Table des Matières
Un an après le lancement de Baremetrics, nous avons atteint 25 000 $ de revenus récurrents mensuels. J'ai essayé beaucoup de choses pour développer l'entreprise au cours de l'année écoulée. Quelques choses ont très bien fonctionné. Beaucoup de choses ont échoué. Nous avons connu une croissance rapide, puis une stagnation pendant un certain temps, et nous sommes maintenant en hausse. Alors, qu'est-ce qui a fonctionné et qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?
Il vaut la peine de mentionner que j'ai écrit sur notre parcours jusqu'à 5 000 $/mois ainsi que sur la croissance jusqu'à 14 000 $/mois, qui pourraient tous deux valoir votre temps si vous êtes à ces étapes de votre entreprise.
5 choses qui ont fonctionné
Voici cinq choses qui ont très bien fonctionné pour la croissance sur notre chemin vers 25 000 $/mois.
1. Embaucher des personnes plus intelligentes que moi
Peu importe à quel point vous êtes incroyable en conception, développement, support, ventes ou marketing. Le fait est que vous ne pouvez pas être incroyable à toute tous ces domaines tant que vous essayez d'en faire plus qu' un seul.
Quand vous commencez à peine, plus vous pouvez faire vous-même ou avec une équipe squelettique pour prouver que votre entreprise a une chance de réussir, mieux c'est. Mais une fois que vous l'avez prouvé, c'est le moment de commencer à déléguer.
Le monde est rempli de personnes plus intelligentes que vous et vous devez faire tout ce que vous pouvez pour les avoir dans votre équipe. Non seulement elles feront un meilleur travail en se spécialisant dans un domaine de l'entreprise, mais elles pousseront à la fois le produit et l'entreprise vers des lieux meilleurs.
C'était particulièrement vrai quand j'ai ravagé mon orgueil et embauché un ingénieur pour reprendre le travail de développement. En quelques semaines, Baremetrics était plus stable et plus rapide et nous avons pu nous concentrer sur la création d'un produit plus précieux.
2. Augmentation de la valeur (et par conséquent, du ARPU)
Il y a un thème commun à toutes les entreprises prospères : elles créent de la valeur. Cette valeur peut prendre la forme de créer littéralement de la valeur monétaire (un CRM qui vous aide à conclure des ventes, une plateforme de commerce électronique) ou, plus généralement, elle se présente sous la forme d'un analgésique. Un analgésique résout un gros problème qui fait gagner du temps aux clients et, par conséquent, de l'argent.
Les entreprises paient volontiers pour des produits qui créent de la valeur.
Une mesure clé pour déterminer si vous créez ou non une vraie valeur est l'ARPU (revenu moyen par utilisateur). Un ARPU faible peut même être un signe que votre entreprise SaaS est en train de mourir.
Nous avons passé une grande partie de l'année à nous concentrer sur l'augmentation de la valeur et cela a porté ses fruits. Nous avons augmenté l'ARPU de près de 70 %, passant de 55 $ à 93 $. Tout, des plus de fonctionnalités au support client solide, contribue à un produit de plus grande valeur.
Nous sommes retombés à 88 $ maintenant que nous avons réintroduit notre plan de 29 $/mois, mais c'est toujours bien mieux qu'il y a un an.
3. Rédiger un contenu pertinent et actionnable
L'un des plus grands moteurs de nouveaux clients a été le blog. Quelques mois après le lancement de Baremetrics, j'ai commencé à écrire régulièrement sur les choses que j'essayais et apprenais en cours de route et cela a résonné avec d'autres startups et entrepreneurs... ce qui est très utile étant donné que c'est exactement notre marché. 😉
Voici les articles qui ont le plus contribué à la croissance :
- Comment Hacker News a généré 1 500 $ de revenu mensuel récurrent
- De l'idée à 5 000 $/mois de revenus récurrents en 5 mois
- Comment nous avons obtenu nos 100 premiers clients
- 4 signes que votre entreprise SaaS est en train de mourir
- Comment le retargeting nous rapporte 650 $ pour 6 $ en SaaS
- Comment nous avons augmenté la fidélité des clients de 125 % en 6 heures
Le point clé à retenir ici est que ce n'est pas simplement du marketing de contenu générique qui il ne est la matière qui a très bien fonctionné pour nous. Ce qui a bien fonctionné, c'est quand j'ai décrit des choses très spécifiques que j'ai faites et donné des conseils que d'autres startups pourraient mettre en pratique.
4. Adopter la transparence en rendant notre tableau de bord public
En février, après avoir reconstruit Baremetrics de zéro, j'avais besoin d'une démonstration en direct de ce que Baremetrics pouvait faire. J'ai été confronté à deux options : passer une quantité extraordinaire de temps à mettre ensemble méthodiquement un tas de données pour la démo... ou je pouvais simplement rendre notre tableau de bord Baremetrics public pour que le monde entier le voie. Baremetrics pour Baremetrics.
La paresse a emporté la bataille.
Cela a ouvert tellement de portes et commencé tellement de conversations que même si ce n'était pas un moteur direct de nouveaux clients, cela en aurait valu la peine.
Mais c'est est un moteur direct d'acquisition de nouveaux clients. Les personnes qui visitent la démo sont 5,5 fois plus susceptibles de devenir clients.
5. Partenariat avec Buffer sur leur tableau de bord public
Et en parlant d'ouverture de portes, la plus grande porte ouverte en rendant nos métriques publiques a été pour Buffer de faire la même chose. Cela a eu un effet positif immédiat et près d'un an plus tard, cela reste le plus grand référent de trafic constant.
Notre partenariat avec Buffer a définitivement changé la courbe de croissance pour nous, tout cela grâce à une conversation de 10 minutes en chemin vers le dîner lors d'une conférence.
Les choses qui nous ont ralentis dans le processus
Bien qu'il y ait eu un certain nombre de grandes choses qui aidé nous ont permis d'atteindre 25 000 $, il y a eu quelques éléments qui nous ont ralentis.
Lever des fonds
C'est légèrement contre-intuitif, mais le processus de levée de nos 500 000 $ de financement a eu un impact notable sur la croissance. La levée était définitivement la bonne décision, mais le processus de finalisation a été épuisant.
Comme Paul Graham le dit (paraphrasé), « soit vous levez des fonds, soit vous construisez... mais vous ne pouvez pas faire les deux. » C'était définitivement mon cas. Tous les documents, les appels avec les avocats et les montagnes russes mentales de toute l'expérience ont eu un impact.
Embauches rapides
J'ai embauché quatre de nos cinq employés en moins de deux mois. Étant donné que je n'avais presque aucune expérience en matière d'embauche, il y avait une courbe d'apprentissage majeure. Mettre en place toutes les choses pour soutenir correctement une équipe est une quantité de travail surprenamment énorme. Paie, avantages sociaux, intégration, processus de conception et de développement, et mille autres choses.
Accueillir tout le monde était définitivement une bonne décision, et nous commençons maintenant à voir les bénéfices d'avoir une très bonne équipe en place, mais c'était essentiellement mon seul point de focus pendant 6 à 8 semaines.
Ajoutez cela à la fin de la levée de fonds, et il y a eu environ quatre mois pendant lesquels la croissance des revenus de l'entreprise ne pouvait tout simplement pas se produire. Heureusement, nous avons maintenant dépassé cette période.
L'année à venir
Alors, qu'est-ce qui est prévu pour l'année à venir ? 25 000 $/mois était une grande étape pour nous, mais cette année, nous visons une étape encore plus grande : Un taux de 1 000 000 $. Cela se traduit par environ 83 000 $/mois.
Tout le monde dans l'équipe donne le maximum et les grandes fonctionnalités que nous avions en préparation depuis quelques mois sont sur le point de commencer à être déployées. Ces grandes fonctionnalités, plus une multitude d'autres choses en cours, rendront ce taux de 1 million de dollars une vraie possibilité.
Alors, quelles sont les choses qui ont fonctionné pour vous en développant votre entreprise ?
