Table des Matières
Shopify a dépassé Amazon en tant que principal centre de commerce électronique. Sa plateforme et son support sont sans égal, ce qui en fait le meilleur endroit pour lancer une boutique de commerce électronique.
Cependant, cela ne signifie pas que les commerçants Shopify n'ont pas de points sensibles. En fait, Shopify serait le premier à admettre que les points sensibles des commerçants Shopify existent toujours.
Mais une seule entreprise ne peut faire que tant de choses. Avec plus d'un million de commerçants utilisant Shopify, il existe des tonnes de possibilités que les développeurs d'applications tierces peuvent créer des solutions pour.
C'est exact. En tant que développeurs d'applications Shopify, vous pouvez aider à résoudre les points sensibles des commerçants Shopify.
Si vous pouvez éliminer les frictions des opérations commerciales pour les commerçants Shopify, il y a probablement un marché viable pour votre produit. Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les 10 principaux points sensibles que les commerçants Shopify éprouvent, ainsi que les idées d'applications que vous pourriez développer et à partir desquelles vous pourriez développer une entreprise durable.
Créez des applications pour les commerçants Shopify
Si vous ne développez pas déjà des applications pour les commerçants Shopify, c'est maintenant un bon moment pour commencer. La création d'applications Shopify n'a jamais été aussi facile car Shopify ajoute constamment des ressources pour les développeurs nouveaux et expérimentés.
En effet, plus d'outils sont lancés quotidiennement pour vous aider dans votre quête pour devenir un développeur d'applications Shopify. La boutique d'applications Shopify évolue même pour faciliter la commercialisation de vos applications Shopify.
Cependant, en matière de création d'applications, il peut être difficile de déterminer exactement quel type d'application développer. Bien que votre expérience personnelle sera importante pour décider du domaine fonctionnel de votre application, vous devez vraiment regarder au-delà de cela pour avoir les meilleures chances de réussir.
La meilleure façon de positionner votre application pour améliorer les chances de son succès est de vous concentrer sur les points sensibles.
Que sont les points sensibles ?
Les points sensibles sont des problèmes, c'est simple. Ce sont des problèmes que les propriétaires d'entreprises éprouvent régulièrement lors de l'exécution des tâches quotidiennes de la gestion de leurs entreprises.
Il est important de noter que les points sensibles sont des problèmes qui causent assez de frustration pour que les gens soient disposés à payer pour les éliminer de leur vie.
Tous les points sensibles ne sont pas les mêmes. Voici quelques-unes des caractéristiques générales des points sensibles :
- Ils réduisent les revenus ou augmentent les dépenses.
- Ils prennent du temps.
- Ils détournent l'attention des tâches principales de l'employé.
- Ils peuvent être automatisés.
- Ils peuvent être externalisés.
Les commerçants se tournent vers les applications et les développeurs pour résoudre les défis
Lorsque vous ouvrez votre smartphone et accédez à la boutique d'applications, que recherchez-vous ? Pourquoi ? Si vous êtes comme moi, vous vous êtes probablement énervé contre quelque chose et recherchez une solution.
Récemment, j'avais du mal à faire connecter tous mes anciennes prises intelligentes à mon nouveau réseau. L'application Alexa ne le faisait pas automatiquement, probablement parce que je suis radin et que j'ai acheté des prises WiFi uniquement au lieu de prises Bluetooth/ZigBee.
J'ai donc ouvert la boutique d'applications pour voir si l'entreprise qui fabrique les prises a une application qui pourrait fonctionner comme intermédiaire et tout réparer pour moi. C'était le cas, maintenant les lampes de culture pour mes plantes grasses s'allumeront et s'éteindront tout l'hiver sans mon aide, et ainsi un point sensible a été éliminé.
(Oui, vraiment, des plantes grasses)
Je vais rarement à la boutique d'applications dans une recherche aléatoire pour trouver des applications amusantes, nouvelles ou intéressantes. J'ai un problème en tête et je cherche une solution. Il en va de même pour les propriétaires de boutiques Shopify.
Les commerçants ne vont pas à la boutique d'applications Shopify à la recherche de nouvelles fonctionnalités ou intéressantes. Ils y sont parce que quelque chose a mal tourné et qu'ils veulent une solution.
La meilleure façon de gagner de la traction pour votre application est de trouver ces points sensibles des commerçants Shopify, de bien comprendre le problème, puis de créer une application qui le résout.
C'est pourquoi je vais vous donner 10 catégories de points sensibles des commerçants Shopify dans la section suivante à résoudre.
Que sont les points sensibles des commerçants Shopify ?
Voici 10 points sensibles des commerçants Shopify prêts à être résolus :
- Mise à jour des produits et de l'inventaire
- Comprendre le trafic du site Web et les tendances
- Modification de l'apparence et de la convivialité du magasin
- Vérification des commandes à la livraison et des fausses commandes
- Abandon du panier
- Augmentation du pourcentage de retours à l'origine
- Retours et remboursements de produits sans tracas
- La question « Où est ma commande ? »
- Personnalisation et automatisation des tâches
- Témoignages positifs
1. Mise à jour des produits et de l'inventaire
Il y a quelques années, le commerce électronique était un canal de secours pour les emplacements physiques. À cette époque, il était facile de maintenir l'inventaire et de tenir à jour la disponibilité en ligne car c'était une partie du processus d'inventaire normal du magasin physique.
Maintenant, c'est plus difficile. C'est encore plus difficile avec le dropshipping. De nombreux propriétaires de magasins ne verront jamais leur propre inventaire et cherchent donc à automatiser l'intégration de leurs partenaires de dropshipping avec leur vitrine Shopify.
2. Comprendre le trafic et les tendances des sites web
Le SEO, le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing de contenu et toutes les autres En attirant des audiences grâce aux stratégies peuvent être plutôt opaques. Il est difficile de savoir ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas et pourquoi.
Parfois, il est même difficile de savoir ce que signifie « fonctionner » ! Un point de douleur majeur pour les commerçants Shopify est d'améliorer leur visibilité et d'obtenir de meilleurs prospects de qualité pour leur magasin.
3. Modifier l'apparence et le ressenti d'un magasin
J'aime Shopify et je pense qu'il donne aux magasins une apparence épurée dès le départ. Cependant, Shopify a aussi un ressenti distinct. J'ouvre régulièrement un magasin pour la première fois, je pense « Shopify », puis je descends au bas de la page à la recherche du texte « propulsé par Shopify ».
Pas tous les commerçants le souhaitent, et surtout pour les grandes entreprises (bien dotées financièrement), ils veulent avoir l'air d'avoir tout fait en interne sans vraiment tout faire en interne.
4. Vérifier les commandes à la livraison ou fausses
Les commandes fausses ou frauduleuses sont une source de frustration pour les grandes entreprises, mais elles peuvent ruiner les petits ou nouveaux magasins avant qu'ils ne décollent. Développer des applications qui peuvent valider les achats est une excellente idée.
5. Abandon du panier d'achat
Sur la base de la douzaine d'e-mails de panier abandonné que je reçois chaque semaine, vous pourriez penser que ce marché est saturé. Cependant, je pense que les grands marchés avec une valeur éprouvée sont toujours des valeurs sûres. Je préfère 1% de ce marché à 100% d'un marché plus petit.
6. Augmentation du pourcentage de retours à l'origine
Les « voleurs de porche » rendent les gens moins confiants dans le fait de laisser leurs colis sur le perron toute la journée pendant qu'ils travaillent. Cela a amené plus de gens à demander des signatures pour recevoir leurs colis. Ils manquent ensuite la notification, ne parviennent pas à organiser un nouveau retrait, et l'article retourne à la destination.
Si seulement il existait un moyen de prédire quels colis sont susceptibles d'être retournés à l'origine !
7. Retours de produits et remboursements sans tracas
Avant la pandémie, les seuls vêtements que j'achetais en ligne étaient des T-shirts. Maintenant, j'ai l'habitude d'acheter des chaussures, des pantalons, même des jeans en ligne. Mais ils ne vont pas toujours comme prévu, et je suis prompt à les retourner quand ce n'est pas le cas.
Cela est devenu une partie normale des affaires pour les magasins de vêtements, et les applications qui la rendent rapide, facile et bon marché sont très demandées.
8. La question « Où est ma commande ? »
Tout le monde n'est pas aussi impatient que moi (j'ai vérifié l'emplacement du navire Ever Faith aujourd'hui pour voir où se trouve un colis… à travers le Canal de Panama et presque à Savannah, en Géorgie !), mais certains le sont, et ils inonderont les commerçants de cette question.
Les applications d'IA qui peuvent donner des réponses claires et honnêtes réduiront les tickets générés pour le service client et élimineront un point de douleur majeur pour les commerçants Shopify.
9. Personnalisation et automatisation des tâches
J'ai un travail—l'écriture. Sauf qu'il y a 30 autres tâches qui semblent surgir et me distraire de l'écriture.
Il en est de même pour les commerçants Shopify. Ils veulent passer leur journée à vendre des marchandises, mais ils sont constamment distraits par d'autres tâches, et beaucoup d'entre elles pourraient être automatisées par des applications bien conçues.
10. Témoignages positifs
À propos 1 acheteur sur 20 laissera un avis ou une évaluation. Ils sont plus susceptibles de le faire s'ils sont motivés par une excellente expérience ou la colère. Cela signifie qu'ils ne seront pas tous décents.
Pousser plus de gens, en particulier les gens heureux, à laisser des évaluations est une clé du succès commercial dans le secteur du commerce électronique. Cela en fait une excellente niche pour les développeurs d'applications.
Suivez la croissance de votre application Shopify avec Baremetrics
Quel que soit le point de douleur du commerçant Shopify que vous résolvez, vous devrez suivre le succès de votre application.
C'est pourquoi les développeurs d'applications Shopify utilisent Baremetrics. Avec Baremetrics, vous pouvez comprendre comment vos applications se portent et où vous devez vous améliorer.
Surveillez vos revenus et le comportement de vos clients comme jamais auparavant avec le taux de désabonnement, le taux de conversion, et plus encore. Commencez un essai gratuit aujourd'hui.
