Discussion sur les startups : 8 mai 2014

D'accord, ça va ? Je pense qu'il y a en fait un délai d'environ 30 à 60 secondes entre le moment où je dis quelque chose et le moment où vous le voyez et l'entendez, donc on verra comment ça marche. On va attendre quelques minutes pour que les gens arrivent et ensuite on commencera à répondre à des questions. En attendant, je vais boire mon café et vous regarder, voilà. Ou je pourrais revenir à ça, comme ce panneau de bienvenue, et nous y revoilà.

D'accord, il semble qu'il y ait un délai d'environ 60 secondes, donc cela rendra la partie conversation un peu maladroite. C'est bon maintenant. Comment allez-vous tous ? Vous allez tous bien ? Oui, non, peut-être. Donc aujourd'hui, de quoi nous prévoyons de parler, c'est que je complètement improvise en ce moment. J'ai eu cette idée mardi soir je pense, ou l'après-midi, et donc j'ai rassemblé quelques trucs, et puis on verra si quelqu'un est intéressé par ça à long terme, je ne sais pas. En ce moment je dis que je le ferai tous les jeudis mais on verra s'il y a assez de questions, une variété de questions au fur et à mesure que les semaines passent. Il se peut qu'il n'y ait pas assez de sujets à aborder, une fois par mois ça pourrait être bien, peu importe.

Est-ce que tout le monde m'entend ? Oui ou non. Je suppose que vous me voyez, mais je ne sais pas si vous m'entendez ou non, mais faites un pouce levé si vous m'entendez, et ensuite on peut commencer.

D'accord. Alors commençons, donc laissez-moi commencer l'enregistrement, pour qu'on puisse revenir et télécharger ceci sur YouTube. Bonjour à tous, je suis Josh de Baremetrics, je gère ce truc, qui est une analyse SaaS pour les utilisateurs de Stripe. C'est la première de ce que j'espère sera de nombreuses discussions sur les startups. Mon objectif avec ça n'est pas tant de parler de Baremetrics, ce n'est pas comme un argumentaire de vente pour Baremetrics, c'est moi qui traîne avec un tas d'autres gens de startups, d'entrepreneurs, peu importe les gens qui commencent tout juste, et on discute.

Au cours des deux derniers jours, j'ai demandé aux gens de soumettre des questions et je vais répondre à autant de celles qui ont été soumises au début que je peux, j'ai eu un peu de temps pour réfléchir à certaines d'entre elles. Et puis aussi n'hésitez pas à poster vos propres commentaires et questions pendant la discussion. Et puis je vais probablement juste intégrer les réponses à certaines questions au fur et à mesure qu'elles arrivent par le biais de la discussion, ainsi que certaines de ces questions que les gens avaient soumises au préalable.
Alors commençons par … Donc la tarification de Baremetrics, si vous ne la connaissez pas, il n'y a pas de plan gratuit, il n'y a pas de période d'essai gratuit, vous devez mettre une carte de crédit et vous payez dès le départ. Dès le début vous payez, ce n'est pas que … je ne collecte pas une carte de crédit et puis je vous facture 14 jours plus tard, vous payez dès le départ. Donc le plan le moins cher coûte 29 dollars par mois, et ça monte à 79, puis 149, puis 249. Et après cela, il y a en fait une section de tarification d'entreprise mystérieuse que je suis encore en train de définir.

Alors comment j'ai trouvé les prix ? C'est une question, c'était un coup en aveugle, mais aussi un peu une supposition éclairée basée sur l'expérience antérieure. Je savais ce que je ne voulais pas faire, c'était construire une sorte de malbouffe des produits d'analyse où vous payez cinq dollars par mois, et vous obtenez plein d'analyses. Vous ne pouvez pas construire une entreprise sur ça. Vous ne pouvez certainement pas construire une entreprise sur ça, quand vous avez un créneau très ciblé, créneau, créneau … je vais dire créneau parce que je suis dans le sud. Donc vous ne pouvez certainement pas le faire quand vous ciblez quelque chose comme des entreprises SaaS sur Stripe. Non, nous ne parlons pas des entreprises SaaS … oups, quelqu'un vient de mentionner ça, vous ne pouvez pas m'entendre quand la question s'affiche, donc noté pour les prochaines. Alors voici la question à nouveau.

Alors comment vous avez … encore une fois, comment vous avez établi la tarification pour Baremetrics et avez-vous testé d'autres prix ? De toute façon, donc comme je l'ai dit je ne veux pas être comme la malbouffe de l'industrie de l'analyse, donc le truc c'est que si vous utilisez un produit d'analyse, il y a de bonnes chances que vous ayez une entreprise, comme vous tirez une certaine valeur de ça. Vous n'êtes pas comme ma mère qui essaie de suivre les ventes eBay ou quelque chose comme ça. Donc vous êtes déjà par défaut en train de gagner de l'argent ici, et vous utilisez ça pour cette entreprise préexistante qui théoriquement gagne de l'argent.

Donc c'est fou de facturer ce que vous paieriez pour un repas chez McDonald's pour un produit qui offre une valeur commerciale. Soit gagner du temps, économiser de l'argent ou créer de la valeur, c'est-à-dire imprimer de l'argent pour les gens parce que ça leur donne assez de perspicacité, ce genre de trucs, donc en disant cela, nous facturer des chiffres simples. Et vraiment le plan de 29 dollars par mois que j'ai n'est pas, je ne suis pas super heureux avec ça, mais le truc avec ça c'est, je sais qu'il y a beaucoup d'entreprises très précoces et je sais que si je fais bien mon travail et que je crée le bon produit. Ces gens finiront par passer à un plan supérieur parce que sur la base de leur compte client, comme au lieu d'avoir 250 clients, qui est la limite du plan bas, ils pourraient avoir, ils vont continuer à croître, et puis finir par avoir besoin de passer à un plan supérieur.

Donc c'est la logique derrière ça, et 29 c'est comme la plupart des gens ne veulent pas penser à ça même aux premiers stades de leur entreprise. Donc établir le prix de Baremetrics était juste moi choisir quelques chiffres, donc je, je savais qu'il y a des points de prix que je voulais finalement. Je voulais construire une entreprise autour de 50 à 100 dollars par mois, revenu moyen par client. C'est donc d'où vient la tarification. Et je voulais dire un peu sur le côté premium des choses, parce que je veux des gens qui sont sérieux dans l'entreprise dans laquelle ils se trouvent. Voilà pour cette question sur la tarification.

La question suivante ici est, comment valider une idée ? Donc valider une idée ici, c'est une question compliquée. Comme la validation est une chose bizarre, comme les gens en parlent, ils en parlent beaucoup sur la façon de valider une idée, et beaucoup de ça tourne autour de vous faire faire le moins de travail possible, ce qui semble comme un tel abandon quand vous essayez de construire des centaines de milliers ou des millions de dollars en affaires sur cette idée. Pourquoi voudriez-vous juste la jeter au vent et voir ce qui se passe ici ? C'est fou. Donc valider une idée, finalement je pense que ça revient, j'en ai parlé avant.

Mais pour moi le seul type de validation qui existe quand vous essayez de construire une entreprise durable, nous ne parlons pas des gens financés par des obligations, qui ont juste besoin de beaucoup de croissance pour pouvoir vendre l'entreprise plus tard. Nous parlons de construire une entreprise durable qui se paiera elle-même, qui vous paiera un salaire, qui paiera les salaires des employés potentiels, tout ce genre de truc. Comment évaluez-vous cette idée ? Et le seul type de validation qui existe vraiment à cet égard c'est l'argent. Donc si vous obtenez de l'argent des gens alors théoriquement vous avez vraiment le début d'une bonne idée.

Si vous ne pouvez convaincre personne de vous donner de l'argent, vous êtes dans le pétrin, donc ça pourrait vous dire que vous ne devriez pas vous inquiéter de cette idée, ou vous devez changer ce sur quoi vous vous concentrez. Collecter des adresses e-mail sur une page de lancement c'est du bidon, ça ne veut rien dire. Mille personnes, 10 000 personnes sur votre liste de diffusion préalancée ne valident absolument pas votre idée. Ça ne veut rien dire. Si n'importe quoi, c'est assez trompeur parce que ça vous fait penser que les gens veulent cette idée, mais tout ce qu'ils voulaient faire c'était de mettre leur adresse e-mail dans un champ de formulaire. C'est qu'ils ne voulaient pas vous payer pour que votre entreprise réussisse. Donc la collecte d'adresses e-mail n'est pas une validation en soi. C'est une bonne façon de rester en contact avec, de les informer de votre lancement de produit, mais utiliser ça comme votre validation c'est une pente glissante. Voilà ce que j'ai à dire sur la validation d'une idée.

Donc la question suivante ici est, comment décidez-vous quelles fonctionnalités inclure dans un produit minimum viable ? J'ai juste réalisé que j'avais mal orthographié quand j'ai dit « à la place », c'est une typo de ma part, « à la place » n'est pas un mot. Donc comment décidez-vous quelles fonctionnalités inclure dans un produit minimum viable, un MVP ? Les fonctionnalités reviennent finalement à, donc ma position là-dessus c'est que vous avez besoin surtout au début. Vous avez besoin des fonctionnalités qui vous feront finalement de l'argent.

Ça sonne un peu comme un vendeur de voitures d'occasion malhonnête, mais vous avez besoin si cette fonctionnalité n'aura pas un impact direct sur votre capacité à rester en affaires, ce n'est pas, ça n'entre pas dans le MVP. Il faut, vous devez lancer des trucs qui ont un effet sur le résultat net, sinon vous mettez des trucs là-bas que les gens ne veulent probablement même pas ou ils ne sont pas disposés à payer pour, ce qui est un problème quand vous avez besoin qu'ils paient. Voilà comment je décide ça.

Donc la question suivante ici et c'est un peu similaire est, comment décidez-vous ce qui est prioritaire quand vous êtes seul ou dans une petite équipe ? Donc comment décidez-vous ce qui est prioritaire, surtout quand vous êtes une petite équipe et vous n'avez pas, une équipe de 20 personnes ou 30 personnes ou 100 personnes travaillant sur un produit ? Donc Baremetrics a été dès le début juste moi, donc j'ai géré la conception, le développement, n'importe quel genre de marketing, peu importe. Donc j'ai géré ça, donc je suis techniquement seul, ou jusqu'à il y a quelques jours j'ai reçu un développeur Ruby qui a commencé à m'aider à résoudre certaines choses.

Comment je priorise les choses ? C'est revenir à cette question MVP. Donc décider … en priorisant c'est des choses qui à nouveau m'aident à rester en affaires. Donc par exemple il y a une fonctionnalité de notifications que j'ai lancée il y a quelques mois avec Baremetrics, donc c'est une fonctionnalité premium. Et c'est ce que beaucoup de gens veulent, donc ils veulent être avertis, s'ils avaient des frais échoués ou ils veulent recevoir un résumé hebdomadaire de leurs métriques. C'était une priorité pour moi parce que je savais que les gens paieraient pour ça. Voilà comment je priorise ces trucs. C'est à propos de ce qui à nouveau affecte le résultat net. C'est du début des trucs ici. Nous ne parlons pas de faire un produit qui rend les gens heureux ou peu importe. C'est des trucs que vous devez faire, donc vous pouvez rester en affaires.

Prochaine question ici, à quoi attribuez-vous le succès de Baremetrics comparé à vos produits moins réussis ? Voici cette question. Donc c'est une bonne question ici, et je ne, je ne dirais toujours pas que Baremetrics est entre guillemets réussi. Ça va bien, comme la croissance est vraiment géniale, mais il nous reste tellement de chemin à parcourir. Donc la question ici, c'est en référence à quelques autres produits que j'ai, PopSurvey et Temper. Les deux, PopSurvey je l'ai depuis pour les derniers, je ne sais pas, je pense que j'ai lancé en 2011 et puis Temper a lancé il y a un peu plus d'un an.

Et pourquoi ça n'a vraiment pas marché ? Et ça revient à ce que je disais il y a quelques questions sur, c'est à propos de la résolution d'une douleur. Donc avoir besoin de s'assurer que la chose que vous construisez est en fait quelque chose que les gens veulent. Donc comme en ce moment Temper, qui est un outil de satisfaction client, un outil de mesure de satisfaction client. Pour la plupart des gens c'est une solution, ça cherche un problème. Donc il y a des gens qui l'utilisent et qui l'aiment et ça marche, c'est exactement ce dont ils avaient besoin, ils avaient un problème, Temper l'a résolu. Mais pour la plupart des gens ils arrivent sur le site et c'est comme, je ne sais même pas quel problème vous essayez de résoudre.

Et je ne pense pas que c'est une question de marketing. Ce n'est pas comme j'ai besoin de repositionner, c'est l'outil lui-même ne résout pas un problème assez grand. Donc c'est ce que je pense que Baremetrics résout un gros problème de, qui a une corrélation directe avec l'argent que les gens font. Donc ils savent, d'accord, si je peux découvrir, si je … quelqu'un peut me dire ce que c'est que la désabonnement, si quelqu'un peut me dire ce qu'est la valeur de durée de vie, cela a un effet direct sur la façon dont je gère mon entreprise, et l'argent qu'elle fait ou ne fait pas. Donc Baremetrics est une vente facile, tellement facile. Donc c'est pourquoi je pense que ça a aussi bien marché.

Prochaine question, construiriez-vous un produit en premier et ensuite essayeriez de le commercialiser ou commenceriez-vous à construire une liste de diffusion d'abord ? On va en parler, voici cette question. Donc construire un produit en premier et ensuite le commercialiser, ce qui est, c'est un peu ce que j'ai fait avec Baremetrics, donc Baremetrics a été construit en un mois, vraiment sur huit jours étalés sur un mois. Et j'avais construit ça d'abord avant d'essayer de le commercialiser, avant d'essayer de voir si quelqu'un était intéressé, parce que j'en avais besoin pour PopSurvey et Temper dont j'ai juste parlé. Donc j'ai construit le produit en premier, mais j'ai passé, j'ai littéralement passé environ huit jours de mon temps. Ce n'est pas beaucoup de temps. Et c'était comme des choses de nuit et fin de semaine.

Et je jonglais avec d'autres travaux clients à l'époque, j'ai ces deux autres produits SaaS qui s'effondrent. Donc ça aurait peut-être eu du sens pour moi d'essayer de trouver un marché pour, mais aussi vite que j'ai fait ça, il n'y avait vraiment pas beaucoup de temps pour, entre guillemets « prouver le marché ». Donc je me suis épargné cette énorme chose comme des mois et des mois en essayant de comprendre s'il y a un marché pour ça ou non juste en construisant le truc et puis en disant, hey, voici le problème que je pense que vous avez, voici la solution à ce problème. C'est une vente super facile, et je n'ai pas eu à parce que j'ai un produit à leur montrer au lieu de juste leur poser un tas de questions.

Donc c'est, pour moi c'est idéal, de commencer une liste de diffusion en premier, je ne, je ne suis pas un grand fan de ce truc de liste de diffusion en premier, j'ai plein d'amis qui sont de grands fans de ce truc de liste de diffusion en premier, comme obtenir un tas d'e-mails et ensuite lancer sur cette liste de diffusion. Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose d'intrinsèquement mal avec cette approche, c'est trop lent pour moi. Je dois aller vite.

Prochaine question ici, voyons voir, attends. Qu'est-ce que quelqu'un peut faire aujourd'hui …? C'est de Felix dans le salon de discussion. Qu'est-ce que quelqu'un peut faire aujourd'hui pour trouver une douleur potentielle ou un problème qui a besoin d'une solution ? Donc c'est une question difficile, je pense que quand c'est comme regarder l'éther et penser, « Hmm, où est le problème, où est la douleur ? Je dois résoudre ça, et je suis heureux de résoudre ça. » Donc, ouais, c'est ce que quelqu'un vient de commenter, résous ton propre problème. C'est toujours été ma trajectoire là, comme, voici un problème que j'ai remarqué pour moi. L'avantage de l'approche [inaudible 00:20:41] c'est que beaucoup de fois, beaucoup de fois là, vous n'êtes pas la seule personne avec ce problème.

Donc, cela peut être spécifique à votre secteur d'activité, cela peut être comme un plus grand problème commercial que de nombreuses entreprises différentes qui ont besoin d'une solution, mais faire au moins cela vous donne quelque part un chemin pour commencer. Ce produit, cette chose que vous avez créée peut ne pas aboutir, mais le fait est que plus vous construisez des trucs, plus vous livrez des trucs, plus tout ce que vous apprenez de cela va au suivant. Donc, comme Baremetrics n'aurait pas existé si je n'avais pas construit PopSurvey et Temper. Littéralement, l'idée ne serait jamais venue à l'esprit.

Mais, donc j'ai dû construire PopSurvey et Temper pour que Baremetrics existe. Il y a donc toute cette chronologie de la décennie passée de moi construisant des produits, et tous ceux-ci mènent au suivant, au suivant, et cela étant la pierre d'assise pour le suivant. Donc c'est, je pense que c'est important de continuer à livrer des trucs aussi vite que vous le pouvez, et de savoir quand arrêter. Arrêter. Donc, comme si vous n'êtes pas capable d'être honnête avec vous-même sur le moment où cette chose ne fonctionne pas, alors cela peut être une sorte de chose risquée, mais tant que vous êtes honnête avec, hey, personne ne veut cela, je ne peux pas faire payer quelqu'un pour cela, alors vous ... vous devriez, si vous êtes bon à cela, si vous êtes bon à être honnête avec vous-même, alors je pense que c'est un bon chemin à emprunter.

Faisons quelques questions de plus de la salle de chat ici. Donc Parker demande vous avez mentionné le travail client, travaillez-vous en freelance ? Si oui, comment attirez-vous de nouveaux clients et comment travaillez-vous ? Non, je ne fais plus de freelance. En fait, avec Baremetrics, j'ai été en freelance en construisant des produits au cours des dernières années, et je suis en train, je termine avec le dernier client que j'ai, j'espère pour toujours. Ils ont été un excellent client mais je suis hors du monde client. J'ai donc équilibré cela pendant un moment, et maintenant je sors de cela, je suis complètement hors des trucs clients maintenant.

Voyons voir, il y a quelques questions de plus de la salle de chat ici. Alex demande, êtes-vous inquiet que Baremetrics ne soit que d'abord Stripe ? J'ai entendu dire que créer une application sur une plateforme est dangereux. Donc suis-je inquiet ? Non. Je pense que Stripe est, nous sommes comme le lieu de naissance de l'écosystème Stripe. Et en ce moment, c'est un très bel endroit pour être, et aussi je suis concentré, je suis concentré sur les utilisateurs Stripe SaaS. La part SaaS de la base d'utilisateurs de Stripe est en fait très petite. Donc l'étape suivante est de s'ouvrir aux utilisateurs Stripe non-SaaS. Donc ce serait comme les sites de commerce électronique par exemple. Donc c'est comme, c'est l'étape suivante, ce qui triple, potentiellement quadruple la taille du marché où j'en suis maintenant.

Et à partir de là, si j'ai toujours besoin de plus d'expansion et que je veux accéder à un type de marché différent, c'est là que je peux m'ouvrir à d'autres plateformes, qu'il s'agisse de Braintree ou que Dieu nous en préserve PayPal, je ne pense pas ... Je me sens à l'aise pour dire que je ne ferai jamais rien avec PayPal.

Voyons voir une autre question de la salle de chat. Adam demande, envisagez-vous de faire de Baremetrics votre activité principale à l'avenir ? Et y a-t-il une étape importante pour Baremetrics qui vous ferait vendre ou arrêter vos autres sites et vous concentrer uniquement sur Baremetrics ? Je suis principalement concentré sur Baremetrics à 100% maintenant comme c'est le cas. Et il y a un objectif de revenu personnel qui signifiera éventuellement que je n'ai pas besoin du revenu de ces autres. Donc oui.

D'autres questions de la salle de chat d'abord avant que je ne passe à ces autres. Revenons à d'autres questions ici. Alors, sur quelles métriques devrais-je faire attention et pourquoi ? Donc, peu de gens ont réellement posé cette question aussi, comme quelles métriques devrais-je prêter attention ici ? Cela dépend, et je pense que cela dépend de, A, du secteur d'activité dans lequel vous êtes ; et je pense aussi, B, que cela dépend du stade auquel vous êtes dans votre activité. Donc, par exemple, dans certains secteurs d'activité, le taux de désabonnement pourrait être extrêmement élevé pour ce que vous faites, donc cela peut être normal. Donc, si vous avez quelque chose comme un taux de désabonnement de 15, 20, 30%, c'est douloureux, mais en même temps s'attendre à le réduire à 2% n'est probablement pas réaliste. Donc se concentrer sur la tentative de réduire le taux de désabonnement à 2% serait une perte de temps.

Ensuite, pensez à l'étape de votre activité, par exemple. En ce moment, Baremetrics en est encore assez tôt, environ six mois. Alors, quelle métrique m'importe ? MRR, revenu récurrent mensuel, c'est vraiment mon seul objectif. Mon taux de désabonnement est plus élevé, mon taux de désabonnement utilisateur et revenu est plus élevé que je ne le souhaite vraiment, mais en même temps j'ai besoin de plus de clients, surtout pour que la métrique de taux de désabonnement utilisateur ait vraiment du sens à dire, laissez-moi essayer A et voir ce qui se passe. Si le résultat de l'essai A réduit réellement le taux de désabonnement, ce n'est pas que je n'ai pas assez de clients, 160 ou 70 clients ne sont vraiment pas assez pour ce qui me concerne pour être capable de réduire efficacement le taux de désabonnement. Donc en ce moment, je me concentre sur l'augmentation des revenus, et c'est tout.

Donc c'est quoi, c'est la métrique sur laquelle je suis personnellement concentré. Cela dépend, si vous êtes plus avancé, oui, je pense que découvrir comment réduire le taux de désabonnement est une grosse affaire parce que cela établit votre capacité à rester en affaires plus longtemps. Et faire des choses comme augmenter le revenu moyen par client, le revenu moyen par utilisateur, ARPU. Augmenter cela signifie que vous pouvez avoir moins de clients. Donc l'ARPU pour Baremetrics est comme 60 à 70 dollars. Nous avons des clients dont l'ARPU est comme 2 ou 3 dollars. Donc ils ont besoin d'une quantité massive, 20 fois plus de clients pour gagner le même montant d'argent, et c'est juste trop de travail pour moi. Je ne veux pas, je préférerais beaucoup avoir un ARPU plus élevé ce qui signifie que je peux avoir moins de clients et mieux les servir que d'avoir des milliers et des milliers de clients qui me paient très peu.

Et puis en ce qui concerne le taux de désabonnement, quelqu'un vient de demander, Josh, pourquoi pensez-vous que votre taux de désabonnement est si élevé ? Donc je pense que en ce moment c'est beaucoup, les gens qui se désabonnent sont, et mon taux de désabonnement en ce moment je pense est d'environ 8 ou 9%, ce qui est toujours beaucoup plus élevé que je ne le veux. Et la raison pour laquelle je pense que c'est élevé est que les gens ne comprennent pas quoi faire avec les métriques. Donc les gens qui cancellent, je parle à la plupart d'entre eux et dis, hey, pourquoi avez-vous annulé ? Beaucoup d'entre eux c'est comme, nous ne savons pas quoi faire avec les métriques ou nous sommes concentrés sur d'autres choses ou ils sont assez tôt, où ils savent que la seule chose dont ils ont besoin de s'inquiéter est d'augmenter ce MRR. Donc voir toutes ces autres métriques peut être une distraction pour eux. Mais je pense que beaucoup de cela est une question d'éducation ou cela ne leur donne pas assez d'aperçu, ou c'est des trucs sur lesquels nous travaillons certainement.

Prochaine question ici, avez-vous conçu le site en le développant [Inaudible 00:28:32] d'abord ou l'avez-vous confié à un prestataire ? Donc voici la question. J'ai donc fait une sorte de conception et de développement en tandem en même temps. J'ai fait un peu de choses dans Photoshop mais principalement je me suis juste lancé dans le CSS aussi vite que je pouvais. Oui, j'ai fait les deux en même temps. Je n'ai rien confié à un prestataire, j'ai tout fait moi-même. Donc je pense que cela répond à cette question, désolé, si je ne l'ai pas fait.

Prochaine question ici est, quelles méthodes utilisiez-vous ou utiliserez-vous pour récupérer les clients qui ont annulé leur compte ? Donc question intéressante ici, comment essayez-vous de récupérer les clients qui sont partis ? Dans une certaine mesure, je ne le fais pas, mais il y a plus que cela. Donc, chose intéressante, nous avons pas mal de gens qui reviennent après avoir annulé un couple de mois plus tard et disent, je pensais que je pouvais vivre sans les métriques. Il s'avère que je veux vraiment les voir, je reviens, je vais recommencer à payer. Donc beaucoup c'est juste moi qui suis patient, c'est une façon de récupérer les clients parce qu'ils réalisent que je voulais cela.

Et puis une autre c'est l'expansion du produit, donc le rendre plus précieux. Donc je pense, la chose principale c'est comme, il y a de très grandes choses en cours que je pense vont certainement ramener les clients qui autrement ont quitté parce qu'ils avaient l'impression que ce n'était pas assez.

Répondons à quelques questions de la salle de chat. Pedro demande, vous avez été très ouvert sur vos revenus sur Baremetrics, qui est le produit le plus réussi que vous ayez construit jusqu'à présent, et pouvons-nous avoir un aperçu des chiffres que vous obteniez avec vos autres produits ? Baremetrics est la plus réussie du point de vue de la croissance, du revenu récurrent mensuel, tout cela. Je n'ai pas décidé si j'étais prêt à ouvrir les chiffres des autres produits, principalement parce que nous n'essayons pas de les vendre. Je ne veux pas que le nouveau propriétaire hérite de cette ouverture que j'ai forcée sur eux. Donc je garde ceux-ci discrets pour le moment.

Quelqu'un demande, compte tenu d'un produit SaaS avec un plan de 5 $ par mois et pratiquement zéro taux de désabonnement, pensez-vous que le prix devrait être augmenté ? Si oui, à quel prix ? Je ne sais rien sur cette activité, comme ce que vous construisez là ou quoi que ce soit, donc c'est difficile à dire. Je pense que 5 $ par mois, je ne le ferais pas, je ne construirais personnellement jamais rien pour lequel je chargeais seulement 5 $ par mois. Ce n'est tout simplement pas une activité dans laquelle je veux être.

Bon, passons à une autre question soumise. Les voilà. Bon, quel a été le plus grand canal de croissance et qu'avez-vous fait pour en tirer parti ? Donc encore une fois, quel a été le plus grand canal de croissance et ce que j'ai fait pour en tirer le meilleur parti pour aider la croissance encore plus ? Donc la plus grande croissance a été deux choses : Une, le marketing de contenu, mais pas de manière louche comme poster du contenu générique que personne ne veut vraiment lire, le marketing de contenu, mais comme poster, mon type de chose préféré à écrire et il semble que le type de chose préféré de la plupart des gens à lire est comme, voici un aperçu de mon activité.

Donc c'est donner à d'autres entrepreneurs un aperçu de la façon dont je gère mon activité, parce que comme en toute honnêteté personne ne sait vraiment ce qu'il fait. Les gens agissent comme s'ils savaient ce qu'ils font et certains d'entre eux ont plus d'expérience pour soutenir ce qu'ils font, mais en fin de compte tout le monde improvise. Donc donner aux gens un aperçu des trucs que j'essaie, ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, ce genre de choses amène d'autres entrepreneurs dans l'entonnoir Baremetrics pour ainsi dire et en masse.

Et c'est juste être honnête sur le stuff que j'écris, et c'est facile pour moi d'écrire parce que c'est juste mon expérience, mais en même temps je pense que juste écrire, écrire en soi n'est pas nécessairement, bien qu'utile. C'est écrire des choses qui sont véritablement utiles à votre marché. Donc il y a ça. Et puis l'autre côté de cela a été Twitter, qui est, j'ai trouvé ça si dégoûtant, mais c'est Twitter et les gens partagent, comme le bouche-à-oreille que cela obtient, que les gens utilisent Twitter comme le véhicule pour le marketing bouche-à-oreille pour ainsi dire. Ils sont capables, ils partagent Baremetrics beaucoup via Twitter. C'est juste une façon vraiment facile pour eux de partager. Et beaucoup de mes clients, donc ce sont des utilisateurs Stripe, ils sont aussi, qui ont tendance à être des types de premiers adoptants, via aussi [victories 00:34:16] ou ainsi de suite.

C'a été un assez bon endroit pour moi pour obtenir de nouveaux clients. Et capitaliser sur cela a été juste une question comme poster beaucoup de stuff, encore une fois comme être honnête, poster de plus petits snippets de choses. J'ai en fait essayé une chose où j'ai mis un article, donc c'est une sorte de lier Twitter avec le marketing de contenu, mais fournir comme une image qui est super facile à partager sur Twitter. Donc comme avec une citation, par exemple, comme une citation tirée de l'article et un joli graphique et avec un bouton qui dit tweeter ceci. Donc, oui.

Donc quelqu'un a demandé avez-vous essayé les annonces Twitter ? Oui, et je l'utilise toujours. La conversion n'est pas géniale, c'est plus pour amener les gens, les gens spécifiques à Stripe sur le site pour que je puisse ensuite les recibler avec la publicité, dont je vais parler dans une minute.

Bon, passons à une autre question ici. Suivant, quelle plateforme utilisez-vous pour votre blog ? Rails, c'est la plateforme. C'est un système personnalisé, un petit backend simple de gestion de contenu, comme parler de basique. C'est juste une partie de l'application Rails Baremetrics complète. Donc ce sont juste des entrées simples dans une base de données, rien de spécial.

Prochaine question ici, quelles sortes de choses faites-vous pour faire passer les gens à des plans supérieurs ? Donc quelles choses faites-vous pour faire passer les gens à des plans supérieurs ? Quelques choses ici, donc une partie de cela sont des limitations de fonctionnalités, donc j'ai mentionné les notifications plus tôt. Vous avez cette fonction de notifications où les gens peuvent être notifiés de certains événements dans Stripe ou les gens annulent et reçoivent des e-mails récapitulatifs et tout ça. Donc c'est une grosse affaire pour beaucoup de gens parce qu'ils ne veulent pas nécessairement avoir à visiter le Baremetrics, leur page Baremetrics tous les jours ou tout au long de la journée. Ils veulent juste recevoir une notification lorsque certaines choses importantes se produisent.

Par exemple, vous devez être sur le plan de 79 $ par mois pour obtenir cela, et cela fait que pas mal de gens passent du plan de 29 $ par mois, même s'ils ne sont techniquement pas là d'un point de vue client. Ils veulent la fonction, donc ils sont heureux de payer pour cela. Et puis après cela, la limitation sur les clients est une grosse affaire où à un moment donné, ils doivent soit passer à un plan supérieur, soit simplement arrêter d'utiliser le service parce qu'il y a cette limite sur le compte client.

Il y a d'autres choses pour faire savoir aux gens qu'ils devraient passer à un plan supérieur, donc ils ne savent peut-être pas que Baremetrics peut envoyer un e-mail récapitulatif hebdomadaire. Donc ce que je fais c'est après qu'ils aient été là pendant une semaine environ, je vais leur en envoyer une gratuitement pendant une semaine, donc ils en recevront une le lundi quand ces e-mails hebdomadaires sortent, ils en recevront une qui a une petite note en haut qui dit, hey, vous aimez cela, passez au plan suivant si vous voulez continuer à recevoir cela et d'autres fonctionnalités. Donc c'est une façon de leur donner un aperçu de cette chose cool qu'ils pourraient vouloir et ensuite leur dire comment ils peuvent continuer à recevoir cela.

Voyons voir. Donc dans ce même veine, que pensez-vous des e-mails de cycle de vie pour activer les utilisateurs ne devrait pas ... l'utilisateur devrait-il s'activer automatiquement si le produit est assez bon ? Pour moi quant à ce qui est, quoi, comment, quand un utilisateur devient actif c'est s'il connecte son compte Stripe. Donc parce que cela signifie qu'ils, tout d'un coup a obtenu une tonne de valeur de cela. S'ils ne connectent pas leur compte Stripe, ils paient littéralement pour rien. Donc c'est quand ils deviennent actifs ou activés pour ce qui concerne Baremetrics.

Prochaine question ici, donc quelques personnes ont déjà posé cette question dans la salle de chat. Quelle est la tactique marketing la plus efficace pour obtenir les 10 premiers clients ? Donc tactique marketing la plus efficace pour obtenir les 10 premiers clients. Cela varierait énormément je pense selon n'importe quel activité parce que vos clients sont dans des endroits différents. Pour moi, et je pense que vous peut-être vous aboyez au mauvais arbre, comme chercher quelque chose de simple, faites cette chose, voici cinq étapes pour obtenir vos 10 premiers clients. Je ne pense pas que ce soit aussi facile. Je pense qu'il y a un changement fondamental fondamental dans la façon dont vous construisez votre activité qui vous obtient les 10 premiers clients.

Donc pour moi, cela signifie résoudre, encore une fois, revenir à cette question de point de douleur, comme résoudre le problème pour les gens. Quand les 10 premiers clients ont probablement été, comme moi contactant des gens, mais cela aurait peut-être juste été poster un tweet, disant, hé, j'ai ce truc d'analyse SaaS pour Stripe, quelqu'un d'intéressé ? Et cela se fait retweeter, comme si cela semble tellement facile à faire, mais je ne pense pas que c'est quelque chose que vous pouvez faire et ça marche juste comme ça. Tout dépend du type de produit que vous avez et du type de solution que vous offrez à, espérons-le, un gros problème.

Donc cela pourrait être un tweet, cela pourrait ne rien être du tout. Cela pourrait ne pas être une affaire de médias sociaux. Cela pourrait signifier que vous devez faire 100 appels téléphoniques ou envoyer un tas d'e-mails non sollicités. Mais vous devez faire quelque chose pour vous mettre en avant de ces gens, et il n'y a pas de sauce secrète là-dedans, je pense, sauf en offrant une énorme solution à une douleur majeure. Donc certains de ces cas, je pense que c'est un peu là-dessus.

Quel a été le moment... c'est du salon de discussion. Quel a été le moment où Baremetrics a vraiment décollé et comment cela s'est-il produit ? C'a été une chose graduelle, les deux derniers mois ont été importants du point de vue de la croissance, comme le mois dernier a presque doublé les clients et les revenus récurrents. Beaucoup de cela s'est produit parce que j'ai recommencé à pousser les trucs de contenu, comme lancer le blog et commencer à poster du contenu légitime et pas juste des trucs camelote. Et puis l'accord avec Buffer que nous avons conclu la semaine dernière. Donc, ils rendent publics leurs métriques, leur compte Baremetrics vraiment à travers Baremetrics sous les projecteurs pour ainsi dire. Donc cela s'est très bien passé.
Avez-vous fait un programme bêta d'accès anticipé pour obtenir des commentaires précoces et éliminer les bugs ? Non. Encore une fois, j'ai construit le truc en huit jours, donc il n'y a pas assez de temps pour créer un programme bêta ou quoi que ce soit de ce genre. J'ai eu un couple, je pense que j'ai peut-être eu trois copains juste pour se connecter et connecter leur compte Stripe, pour m'assurer que tout ne s'effondrait pas. Mais à part ça, donc ils m'ont évidemment donné des commentaires, mais tous ces gens sont maintenant des clients payants, comme ils ont commencé à payer. Donc voilà, je ne l'ai pas fait, c'est l'accès anticipé, je n'ai pas de problème avec les bugs dans le sens que si j'obtiens une erreur serveur ou quelque chose comme ça, eh bien, je recevrai un e-mail à ce sujet et je le corrigerai, comme passer des mois et des mois et des mois à essayer d'avoir un logiciel sans bogues à 100 % est impossible, un. Et deux, le retour sur investissement n'y est pas pour le temps que vous devez mettre.

Une autre question ici, c'est, j'ai mentionné cela plus tôt, mais à part... nous allons parler de deux choses ici. Voici la question. À part le remarketing, quelles autres publicités payantes avez-vous faites ? Il y a en fait deux choses sur lesquelles je veux insister ici. Je vais répondre à la question principale, c'est-à-dire quelles publicités payantes avez-vous faites. Les annonces Twitter et les annonces Facebook en dehors du remarketing, j'ai essayé les deux. Et c'était au début, comme nous parlons des deux premières semaines, j'ai fait Google, j'ai fait AdWords, mais c'était principalement pour attraper des choses comme le terme Stripe... les recherches de termes comme les métriques Stripe, l'analyse Stripe, ce genre de choses. Quelques semaines après le lancement, j'ai classé premier pour cela. Donc j'ai arrêté de payer pour cela. Cela n'en valait pas la peine, c'était cher, je pense que cela coûtait 10 dollars par clic, ce qui était stupide, et j'ai classé numéro un. Alors qui s'en soucie ?

Les trucs d'annonces Twitter, c'est du pile ou face, encore une fois c'est pour canaliser plus de gens vers le remarketing, dont je veux parler. Donc j'utilise perfectaudience.com pour le remarketing, donc c'est... Si vous ne savez pas ce qu'est le remarketing, c'est une façon que si quelqu'un, disons que quelqu'un vient visiter le site Baremetrics, il est marqué avec un cookie qui dit, hé, il a visité le site Baremetrics. Donc alors sur d'autres sites, vous commencerez à voir des annonces Baremetrics, le type le plus efficace de remarketing ou de canal pour le remarketing est Facebook, donc montrer juste une petite annonce de barre latérale.

Et la raison pour laquelle cela fonctionne vraiment bien, c'est qu'ils sont familiers avec, ils ont déjà vu Baremetrics. Donc ce n'est pas comme si c'était quelque chose de aléatoire dont ils n'ont jamais entendu parler et qu'ils viennent de voir une annonce de bannière et ils pensent que je vais avoir de l'argent d'eux. Ce n'est pas comme ça que cela fonctionne, ce n'est pas la raison pour laquelle le remarketing fonctionne. Le remarketing fonctionne parce que vous déclenchez à nouveau dans leur tête, oh oui, j'ai vu cela plus tôt. Oh c'était ce truc qui fait le truc pour le truc.

Donc c'est ce qui se passe avec le remarketing sur Facebook qu'ils voient comme, la petite annonce qui a un logo Stripe dessus ou ils auront le logo Baremetrics ou ils vont avoir un titre sur l'analyse SaaS pour Stripe. Donc cela les rappelle, les ramène sur le site et ils finissent par se convertir. Donc c'est pourquoi cela fonctionne plutôt bien, et j'ai écrit à ce sujet sur le blog, comment nous obtenons 600, nous obtenons 650 dollars de clients avec 6 dollars d'acquisition, vous pouvez donc lire à ce sujet sur le blog.

Voyons voir. C'est une bonne question. C'est dans le salon de discussion. Et si à l'avenir Stripe, essentiellement Stripe crée des métriques et des analyses et les met dans leur système. Donc c'est un, c'était en fait une préoccupation majeure pour moi dès le départ comme, j'ai presque même pas lancé Baremetrics parce que c'était comme, j'en ai besoin maintenant mais je ne, je veux dire Stripe va le construire dans un an et qui s'en soucie. Je vais juste le faire moi-même et le garder en interne. Mais les conversations avec les gars de Stripe, comprendre où ils se dirigent dans leurs objectifs à long terme, je ne suis pas terriblement préoccupé par cela.

Encore une fois, je me concentre sur SaaS maintenant et Stripe est tellement plus grand que les produits SaaS. SaaS n'est même pas la majorité de leur base d'utilisateurs. Il y a donc juste, c'est un énorme marché, et ce n'est pas quelque chose dont je suis très préoccupé maintenant, et il y a toute la possibilité que je m'étende à d'autres plates-formes comme Braintree ou autre. Donc je ne me fais pas trop de souci à ce sujet.

Prochaine question. Je crois que j'ai lu que Hiten Shah avait donné un coup de main dans l'accord Buffer, c'est correct ? Trouvez-vous difficile de réseauter avec des gens dans la scène technologique en vivant dans le sud, ce qui est en dehors du centre technologique ? Donc, oui, nous sommes très loin du hub technologique, je suis à Birmingham, en Alabama, où il n'y a rien ici du point de vue technologique. Trouvé-je difficile de réseauter ? Oui et non. Je ne sais pas, je vais et... Je travaille à domicile, c'est mon bureau à domicile. Et une fois par semaine, j'y vais, je travaille dans un café ou dans le studio d'un copain ou quelque chose comme ça. Donc j'interagis avec d'autres personnes, ce qui pour moi finit par être, je ne sais pas. Du point de vue du réseautage avec d'autres entreprises, je trouverais toujours une tonne de valeur.

Je pense que c'est plus comme juste traîner avec d'autres propriétaires d'entreprises, technologiques ou non, c'est vraiment intéressant pour moi. Mais je vais aussi à des conférences, être à des conférences, tout cela, qui si je fais cela tous les quelques mois, cela remplit le réservoir pour moi, et je suis dans un couple de salons de discussion différents avec des gens à qui je parle littéralement tous les jours sur les affaires. Et beaucoup d'entre eux sont beaucoup plus réussis que je ne le suis, donc c'est comme, je reçois certains de leurs conseils et astuces et leur acuité commerciale me déteint dessus.

Prochaine question, à quoi ressemble votre processus de développement qui vous permet de livrer souvent ? Une grande chose dont je parle beaucoup est d'expédier rapidement et fréquemment. Donc cela signifie que j'aurai une idée pour une nouvelle fonctionnalité et 24 heures plus tard, je la livrerai. C'était le cas avec comme Baremetrics a une chose de diffusion en direct et une chose de notifications, comme les deux sont finalement construites en environ 48 heures ou moins.

Donc c'est juste, comment je livre les choses aussi rapidement ? La grande chose est de se concentrer sur le fait de ne pas essayer de construire cette énorme fonctionnalité. Je veux livrer une version vraiment basique d'une fonctionnalité, et puis voir comment les gens l'utilisent réellement. Donc quand vous parlez aux gens par e-mail ou même au téléphone et que vous leur parlez des fonctionnalités qu'ils veulent ou autre, ils feront une suggestion de fonctionnalité. Souvent, ce n'est pas la chose qu'ils veulent vraiment, il y a un autre problème plus profond qu'ils essaient de résoudre.

Donc en lançant une version vraiment basique, vous pouvez déterminer si quelqu'un veut réellement, et s'il le fait, comment l'utilisent-ils réellement. Donc vous ne finissez pas à construire ces fonctionnalités avec beaucoup de travail supplémentaire. Donc c'est juste une question de construire des choses vraiment basiques et de les livrer aussi vite que humainement possible. C'est une grande chose pour moi.

Donc c'est toutes les questions pré-soumises que j'ai. Donc si vous avez d'autres questions, allez-y et postez-les dans le salon de discussion et nous nous attaquerons à ça là-bas. D'accord, revenons à quelques questions sur Stripe. Pedro vous demande si vous avez des plans de tarification allant de la tarification plus élevée à gauche à la tarification plus basse à droite, et c'était-ce intentionnel ? Oui, c'était intentionnel. C'est donc une stratégie d'ancrage des prix. Donc les gens commencent, ils lisent de gauche à droite, donc ils voient à gauche le plan de 250 dollars par mois, et ils sont comme, « Mon Dieu, c'est cher. » Et ils continuent à lire et ils voient, « Oh, d'accord, c'est comme le plan de haut niveau. » Et cela rend les autres plans moins douloureux. Au moins cela le rend pour eux, cela ne semble pas être un coût aussi important parce qu'ils ont commencé par voir le gros.

Qu'avez-vous décidé, le cas échéant, de sous-traiter ou de contracter ? Mike vous demande, qu'avez-vous décidé, le cas échéant, de sous-traiter ou de contracter ? Donc en ce moment, j'ai un développeur Ruby que je fais passer du travail. Et il s'attaque à beaucoup des gros problèmes de données, donc gérer des millions et des millions de lignes dans une base de données, des gigaoctets de données, et devoir traiter tout cela pour calculer toutes les métriques. Cela peut être vraiment lent et c'est cher. Donc il se concentre maintenant sur la réduction de certains coûts là-bas parce que ma facture est dégoûtante. Donc il m'aide en ce moment, mais éventuellement j'aimerais obtenir un autre designer ou du frontend ou autre, un couple de personnes du backend. Il y a plein de travail que j'aimerais faire.
Depuis combien de temps êtes-vous... Jordan vous demande, depuis combien de temps êtes-vous un bootstrapeur et avez-vous dû revenir à la pigiste ou à un emploi pendant ce laps de temps ? Donc je suis travailleur autonome depuis une décennie, en faisant mes propres affaires. Je n'ai jamais pris de financement pour quoi que ce soit, tout projet sur lequel j'ai travaillé. En 2007, je crois que j'avais un site appelé TheAppleBlog qui a été acquis par une société appelée GigaOM à San Francisco. Donc je suis resté avec eux pendant un certain temps, en gérant cela et en le développant tout en construisant aussi mes propres trucs. Donc c'était une période hybride bizarre.

J'ai fait de la pigiste, j'acceptais activement de nouveaux clients jusqu'à il y a environ six mois, et puis Baremetrics a suffisamment décollé pour que je ne doive pas le faire. Et je n'avais pas eu un emploi à proprement parler, comme aller au bureau, travailler pour quelqu'un d'autre, ce genre de chose, et oui, presque une décennie.

Quels outils de développement... Adam vous demande, quels outils de développement utilisez-vous ou aimez-vous le plus ? C'est assez simple, donc j'utilise Sublime Text et, en ce qui concerne les outils réels, cela et le Terminal OS X, c'a été une bonne partie de ma journée là-bas en ce qui concerne les trucs de développement.

Voyons s'il y a d'autres questions. Postez plus de questions si vous voulez continuer à discuter. Je peux discuter toute la journée, donc postez-les certainement. Oh, quelqu'un a mentionné cela plus tôt. Donc poster sur Medium est devenu une très bonne façon d'augmenter le trafic tant que le contenu est bon. Donc je suis un peu contre Medium, seulement parce que vous n'avez aucun contrôle sur la capture de ce lecteur. Ils n'ont aucune raison de... bien sûr, vous pouvez inclure des liens à des choses mais vous ne pouvez vraiment pas obtenir leur adresse e-mail pour les mettre dans une sorte d'entonnoir de ventes ou quelque chose comme ça. Comme vous êtes un parmi des milliers d'autres contenus là-bas que n'importe qui d'autre pourrait facilement se laisser distraire par un, ooh, je vois ce titre là, laissez-moi arrêter de lire votre article et puis faire l'autre chose. Comme c'est, je ne pense pas qu'il y ait suffisamment de vraie distribution.

Et en ce qui concerne l'augmentation du trafic, le trafic lui-même ne signifie vraiment rien. Vous avez donc besoin d'augmenter le nombre de clients, donc des gens qui sont disposés à vous donner de l'argent, et je dirais que c'est... vous pourriez obtenir un peu de trafic mais c'est tout comme Hacker News, j'obtiens beaucoup de trafic de Hacker News mais rarement cela se termine par de nouveaux clients.

Donc voyons, quelques conseils en rédaction publicitaire. Je ne suis pas sûr de ce dont vous parlez, comme parler d'écrire des titres et des choses ou d'écrire réellement des articles, je ne suis pas sûr. Je ne sais pas si j'ai d'autres conseils que d'écrire sur des choses ou d'être clair quand vous êtes comme dans un titre par exemple. Soyez clair, comme ne essayez pas d'être intelligent, les slogans sont généralement une très mauvaise idée parce qu'ils sont un peu sinistres et les gens doivent y réfléchir, et penser ce que cela signifie même. Donc nous allons au site Baremetrics, c'est l'analyse SaaS pour Stripe, c'est le grand titre, et c'est clair, c'est aussi clair que possible. Bien que pas assez clair, les gens s'inscrivent toujours qui ne sont pas des entreprises SaaS et qui n'utilisent même pas Stripe, ce qui est fou.

Jordan vous demande, qu'en pensent vos amis et votre famille de ce que vous faites ? Vous considèrent-ils comme un vrai entrepreneur ou pensent-ils que vous devriez avoir un vrai travail ? Les amis et la famille sont super, la plupart ne comprennent pas. Comme, je ne sais pas ce que tu fais, comme Josh fait le truc avec les ordinateurs. Mes parents sont plutôt bons, encore une fois, je fais cela depuis une décennie, même à l'université je construisais toujours des choses. Je construis des trucs web depuis le mieux du, depuis '99 ou quelque chose comme ça.

Donc ce n'est pas comme si c'était sorti de nulle part, j'ai eu de petits trucs d'affaires depuis une décennie. Donc je dirais que la famille et les amis, ils en ont l'habitude. Parfois, ils posent des questions mais pour la plupart, je n'aime même pas particulièrement en parler beaucoup. Non pas que j'ai peur d'en parler avec les amis, c'est juste qu'il y a beaucoup plus à la vie que d'être entrepreneur. Comme il y a le jardin où je passe beaucoup de temps, il y a traîner avec mes enfants ou traîner avec mes amis et tout ça, faire d'autres choses complètement sans rapport avec Internet.

Jarrett vous demande, comment vous affrontez quelque chose de beaucoup plus complexe ? Donc il parle de livrer les choses rapidement si quelque chose est beaucoup plus complexe, et s'il n'y a pas de version basique ? Je dirais qu'il y a une version basique, donc cela pourrait ne pas être, je pense que vous devez diviser en parties plus petites qui peut-être, que cela pourrait ne pas être la chose, la chose ultime que vous voulez construire, et cela pourrait ne pas faire la chose que vous voulez qu'elle fasse, mais en même temps je pense, encore une fois, de la même manière que vous aviez besoin, vous devez prouver que votre entreprise est viable en chargeant le plus tôt possible et en faisant payer les gens. Vous devez prouver que si quelqu'un veut la fonctionnalité aussi rapidement que possible, donc cela signifie faire tout ce que vous pouvez avec aussi peu de travail que possible pour prouver que cette fonctionnalité vaut votre temps.

Mikey demande, avec la croissance de Baremetrics, avez-vous ressenti une attraction particulière pour vous installer dans une ville technologique plus traditionnelle comme San Francisco ou New York ? J'en parlais à ma femme l'autre jour, principalement parce qu'il y a quelques semaines j'étais à MicroConf, et c'était quelques jours où essentiellement un tas de gens auto-financés se réunissaient et discutaient et échangaient des idées et tout ça, donc c'est sympa, très sympa. Et j'aime aller à des conférences pour cette raison parce que c'est comme un groupe vraiment concentré de personnes qui sont toutes intéressées par la même chose. Donc, être capable d'être autour de ça beaucoup, je pense que ce serait bénéfique.

Le problème c'est que San Francisco et New York, pour autant que je sache, les villes technologiques ne construisent pas les entreprises qui m'intéressent. Je n'ai aucun intérêt à obtenir du financement ou quoi que ce soit de ce genre. Et je pense que beaucoup de ceux-ci, ce sont entre guillemets des « bulles » à bien des égards. Donc, s'entourer de gens qui construisent des choses que, je m'en fiche, beaucoup de leurs clients se fichent de ce qu'ils construisent, ils ne résolvent pas les vrais problèmes dans beaucoup de cas. Et ce n'est tout simplement pas quelque chose vers lequel je suis attiré. Donc non, je n'en suis pas, non, je ne ressens pas une véritable attraction forte vers ces grandes villes technologiques. Je ne serais pas contre vivre dans une plus grande ville ; Birmingham, Alabama, n'est pas énorme à aucun égard. J'ai vécu à Denver pendant cinq ans, et c'est une super ville, de bonne taille, et n'a pas cette scène de démarrage technologique bizarre et dégoûtante que San Francisco et New York ont.

Continuez-vous à travailler sur vos autres projets, Temper et PopSurvey, les avez-vous mis en pilotage automatique ? Ils sont largement en pilotage automatique, je réponds aux demandes d'assistance, mais c'est à peu près tout.

Quel aspect de l'entrepreneuriat… c'est le mot le plus difficile à prononcer sur la planète. Quel aspect de l'entrepreneuriat pensez-vous être le plus difficile : la gestion du temps, la priorisation, la quantité de travail ou quelque chose d'autre ? La priorisation est importante, car il y a tellement de choses sur lesquelles je pourrais travailler, mais ce qui a le plus de sens. Et pour moi, c'est ce qui fait bouger l'aiguille en termes de revenus. Et c'est le plus difficile.

Et puis aussi, il y a tellement de choses que je veux faire, mais comme je développe mon entreprise uniquement avec les revenus que je fais et que je ne prends pas de financement extérieur ou quoi que ce soit, cela signifie que je ne fais pas les choses aussi vite que je voudrais. Si quelqu'un m'avait donné 1 million de dollars, je pourrais embaucher des gens et aller plus vite, mais en même temps il y a un inconvénient majeur à cela, parce que je n'aurais pas à, je n'aurais pas à résoudre les problèmes aussi efficacement ou, et je serais moins enclin à travailler sur des choses qui aident réellement du point de vue des affaires.

Donc en ce moment, mon objectif principal, encore une fois, est d'augmenter le MRR parce que cela signifie que plus tôt j'augmente, plus je gagne d'argent, plus je peux embaucher ou m'étendre et ajouter plus de choses, ce genre de choses. C'est donc la partie priorisation, comme ne pas savoir ce à quoi donner la priorité parce que ne pas savoir quel serait le résultat, c'est probablement la partie la plus difficile.

D'accord, faisons quelques questions de plus et puis nous arrêterons vers une heure, pour que nous puissions tous retourner au travail. Voyons voir ici. Carson, comment prononcer entrepreneurship ? Il y a une vidéo YouTube amusante mais je pense que tu… ouais, pas de liens parce que tu es un invité. Encore une fois, nous prendrons peut-être deux questions de plus s'il en existe et puis on arrêtera, on fermera celle-ci et on appelera ça un jour.

Celle-ci est bonne, Taylor. Avez-vous pensé à démarrer un programme d'affiliation ? Oui, et j'ai rapidement décidé non. La raison pour laquelle je dirais que les programmes d'affiliation ne fonctionnent pas pour le B2B, parce que par exemple, pourquoi afficherais-je un tas de liens d'affiliation pour ce produit commercial, comme au lieu de ça je m'en fiche d'économiser 10 dollars par mois ou quoi que ce soit. Je veux juste payer l'argent et continuer et me concentrer sur mon entreprise. Donc, les programmes d'affiliation sont généralement attachés à essayer d'économiser de l'argent sur quelque chose, donc je voudrais que le [traînement 01:01:15] fasse un programme d'affiliation soit, ou pour moi comme m'inscrire au programme d'affiliation de quelqu'un d'autre soit pour économiser de l'argent sur ma facture ou quelque chose comme ça. Mais en réalité ceux-ci ne… vous n'économisez jamais, jamais beaucoup d'argent.

Et donc en tant qu'entreprise, il y a beaucoup plus de choses efficaces pour moi à faire, des façons de passer mon temps. Donc, cela a beaucoup plus de sens pour moi de passer le temps que j'ai, au lieu de faire des liens d'affiliation et de les afficher partout et tout ça pour essayer d'économiser quelques dollars, je développerais simplement mon entreprise et gagnerais cent dollars supplémentaires ce mois-ci, qui se répètent au lieu d'essayer d'économiser quelques dollars une fois. Donc je n'ai aucun plan réel de faire un programme d'affiliation, parce que je ne pense pas que cela a du sens pour le B2B.

Et celui-ci pourrait être bon pour terminer. Donc Mikey demande, buvez-vous du café ? Quand j'ai commencé à faire du bootstrapping à domicile, j'ai eu l'impression de devoir commencer. Oui, je bois du café. Et je bois quelques tasses par jour, mais je le fais depuis un moment, donc pendant des années. Quelque chose que je n'ai pas, l'entreprise ne m'a pas intrinsèquement fait boire du café, j'aime juste le café.

Appelons j'arrête celui-ci pour cette semaine. Quoi que je pense, en fait je vais arrêter l'enregistrement maintenant, et puis on peut juste discuter un peu. Alors qu'est-ce que tout le monde en pense ? Faites-moi savoir dans les commentaires ce que vous en pensez. Vous avez aimé faire ça, le format était-il bien ? Quelque chose que vous, ce n'était pas très amusant. Qu'est-ce que, quelque chose, qui a traîné, la qualité audio était bonne, la qualité vidéo correcte, ce genre de choses. J'aimerais entendre ce que vous pensez. Donc vous pouvez soit les poster dans les commentaires, je vais rester ici dans le chat un peu ou m'envoyer un email à josh@joshpigford.com, et on peut discuter plus là-bas ou me trouver sur Twitter à Shpigford qui est mon identifiant Twitter. Voilà. Alors contactez-moi où que ce soit, je serais heureux de parler de ce genre de choses toute la journée. Merci à tous.