Table des Matières
Sans analyses plus approfondies, les métriques d'abonnement ne sont que des chiffres dans une feuille de calcul.
Les analyses ajoutent du contexte, de la compréhension et une signification exploitable à vos métriques, et vous aident à prendre des décisions plus éclairées qui stimulent la croissance.
Baremetrics est une plateforme d'analyse puissante qui fournit aux entreprises basées sur l'abonnement des métriques et des analyses puissantes. Dans cet article, nous allons détailler cinq analyses uniques que vous pouvez obtenir de Baremetrics qui peuvent vous aider à augmenter les revenus, à améliorer la rétention des clients et, en fin de compte, à construire une entreprise plus solide.
Analyse 1 : Combien de revenus mensuels récurrents vous générez à partir de chaque plan
Le montant du revenu mensuel récurrent (MRR) que vous générez à partir de chaque plan peut vous en dire long sur votre stratégie de tarification, d'où provient la majorité de vos revenus, quel type de clients vous attirez, et bien plus encore.
Avec Baremetrics, vous pouvez le voir facilement sous votre ventilation des revenus mensuels récurrents (voir ceci dans notre démo en direct ici 👀)
Sur la base du tableau ci-dessus, nous pouvons faire quelques observations intéressantes :
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La distribution des revenus est relativement équilibrée entre nos trois principaux plans. Cela pourrait signifier qu'une diminution des abonnements à un plan n'aurait pas un impact majeur sur nos revenus mensuels récurrents globaux.
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Le plan à 1129 $ génère presque autant de revenus que le plan à 249 $. Le lancement de campagnes dédiées pour attirer quelques clients de plus « de plus grande envergure » pourrait nous donner un coup de pouce significatif en revenus mensuels récurrents.
Avec ce type de connaissance, vous pouvez adapter vos stratégies de marketing, votre développement de produits et vos efforts de support client pour vous concentrer sur les niveaux qui génèrent les meilleurs rendements.
Analyse 2 : Combien de revenus vous perdez à cause des paiements échoués chaque mois (et combien vous pourriez récupérer)
Voici un fait peu réjouissant : les entreprises d'abonnement perdent environ 9 % de leurs revenus chaque année à cause des paiements échoués.
Les paiements échoués se produisent généralement lorsque la carte de crédit d'un client est expirée, perdue, dépassée sa limite, ou contient les mauvaises informations.
Baremetrics vous aide à suivre les paiements qui ont échoué, vous montre la perte de revenus potentielle en jeu, et envoie des e-mails automatisés à vos clients pour qu'ils mettent à jour leurs informations de carte de crédit plus rapidement.
La magie se fait entièrement dans notre Récupération outil, qui peut être ajouté à votre abonnement principal.
Réduire l'attrition et récupérer votre argent durement gagné ? C'est ce que nous appelons une situation gagnant-gagnant 👏
Analyse 3 : Comment les choses pourraient s'améliorer ou s'aggraver sur le plan financier
Construire une entreprise prospère signifie être prêt à tout.
Examiner différents scénarios financiers (scénario de base, meilleur cas et pire cas) vous aide à réfléchir à des solutions potentielles et à être mieux préparé à la fois aux opportunités de croissance et aux ralentissements.
Forecast+ par Baremetrics offre une modélisation de scénarios avancée pour aider les professionnels de la finance et les débutants alike à le faire rapidement.
La prévision ci-dessous a été créée en mars 2020 au début de la pandémie. Avec les trois scénarios cartographiés, il est assez clair que si l'équipe avait poursuivi ses activités normalement, elle aurait manqué d'argent en quelques mois.
Vous n'utilisez pas encore Baremetrics ? Consultez notre suite d'outils pour la modélisation, la prévision et la planification de scénarios.
Analyse 4 : Comment vos métriques d'abonnement se comparent à celles d'entreprises similaires
Comment vous en sortez-vous comparé à d'autres entreprises SaaS ? Vos métriques sont-elles là où elles devraient être ? Êtes-vous sur la bonne voie ?
Si vous vous êtes posé ces questions, vous n'êtes définitivement pas seul.
En comparant vos métriques d'abonnement clés, telles que taux d'attrition, la valeur vie client (CLTV), et revenu moyen par utilisateur (ARPU), avec celles d'autres entreprises d'abonnement, vous pouvez avoir une idée de où vous vous en sortez bien ou où vous prenez du retard.
Notre Open Benchmarks fournit ces métriques, sans connexion requise :
Vous utilisez déjà Baremetrics ? Obtenez encore plus de repères comme les revenus mensuels récurrents, la valeur vie client, les clients actifs, et bien plus encore dans notre fonctionnalité de repères.
Analyse 5 : Combien de revenus vous perdez pour différentes raisons d'annulation
Les annulations sont une partie inévitable de la gestion d'une entreprise basée sur l'abonnement, mais comprendre les raisons derrière l'attrition des clients peut vous aider à prévenir d'autres annulations à l'avenir.
Analyse des annulations par Baremetrics vous aide à analyser les diverses raisons d'annulation fournies par vos clients, ce qui vous permet d'identifier des modèles.
Il calcule également automatiquement le montant des revenus que vous perdez pour chaque raison (encerclé en rouge ci-dessous).
Aïe – cette entreprise a perdu plusieurs clients et environ 1 948 $ en un mois en raison de concurrents offrant une option à prix inférieur. Une action qu'ils pourraient prendre est de contacter ces clients et d'essayer d'obtenir plus d'informations sur les concurrents vers lesquels ils ont basculé et peut-être même de négocier un nouveau prix.
Qu'il s'agisse de problèmes de tarification, de lacunes dans les fonctionnalités ou de raisons indépendantes de votre volonté, comprendre l'impact potentiel de chaque raison sur vos revenus vous aide à prioriser où votre entreprise doit s'améliorer le plus urgemment et à guider votre stratégie en conséquence.
Pour cette équipe, il pourrait être utile d'offrir un plan à prix inférieur que ces personnes pourraient réduire au lieu d'annuler complètement.
Obtenez des analyses uniques sur votre entreprise avec Baremetrics
Les analyses uniques que Baremetrics fournit changent la donne pour les entreprises SaaS.
De la compréhension de la distribution des revenus selon vos forfaits à la connaissance du montant que vous perdez en paiements échoués et à l'évaluation de vos performances par rapport à d'autres entreprises SaaS,
Baremetrics vous équipe des outils pour améliorer la satisfaction des clients, augmenter vos revenus et construire une entreprise prospère – des choses que nous devrions tous prioriser dans le climat économique actuel.
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