… peu importe. Très peu d'entreprises en obtiennent réellement assez pour exécuter un test A/B précieux.
Lars Lofgren, qui dirige la croissance chez I Will Teach You To Be Rich et précédemment KISSmetrics, a un excellent article sur le test A/B qui explique exactement pourquoi c'est problématique.
Dans cet article, il mentionne « ne lancez les variantes qu'à 99 % de signification statistique ». Et ce que vous découvrirez, c'est que la plupart du temps, il faudrait du d'entrepreneuriat. pour que vous puissiez faire passer assez de trafic dans votre test pour obtenir ce type de signification.
De plus, la plupart des entreprises pourraient obtenir des augmentations de revenus beaucoup plus importantes grâce à des choses comme l'augmentation des prix, l'offre de ventes supplémentaires ou l'amélioration de l'intégration.
Métriques
QUOI?!?!?!?! Oui. Les métriques. Je pense que la plupart des entreprises se soucient trop des métriques. À savoir, elles se soucient des métriques quand elles n'en ont réellement aucune.
J'ai eu d'innombrables conversations avec de jeunes entreprises qui paniquent face à une augmentation de 25 % du taux de désabonnement, mais quand j'examine leurs données, nous constatons qu'elles n'ont que 4 clients.
Ou l'inverse (dont j'étais très coupable aux débuts) était de célébrer une « croissance de 30 % d'un mois à l'autre » quand nous faisions 1 000 $/mois en MRR. Il est très facile d'obtenir des taux de croissance énormes quand vous ne gagnez rien. Ensuite, vous commencez à extrapoler cette croissance pour les années à venir et vous pensez que vous allez gagner des millions en un rien de temps.
Il y a un moment et un lieu pour les données, sans aucun doute. Mais s'obséder sur les données quand vous en avez très peu, c'est juste une distraction.
Et vous ? Quelles sont certaines des choses que vous avez trouvées qui n'importent vraiment pas ?
