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L'utilisation des bons outils et techniques pour créer un programme de parrainage SaaS est essentielle pour qu'il fonctionne efficacement.
Il est également bon d'obtenir de l'aide pour savoir et comprendre quoi faire avec les parrains et le marketing de parrainage pour attirer de nouveaux clients.
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Les clients doivent adorer votre produit
Vous n'aurez pas beaucoup de chances d'avoir un bon programme de parrainage SaaS si les clients n'aiment pas ce que vous proposez.
Vous pouvez leur envoyer tous les sondages et options de programme que vous voulez, et même publier des choses sur les réseaux sociaux, mais pour que votre programme de parrainage se développe grâce au bouche-à-oreille, votre produit doit être bon
C'est particulièrement vrai si vous êtes une startup, auquel cas il est bon d'avoir votre programme de parrainage client opérationnel dès que possible.
Assurez-vous de conserver toutes vos idées et suggestions au même endroit pendant que vous travaillez à construire quelque chose qui fournira une valeur à vie aux clients existants et intéressera les spécialistes du marketing.
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Utilisez Baremetrics pour mesurer le taux de désabonnement, la valeur à vie et d'autres métriques commerciales essentielles qui les aident à conserver plus de clients. Voulez-vous l'essayer vous-même ?
Déterminez les incitations du programme de parrainage
L'un des plus gros problèmes pour une entreprise SaaS ou des entreprises SaaS qui gèrent le marketing d'affiliation est de déterminer les incitations du programme.
Des entreprises comme Uber ou Airbnb utilisent la puissance de l'acquisition de clients et de la gestion de la relation client pour attirer plus de gens et les intéresser à en recommander d'autres.
Vous voulez d'abord avoir une grande base de clients, afin que ces clients commercialisent votre programme pour vous.
Les cartes cadeaux, les opportunités de commerce électronique et même les paiements via PayPal peuvent tous fonctionner comme incitations, en particulier pour les nouveaux utilisateurs qui commencent tout juste.
Vous devez également examiner attentivement la tarification et les métriques, car vos incitations doivent être suffisantes pour intéresser vos clients sans causer de problèmes financiers à votre entreprise.
Un lien de parrainage est le moyen le plus facile d'encourager les clients et il peut être lié à un logiciel de parrainage pour que les clients parrainés soient déjà dans le système.
Si vous êtes curieux de savoir comment votre taux de désabonnement se compare à celui d'entreprises similaires, nos Benchmarks ouverts vous montrent les taux de désabonnement moyens basés sur la revenu moyen par utilisateur.
Énoncez clairement les conditions générales
N'allez pas à l'aveugle dans votre programme de parrainage. Assurez-vous de préciser les conditions générales pour pouvoir maintenir les problèmes à un niveau bas et la rétention à un niveau élevé.
Si vous n'avez pas les bons modèles pour les informations ou si vous manquez d'espace de stockage pour les personnes parrainées, vous pourriez également voir votre programme s'essouffler.
C'est surtout parce que les gens veulent voir que le programme d'affiliation auquel ils participent fonctionne et a une certaine valeur.
Si vous allez créer un programme de parrainage, considérez les options d'automatisation cela Baremetrics peut offrir. Avec un mois gratuit, vous pouvez explorer toutes vos opportunités.
À considérer : quand demander des recommandations
Le taux de conversion observé sur vos pages de destination sera généralement plus élevé si vous demandez des recommandations au bon moment.
Vous ne pouvez pas simplement vous lancer sur des sites comme LinkedIn et demander à tous vos clients fidèles de rejoindre votre programme de marketing.
Vous avez besoin du bon type de message, LTV, et d'une application mobile pour commencer et maintenir le succès.
Promouvoir le programme correctement
Assurez-vous que votre programme de partenariat offre des récompenses de recommandation qui importent à votre clientèle et qu'il est bien promu.
Les classements Nielsen peuvent en faire partie, ainsi que ReferralCandy ou un autre type de système de recommandation auquel vous pouvez faire confiance.
Avec le bon contenu SEO et une base d'utilisateurs solide, votre programme de recommandation réussi peut croître et se développer de manières qui fonctionnent pour tous les acteurs impliqués.
Mesurer et suivre les résultats
La dernière étape de la création d'un bon programme de recommandation est de voir comment il se porte. En suivant et en mesurant les résultats, vous pourrez voir s'il y a des domaines de votre programme qui nécessitent une amélioration.
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