Stripe vs. Profitwell : Différences clés pour l'analyse SaaS

Table des Matières

« Une mesure précise vaut plus que mille opinions d'experts. »

– Grace M. Hopper

Comment pouvez-vous savoir si votre entreprise SaaS est rentable ou non ? Savez-vous ce qui fonctionne bien pour votre entreprise et ce qui ne fonctionne pas ?

C'est là que les métriques SaaS entrent en jeu et vous disent ce que vous devez savoir. Elles vous donnent les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées concernant votre entreprise. Utiliser les mauvaises métriques, les utiliser de la mauvaise façon ou négliger les métriques cruciales peut être désastreux pour votre entreprise.

Il existe tellement de plateformes de métriques commerciales qu'il devient difficile de choisir celle dont vous avez réellement besoin.

Dans cet article, nous avons comparé Stripe vs. Profitwell pour voir ce que chaque outil peut faire pour vous et ce qu'il ne peut pas faire. À la fin de l'article, vous aurez une vision claire de ces deux plateformes.

Pour avoir un bref aperçu :

Profitwell est un outil qui peut fournir des analyses pour les entreprises SaaS. Il dispose d'une variété d'outils qui surveillent et analysent la performance des entreprises SaaS.

Stripe est différent. Stripe est une plateforme de traitement des paiements en ligne pour les entreprises Internet, quelque chose comme PayPal. Elle fournit certaines métriques mais pas autant. Vous pouvez intégrer Stripe à une plateforme de métriques telle que Baremetrics pour obtenir des informations plus détaillées sur Tableau de bord SaaS intelligent.

Bien que Stripe soit une plateforme de traitement des paiements, Profitwell et Baremetrics sont strictement des outils de surveillance des métriques commerciales qui s'intègrent à Stripe pour vous apporter une connaissance plus approfondie de vos transactions.

Si vous voulez le voir de vos propres yeux, inscrivez-vous pour essai gratuit de Baremetrics et surveillez vos revenus d'abonnement facilement.

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Qu'est-ce que Profitwell ?

Profitwell est une plateforme d'analyse SaaS qui fournit des analyses d'abonnement, de rétention et des solutions de tarification pour les services d'abonnement B2B et B2C.

Fondée par Patrick Campbell en 2019, la plateforme peut surveiller plusieurs métriques telles que la valeur à vie (LTV), le revenu moyen par utilisateur (ARPU), le revenu mensuel récurrent (MRR), l'engagement des utilisateurs, etc.

Les outils qu'elle propose sont :

· Profitwell Metrics, le produit phare de Profitwell qui surveille les métriques mentionnées ci-dessus.

· Recognized, qui suit les finances et gère la reconnaissance des revenus.

· Retain, l'outil de réduction du taux de désabonnement.

· Price Intelligently, qui détermine les prix pour les entreprises d'abonnement.

Profitwell est un service freemium ayant certaines de ses fonctionnalités disponibles gratuitement, tandis que d'autres varient de 1000 $/mois à 15 000 $/mois ou plus.

Qu'est-ce que Stripe ?

Stripe est un outil de traitement des paiements ou parfois appelé une passerelle de paiement. Sans entrer dans les détails techniques, permettez-moi d'expliquer brièvement ce qu'est une passerelle de paiement.

Une passerelle de paiement est un logiciel en ligne pour gérer les transactions. Lorsqu'un client effectue un achat sur votre site Web, la passerelle de paiement envoie les informations du titulaire de la carte au compte marchand, un compte bancaire dédié pour recevoir les fonds provenant des transactions par carte de crédit. La transaction est confirmée après vérification des informations fournies.

Maintenant, regardons Stripe spécifiquement – l'intermédiaire d'Internet, fondé par les frères Collison. Stripe prend les paiements des cartes de crédit ou de débit de vos clients du monde entier et transfère les fonds directement sur le compte bancaire de votre entreprise.

Stripe vous facture 2,9 % plus 30 cents pour chaque transaction réussie. Vous pouvez visiter leur site Web pour voir plus de détails sur leur tarification.

Stripe vous aide également à réduire le taux de désabonnement avec ses outils de dunning qui récupèrent environ 41 % des paiements récurrents échoués. Vous pouvez automatiser les paiements et alimenter n'importe quel modèle de facturation.

Pour les entreprises SaaS comme la vôtre, Stripe fournit un ensemble d'outils qui vous aident à collecter les paiements récurrents avec support pour une variété de modèles de tarification. Il offre également quelques métriques pour vous aider à surveiller la croissance, les produits, les abonnés, la rétention et quelques autres éléments.

Cependant, les métriques de Stripe ne sont pas suffisantes pour obtenir une vue complète. C'est là que des outils comme Baremetrics ou Profitwell ou Profitwell entrent en jeu.

Stripe vs. Profitwell : En quoi Stripe et Profitwell sont-ils similaires ?

Stripe et Profitwell peuvent tous deux vous fournir plusieurs métriques pour surveiller votre entreprise.

Le tableau de bord Stripe Billing Analytics vous donne des métriques telles que MRR, croissance MRR, revenu net, LTV, cohorte d'abonnés et rétention de cohorte. Les outils de dunning de Stripe vous aident à réduire le taux de désabonnement involontaire et à récupérer les paiements récurrents échoués.

Profitwell vous donne également toutes ces analyses ainsi que d'autres avancées. La fonctionnalité Retain de Profitwell est conçue pour réduire le taux de désabonnement et récupérer les clients.

Stripe vs. Profitwell : En quoi Stripe et Profitwell sont-ils différents ?

Malgré les quelques similitudes, Stripe et Profitwell sont très différents l'un de l'autre car ils sont conçus à des fins différentes.

Comme nous l'avons vu précédemment, Profitwell est une plateforme qui surveille diverses métriques pour les entreprises SaaS et autres entreprises basées sur les abonnements. Elle fournit également des solutions de tarification pour les services B2B et B2C. Elle suit les finances, fournit des solutions de tarification et affiche les statistiques d'engagement des utilisateurs.

Stripe est conçu pour une toute autre fin. C'est une passerelle de paiement qui facilite les transactions en ligne sur votre site Web.

Elle fournit également un ensemble de métriques, mais elles ne sont pas complètes. Vous aurez besoin d'une plateforme dédiée de surveillance des métriques SaaS telle que Baremetrics pour obtenir des informations plus approfondies.

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Utilisez Baremetrics pour mesurer le taux de désabonnement, la valeur à vie et d'autres métriques commerciales essentielles qui les aident à conserver plus de clients. Voulez-vous l'essayer vous-même ?

Qu'est-ce que Baremetrics ?

Qu'est-ce que Baremetrics exactement et comment peut-il vous aider si vous utilisez déjà Stripe ?

Baremetrics aide les entreprises SaaS B2B et B2C et les entreprises d'abonnement depuis 2013 avec ses métriques précises, ainsi que ses outils de dunning et d'engagement. En vous fournissant des métriques en temps réel et en révélant des informations cruciales, elle vous aide à prendre des décisions rentables.

Pour utiliser Baremetrics, tout ce que vous avez à faire est de connecter votre compte Stripe à Baremetrics. Elle tire alors toutes vos données de revenus en utilisant Stripe Connect pour vous donner plus de détails et d'informations sur vos paiements que vous ne pouvez pas obtenir sur Stripe.

Que vous ne fassiez que commencer ou que vous soyez déjà établi, Baremetrics vous couvre à chaque étape de votre entreprise. Le tarification personnalisée de Baremetrics vous permet de surveiller votre entreprise sans vous ruiner.

Avec Baremetrics, vous pouvez obtenir des tonnes d'analyses qui vous donnent une image cristalline de votre entreprise. Voici une liste non exhaustive des métriques que vous pouvez obtenir sur Baremetrics.

· Revenu mensuel récurrent (MRR)

· Taux annuel (ARR)

· Revenu moyen par utilisateur (ARPU)

· Valeur à vie (LTV)

· Taux de croissance du MRR

· Abonnements actifs

· Nouveaux abonnements

· Churn des utilisateurs

· Prévisions

· Essai Insights

· Segmentation des clients

La liste continue indéfiniment.

Pour avoir un aperçu des excellentes fonctionnalités offertes par Baremetrics, vous pouvez consulter ces tableaux de bord Baremetrics pour ConvertKit—un outil de marketing par email pour les créateurs. Vous pouvez obtenir ces métriques (et bien d'autres outils) pour votre entreprise dès maintenant en quelques clics.

La couche de relance qui se situe au-dessus de toutes les autres

Aucun des outils comparés ci-dessus ne dispose d'une couche de relance dédiée pour la récupération des paiements échoués face aux clients. Quel que soit l'outil de facturation ou d'analyse que vous choisissez, ce travail de récupération se fait au-dessus du système de facturation lui-même. Matt Gartland, PDG de SPI Media, sur cette lacune : « Je serai toujours plein d'éloges envers Stripe, mais nous n'avons pas été impressionnés par les résultats de son logiciel de dunning. Avoir un meilleur contrôle avec Baremetrics est essentiel. » Sur 148 clients Baremetrics utilisant Récupération en décembre 2024, 1,35 million de dollars ont été récupérés en un seul mois. La répartition complète des capacités se trouve dans notre guide de gestion du dunning.

Conclusion

Dans cet article, nous avons discuté de l'importance d'utiliser les bonnes métriques pour votre entreprise. Pour une entreprise SaaS réussie, vous avez besoin de métriques précises pour voir si tout est sur la bonne voie.

Nous avons également comparé Stripe vs. Profitwell pour comprendre leurs similitudes et leurs différences. Profitwell fournit des solutions d'analyse et de tarification pour les entreprises SaaS et d'abonnement.

Stripe, en revanche, est une plateforme de traitement des paiements qui fournit également certaines analyses.

Vous pouvez utiliser Stripe et Baremetrics ensemble pour obtenir des paiements transparents sur votre site web plus des informations précises et claires sur votre entreprise.

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Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre Stripe et Profitwell pour les entreprises par abonnement ?

Stripe est un processeur de paiement qui gère les transactions, tandis que Profitwell est une plateforme d'analyse d'abonnement qui surveille les métriques SaaS comme le TRM, le taux de désabonnement et la valeur vie client.

Ils résolvent des problèmes différents. Stripe déplace l'argent : il collecte les paiements, gère la facturation récurrente et fournit des rapports de revenus de base. Profitwell se place au-dessus de vos données de facturation pour fournir des analyses et des renseignements sur la tarification. L'écart pratique est que ni l'un ni l'autre ne couvre complètement les deux fonctions. Si vous souhaitez des métriques d'abonnement en temps réel, des ventilations précises du TRM et des prévisions sans calcul manuel, une plateforme d'analyse dédiée comme Baremetrics se connecte directement à Stripe et donne à votre équipe financière une source unique de vérité pour les KPI d'abonnement.
Quelles plateformes offrent une récupération automatisée des paiements échoués pour les entreprises par abonnement ?

Baremetrics Recover est un outil dédié de récupération des paiements échoués qui réessaie automatiquement les paiements refusés et envoie des invites de paiement aux clients pour réduire le désabonnement involontaire.

Le désabonnement involontaire causé par les paiements échoués est l'une des fuites de revenus les plus évitables dans une entreprise par abonnement. La plupart des processeurs de paiement et des outils d'analyse traitent le recouvrement comme une arrière-pensée. Baremetrics Recover a traité 1,35 million de dollars de revenus récupérés pour 148 clients en un seul mois en décembre 2024. Il fonctionne automatiquement au-dessus de votre configuration de facturation Stripe existante, de sorte qu'aucune intervention manuelle n'est nécessaire. Pour les entreprises SaaS axées sur l'amélioration de la rétention nette des revenus, la récupération automatique des paiements est l'une des actions avec le plus fort retour sur investissement que vous puissiez entreprendre.
Comment mesurer et réduire l'attrition involontaire causée par les paiements échoués ?

Le désabonnement involontaire dû aux paiements échoués est mieux réduit en combinant l'analyse du désabonnement en temps réel avec le recouvrement automatisé qui réessaie les paiements échoués et alerte les clients avant que les abonnements n'expirent.

Commencez par séparer le désabonnement involontaire des annulations volontaires dans votre tableau de bord des métriques. Beaucoup d'équipes découvrent que leur TRM ne correspond pas à ce que Stripe rapporte parce que les paiements échoués sont comptabilisés différemment. Une fois que vous pouvez voir le volume exact de revenus perdus dus aux défauts de paiement, vous pouvez agir dessus. Baremetrics affiche le désabonnement par type et inclut la fonctionnalité Recover, qui gère automatiquement la logique de retry et la communication avec les clients, sans que vous ayez besoin de créer quelque chose de personnalisé au-dessus de votre processeur de paiement.
Profitwell peut-il remplacer Stripe pour la facturation, ou avez-vous besoin des deux ?

Profitwell ne peut pas remplacer Stripe car il ne traite pas les paiements : il lit vos données de facturation et affiche des analyses, vous avez donc toujours besoin d'un processeur de paiement comme Stripe en dessous.

C'est un point de confusion courant lors de la comparaison des deux outils. Stripe gère le mouvement réel de l'argent, la logique de la facturation récurrente et le stockage des modes de paiement. Profitwell est une couche d'analyse et de rétention qui se place au-dessus de tout système de facturation que vous utilisez. Si votre besoin principal est une analyse d'abonnement plus approfondie, un suivi précis du TRM, une rétention de cohorte et des prévisions de revenus, une plateforme d'analyse native Stripe comme Baremetrics se connecte directement à votre compte Stripe existant sans configuration complexe requise.
Comment puis-je comparer mon taux d'attrition SaaS avec celui d'entreprises d'abonnement similaires ?

Vous pouvez comparer votre taux de désabonnement à celui d'entreprises SaaS comparables en utilisant les repères ouverts de Baremetrics, qui agrègent les données anonymisées de centaines d'entreprises par abonnement.

Connaître votre taux de désabonnement isolément vous en dit très peu. La question qui compte est de savoir si votre taux de désabonnement est élevé ou faible pour une entreprise à votre niveau de TRM, dans votre segment et avec votre modèle de tarification. Baremetrics publie des données de référence ouvertes afin que les fondateurs et les responsables financiers puissent comparer leur taux de désabonnement des utilisateurs, leur taux de désabonnement des revenus, leur valeur vie client et leur revenu moyen par utilisateur par rapport aux entreprises de taille similaire. Si vous voulez approfondir, Baremetrics vous permet également de segmenter votre base d'abonnés par plan, intervalle de facturation ou canal d'acquisition afin que vous puissiez identifier quels groupes de clients font augmenter votre taux de désabonnement.

Stripe vs. Profitwell