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Créer une application Shopify peut être difficile. Malheureusement, les choses ne deviennent que plus compliquées quand il s'agit de gérer toute l'entreprise en tant que développeur d'applications Shopify.
Mais personne n'a dit que gagner de l'argent serait facile. Heureusement, il existe des moyens éprouvés de créer et de développer une entreprise durable.
Cet article couvrira 10 conseils commerciaux pour améliorer le développement, le marketing et les ventes de votre application Shopify.
10 conseils commerciaux pour les développeurs d'applications Shopify
Je vais vous présenter certaines des idées de haut niveau qui peuvent rendre le développement de micro-SaaS un peu plus gérable. Le thème dominant ici est que vous devez être flexible.
1. Prenez le temps de planifier
Supposons que vous vouliez avoir votre produit minimum viable (MVP) soumise à Shopify pour examen dans deux mois. Que faites-vous d'abord ? La décision changerait-elle si vous aviez six mois ? Et si vous aviez seulement sept jours ?
Cela ne devrait pas ! Quel que soit votre calendrier, la première étape doit être la planification. Un calendrier solide et raisonnable maintient tous les membres de votre équipe concentrés sur ce qu'ils doivent faire et votre entreprise progressant au rythme prévu.
Un plan efficace devrait inclure le temps nécessaire pour :
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Identifier un besoin existant pour les commerçants Shopify
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Examiner les applications concurrentes dans la boutique d'applications Shopify
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Déterminer les outils dont vous avez besoin
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Décider quel travail peut être fait en interne et quel travail pourrait devoir être externalisé
Votre planification devrait également inclure une bonne compréhension de votre marché cible et de la raison pour laquelle ils ont besoin de votre application.
2. Connaissez votre audience
Comme je l'ai dit, vous devez connaître votre audience. Cela inclut non seulement le type de commerçants qui bénéficieront de votre application, mais aussi la personne au sein de cette entreprise qui utilisera votre application.
Ciblez-vous les spécialistes du marketing ? Les designers ? Les commerciaux ?
Comprendre l'utilisateur final de votre application affectera chaque décision que vous prenez, de l'apparence de votre UX/UI à votre stratégie de marketing et de tarification.
3. Ayez un grand objectif en tête
Que vous passiez vos nuits à l'école ou après le travail à développer votre application Shopify ou que vous quittiez un emploi stable pour le faire à temps plein, vous devez avoir un grand objectif en tête pour rester concentré.
Sans quelques objectifs plus profonds en place, il peut être difficile de continuer à avancer vers la ligne d'arrivée quand des erreurs surviennent.
Rester concentré sur la valeur que vous apporterez à la communauté lorsque l'équipe d'assurance qualité de Shopify renverra votre application pour plus de travail vous aidera à vous relever et à continuer d'avancer.
4. Utilisez les données pour tester la tarification
Quand vous commencez à développer une application, la route à venir semble tellement claire. Vous avez identifié une base d'utilisateurs ayant un problème, trouvé une solution, ainsi que comment construire cette solution.
Puis, vous rencontrez un problème. Peut-être que quelqu'un d'autre sort une application concurrente, peut-être que Shopify a mis à jour sa plateforme d'une certaine manière qui élimine le problème, ou peut-être que le problème n'est tout simplement pas facile à résoudre. Quel qu'il soit, vous devez continuer.
Habituellement, ce n'est pas quelque chose d'aussi extrême. Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple que votre modèle de tarification. Supposons que vous lancez votre application avec deux niveaux de prix, un niveau basique et un niveau plus cher avec plus de fonctionnalités.
Mais personne ne semble acheter. Quel est le problème ? Vous n'attirez pas les bonnes pistes ? Vous êtes trop cher ? Bien que cela pourrait être le cas, cela pourrait aussi être que le niveau basique n'a pas la « sauce secrète » qui aide votre application à apporter de la valeur aux clients, tandis que passer au niveau pro est rebutant.
Que faites-vous ? L'optimisation des prix peut signifier changer les prix de vos niveaux, mais cela peut aussi signifier changer entièrement votre modèle de tarification.
Par exemple, un modèle freemium où les utilisateurs ne paient pas pour utiliser l'application mais doivent effectuer une mise à niveau pour accéder à plus de fonctionnalités pourrait être réussi.
Souvent, le bon modèle de tarification peut non seulement vous permettre d'obtenir plus de clients, mais aussi plus de revenus par client.
5. L'équipe d'assurance qualité de Shopify est votre alliée
Les plus de 6 000 applications de la boutique d'applications Shopify ont été examinées par l'équipe d'assurance qualité de Shopify. Bien que cela puisse être stressant quand vous attendez l'approbation, cela confère également une grande confiance à chaque application.
Les propriétaires de magasins peuvent être confiants en téléchargeant votre application grâce à l'équipe d'assurance qualité. L'équipe d'assurance qualité vous donnera également des conseils sur comment améliorer votre application si elle n'est pas au niveau requis. Ils vous fourniront des journaux, des captures d'écran, identifieront les problèmes et vous aideront à les corriger.
Ces conseils sont inestimables pendant le processus d'examen.
Avant cela, ils sont également là pour offrir de l'aide et des encouragements tout au long du processus de développement. N'ayez pas peur de les contacter. En tant que développeurs d'applications Shopify, vous devriez interagir avec l'équipe Shopify. C'est très utile.
6. Utilisez Baremetrics pour surveiller les revenus de votre application
Pour transformer le développement d'applications d'un passe-temps en une entreprise, vous devez gagner de l'argent. Maximiser les profits nécessite de suivre vos métriques de croissance.
Baremetrics peut suivre toutes vos métriques de croissance requises. Regardez juste cette image de la ratio rapide de SaaS:
Baremetrics fournit un tableau de bord facile à lire qui vous donne toutes les métriques clés de votre entreprise, y compris MRR, ARR, LTV, nombre total de clients, et plus directement dans votre tableau de bord Baremetrics. Consultez simplement ce compte de démonstration ici.
Connectez Baremetrics à Shopify et commencez à voir tout votre revenu dans un tableau de bord cristallin. Vous pouvez même voir votre segmentation des clients, des informations plus approfondies sur qui sont vos clients, prévision pour l'avenir, et utilisez des outils automatisés pour récupérer les paiements échoués.
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7. Construisez une fonctionnalité à la fois
Bien que cela ne fonctionne pas toujours, vous ne voulez pas vous réveiller des mois en retard avec une douzaine de fonctionnalités toutes à moitié terminées. Vous ne voulez définitivement pas lancer votre application et découvrir que la plupart de ces fonctionnalités sont ignorées.
Même les meilleures applications et les plus matures n'ont qu'une poignée de grandes fonctions. Ce sont les fonctions qui attirent des prospects et incitent les utilisateurs à payer mensuellement pour votre service.
Le reste, bien que souvent utile, est plus un "élément souhaitable" qu'un "élément essentiel".
Se concentrer sur les fonctionnalités dont vous êtes certain qu'elles seront au cœur de votre campagne marketing est un bon moyen de vous lancer en tant que développeur d'applications Shopify. Le reste peut venir avec le temps.
8. Le service client, c'est tout
Votre note d'évaluation et le nombre d'évaluations et d'avis que vous avez reçus sont la pierre angulaire du succès de votre application.
Bien que le service client soit important dans tous les secteurs, le risque de mauvaises évaluations précoces pourrait être plus grand dans la Boutique d'applications Shopify qu'ailleurs.
Il est préférable de croître lentement tout en maintenant un service client de premier ordre que de croître trop rapidement et de vous retrouver avec une faible note.
9. Un changement de direction n'est pas un échec
Ne soyez pas surpris si vous ne développez jamais l'application que vous aviez envisagée au départ. C'est normal. La boucle de rétroaction recherche-développement-recherche-développement signifie que vous connaîtrez presque certainement un ou deux changements de direction.
C'est normal. Chaque fois que vous vous éloignez d'une idée pour en adopter une meilleure, c'est un succès.
10. Construisez en toute transparence
J'en discute davantage dans un article sur le marketing, mais construire en toute transparence est un excellent moyen de trouver des fans précoces.
En tenant la communauté informée (via les forums de la communauté Shopify, les réseaux sociaux, votre blog, etc.) de ce que vous développez et pourquoi, vous pouvez commencer le cycle de marketing et de vente avant même que votre application ne soit terminée.
Vous saurez également immédiatement quand ce que vous construisez n'est pas adapté, car vos abonnés vous le diront. De cette façon, vous pouvez éviter beaucoup de développements infructueux et vous concentrer sur ce que vos futurs utilisateurs veulent vraiment.
Résumé
Chaque indicateur de croissance en dit long à un développeur d'applications Shopify sur la santé financière de son entreprise. Pour avoir une vue d'ensemble, vous devez en suivre autant que possible.
Cependant, faire tout cela manuellement prend du temps, ce qui vous laisse moins de la journée disponible pour le développement, le service client, le marketing et toutes les autres fonctions importantes que vous, en tant que développeurs d'applications Shopify, devez accomplir.
C'est là qu'intervient Baremetrics. Baremetrics peut suivre tous vos indicateurs de croissance nécessaires et les afficher sur un seul tableau de bord.
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Questions fréquemment posées
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Comment tester les changements de prix de mon application Shopify et mesurer l'impact sur le TRM?
Testez les changements de prix en exécutant des expériences limitées dans le temps avec différentes structures de niveaux, puis suivez l'effet sur le TRM, le taux de conversion et le revenu moyen par compte en temps réel.
Commencez par formuler une hypothèse claire : par exemple, passer de deux niveaux rigides à un modèle freemium où le forfait gratuit offre une valeur fondamentale et les forfaits payants débloquent des fonctionnalités avancées. Modifiez une seule variable à la fois afin de pouvoir isoler ce qui a entraîné le changement de revenu. Une fois que vos données de facturation affluent dans une plateforme d'analyse d'abonnements comme Baremetrics, vous pouvez surveiller le nouveau TRM, l'expansion du TRM et la contraction du TRM au fur et à mesure que l'expérience se déroule, afin de voir si un ajustement de prix augmente les revenus ou les érode avant que cela ne devienne un problème plus grave. -
Quel est le meilleur moyen de récupérer les paiements échoués et de réduire l'attrition involontaire pour un abonnement à une application Shopify?
La récupération automatisée des paiements échoués, qui réessaye les cartes refusées selon un calendrier intelligent et envoie des e-mails de relance ciblés, est le moyen le plus efficace de réduire l'attrition involontaire pour les entreprises d'abonnement.
L'attrition involontaire, où les abonnés perdent l'accès parce qu'un paiement échoue plutôt que parce qu'ils choisissent de partir, est l'une des formes les plus contrôlables de perte de revenus dans une entreprise à revenus récurrents. Baremetrics Recover gère cela automatiquement : il réessaye les frais échoués à des intervalles optimisés et envoie des e-mails de récupération personnalisés, afin que vous récupériez des revenus sans intervention manuelle. Pour les développeurs d'applications Shopify qui créent une base d'abonnés, intégrer cela tôt signifie moins de TRM perdu par attrition et un taux de rétention nette des revenus plus sain au fil du temps. -
Comment puis-je comparer mon taux d'attrition d'application Shopify avec celui d'autres entreprises SaaS?
Vous pouvez comparer votre taux d'attrition à celui de centaines de vrais entreprises d'abonnement en utilisant Baremetrics Open Benchmarks, qui publie des données agrégées de TRM, d'attrition et de LTV entre les entreprises SaaS par bande de revenus.
Connaître votre taux d'attrition isolément vous dit très peu de choses. Le contexte a de l'importance : un taux d'attrition mensuel de 5 % semble très différent pour une application avec un forfait à 9 $ par mois par rapport à une autre facturant 200 $ par mois. Baremetrics surface les données de référence segmentées par taille d'entreprise et modèle de facturation, afin que vous puissiez comparer votre rétention d'abonnés avec des entreprises à un stade similaire. Ceci est particulièrement utile pour les développeurs d'applications Shopify qui essaient de décider si un changement de prix ou de produit a vraiment fait bouger les choses, ou si l'attrition suit simplement le marché plus large. -
Comment puis-je séparer le nouveau TRM, l'expansion du TRM, la contraction du TRM et le TRM perdu par attrition pour mon entreprise d'application Shopify?
Diviser le TRM en ses quatre composantes, nouveau, expansion, contraction et attrition, vous donne une vue précise de où les revenus d'abonnement sont gagnés ou perdus chaque mois.
Suivre un seul nombre de TRM cache la vraie histoire. Un mois plat pourrait signifier zéro activité, ou cela pourrait signifier un nouveau TRM et une expansion du TRM forts qui sont annulés par la contraction et l'attrition de votre base d'abonnés existante. Baremetrics divise automatiquement le TRM en ces composantes à partir des données de votre processeur de paiement, afin que vous puissiez voir en un coup d'œil si la croissance provient de l'acquisition de nouveaux clients, de la vente supplémentaire aux clients existants, ou des deux. Pour les développeurs d'applications Shopify optimisant les niveaux de tarification et les ensembles de fonctionnalités, cette répartition est le signal le plus clair que vous ayez pour savoir où vous concentrer ensuite. -
Quel est le moyen le plus simple de partager les tableaux de bord des ICP d'abonnement avec les investisseurs en tant que développeur d'applications Shopify?
L'approche la plus simple consiste à partager un tableau de bord d'analyse en direct et en lecture seule qui affiche le TRM, l'ARR, le taux d'attrition, la LTV et le nombre de clients mis à jour en temps réel, sans exporter les feuilles de calcul manuellement.
Les investisseurs évaluant une entreprise d'applications Shopify veulent voir des mesures d'abonnement claires et cohérentes, pas une collection disparate d'exportations CSV assemblées à la hâte avant un appel. Baremetrics vous permet de partager un lien de tableau de bord sécurisé afin que les parties prenantes puissent afficher les mesures clés directement, sans accès à vos données de facturation sous-jacentes. Cela élimine le va-et-vient des rapports ad hoc et montre aux investisseurs que vous maîtrisez professionnellement vos revenus récurrents dès le début, ce qui importe que vous leviez des fonds ou que vous teniez simplement vos conseillers informés.
