Comment calculer le RRM pour les applications partenaires Shopify

Depuis ses modestes débuts en tant que boutique de snowboard en ligne basée à Ottawa, au Canada, Shopify est devenu un géant du secteur du commerce électronique. Au troisième trimestre 2021, il a dépassé Amazon en trafic !

Qu'est-ce que Shopify Partners ?

Son système Shopify Partners est peut-être sa caractéristique la plus unique et une raison majeure de son succès, où les individus et les entreprises tierces peuvent vendre leurs services ou applications dans le domaine du micro-SaaS. 

Ce système a apporté plus de fonctionnalités, une meilleure convivialité et un service client de haut niveau, ce qui aurait été impossible pour une seule entreprise travaillant seule. 

Ces développeurs infatigables ont même développé des applications pour calculer, suivre et projeter toutes les métriques des boutiques Shopify et des applications adaptées à tous les besoins imaginables.

Mais où les partenaires Shopify suivent-ils les métriques de leur portefeuille d'applications ?

Baremetrics peut calculer le RRM pour les applications partenaires Shopify

L'une des métriques les plus importantes est le revenu récurrent mensuel (MRR). Le RRM est le montant d'argent que vous générez mensuellement à partir des abonnements. 

À première vue, c'est un concept simple, mais le RRM fluctue beaucoup, et le normaliser pour qu'il représente équitablement la santé financière actuelle de votre entreprise n'est pas facile. 

Cette complication ne peut qu'augmenter lorsque les clients changent de niveaux tarifaires, achètent des modules complémentaires ou mettent en place une tarification basée sur l'utilisation.

Heureusement, en ce qui concerne le calcul du RRM pour les applications partenaires Shopify, ainsi que toutes les mesures connexes, Baremetrics excelle. Baremetrics est un outil de mesure commerciale qui fournit 26 mesures sur votre entreprise, telles que le RRM, l'ARR, la LTV, l'ARPU, le taux de désabonnement, le nombre total de clients, et plus encore.

Baremetrics s'intègre directement à Shopify, de sorte que les informations sur vos clients sont automatiquement dirigées vers le tableaux de bord Baremetrics. 

Métrique de RRM en temps réel au sein de Baremetrics

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À quoi servent les métriques de croissance ?

Collecter, collationner et manipuler des données avec des formules pour présenter des métriques demande beaucoup d'efforts. Ensuite, il y a tous les efforts consacrés à l'interprétation et au suivi des métriques au fil du temps. Cela pourrait vous amener à vous demander : à quoi ça sert ? Les métriques en valent-elles la peine ? 

Les métriques sont là pour répondre à des questions simples sur la santé de votre entreprise, et vous les suivez au fil du temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de ces réponses.

C'est pourquoi vous devez réfléchir attentivement à la nature, aux forces et aux faiblesses de votre entreprise, et à l'endroit où vous souhaitez concentrer vos ressources limitées, puis suivre obsessionnellement les métriques connexes. 

Par exemple, le RRM est excellent pour évaluer votre entreprise, mais il vous aide également à suivre votre trajectoire de croissance dans le cadre du ratio rapide de SaaS. 

Qu'est-ce que le RRM pour les applications partenaires Shopify ?

Le revenu récurrent mensuel (RRM) est le revenu d'abonnement que votre application génère au cours d'un mois. C'est l'une des métriques principales des entreprises SaaS et micro-SaaS qui utilisent un modèle de revenus par abonnement. 

Avec la valeur à vie du client (LTV) et des le coût d'acquisition client (CAC), le RRM est parmi les métriques les plus importantes pour votre application partenaire Shopify. 

Comment calculer le RRM pour les applications partenaires Shopify

La première chose à noter est que le RRM est normalisé au mois suivant le principe de reconnaissance des revenus en comptabilité. Cela signifie que si vous avez à la fois des plans annuels et mensuels, une nouvelle inscription annuelle ne fera pas pic votre RRM car le contrat total sera étalé sur la durée. 

Par exemple, si votre plan annuel est de 1 200 $, votre RRM augmentera de 1 200 $/12 = 100 $ mensuels pendant 12 mois, et non 1 200 $ au mois en cours.

En gardant cela à l'esprit, passons aux calculs.

Le calcul de base du RRM

Calculer votre RRM est assez simple sur le papier. Vous multipliez votre nombre total de clients par le revenu moyen par utilisateur (ARPU), qui est le montant que votre client moyen paie pour votre application mensuellement.

RRM = Nombre de clients × RMPU

Supposons que vous ayez 100 clients. Le client moyen paie 500 $ par mois. Alors, votre RRM serait 100 × 500 $ = 50 000 $.

Cela semble simple, mais votre RRM peut changer drastiquement d'un mois à l'autre, certains facteurs augmentant et d'autres diminuant. 

Pour vous donner une idée de la complexité que cela peut atteindre, examinons les différents types de RRM.

Quels sont les différents types de RRM ?

Que se passe-t-il si vous avez un RMPU de 500 $ et que votre RRM augmente de 1 000 $ ? 

Au premier abord, vous pourriez penser « J'ai gagné deux nouveaux clients ». Cela a du sens car vous avez gagné deux fois le RMPU, mais que se passerait-il si je vous disais que vous avez en réalité gagné trois nouveaux utilisateurs, tandis que deux utilisateurs ont arrêté, un a rétrogradé son plan de service et 11 autres ont opté pour un niveau tarifaire plus cher?

Pour comprendre cela, vous devez examiner chaque type de RRM séparément :

• Le nouveau RRM est le RRM supplémentaire provenant de nouveaux clients.

• Le RRM d'expansion est le RRM supplémentaire provenant des clients existants (également appelé « RRM de mise à niveau »).

• Le RRM perdu est le RRM perdu du fait des annulations.

• La réactivation MRR est le MRR supplémentaire provenant des clients ayant résilié leur compte et l'ayant réactivé.

• La contraction MRR est le MRR perdu auprès des clients existants en raison des réductions de services.

Comment calculer le nouveau MRR pour vos applications partenaires Shopify ?

À mesure que votre entreprise se développe et devient plus complexe, il devient nécessaire de suivre tous les différents types de MRR et pas seulement votre nouveau MRR net :

Net New MRR = New MRR + Expansion MRR – Churned MRR

Utilisez Baremetrics pour calculer le MRR pour les applications partenaires Shopify

Le calcul de tous vos métriques de revenus, de clients, de résiliation et de mouvements MRR nécessaires, y compris tous les différents types de MRR pour les applications partenaires Shopify, peut s'avérer difficile. C'est pourquoi vous devriez utiliser Baremetrics pour tirer le meilleur parti de vos données.

Baremetrics surveille les revenus des abonnements pour les partenaires Shopify. Baremetrics peut s'intégrer directement à Shopify et extraire les informations sur vos clients et leur comportement dans un tableau de bord cristallin.

Baremetrics vous apporte des métriques, un dunning, des outils d'engagement et des informations sur les clients. Baremetrics surveille le MRR, l'ARR, la LTV, le nombre total de clients, les dépenses totales, ratio de liquidité immédiateet bien plus encore.

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Leçons clés pour développer le MRR de vos applications partenaires Shopify

Voici quelques leçons qui vous aideront à améliorer le MRR de vos applications partenaires Shopify.

1. Continuez à faire des petits progrès

Les petits changements progressifs s'accumulent au fil du temps. Souvenez-vous de l'objectif d'amélioration de votre MRR, et travaillez à l'ajout de nouveaux outils, à l'amélioration de votre entonnoirou à l'augmentation de votre En attirant des audiences grâce aux. Il suffit de ne pas vous reposer sur vos lauriers !

2. Guidez les nouveaux utilisateurs vers la valeur de votre application

Les essais gratuits sont un excellent outil marketing, mais vous devez apprendre aux clients à utiliser votre application et les encourager à l'intégrer à leurs flux de travail au plus tôt. Les e-mails mettant en évidence les outils précieux de votre application et comment les utiliser sont un excellent moyen d'amener encore plus d'essais gratuits à se convertir en abonnements payants.

3. Mettez le client en premier, deuxième et troisième

Les clients apprécient un bon service. Ils veulent des réponses aux e-mails, aux chats en direct, aux tweets, etc., dès que possible. Soyez disponible et assurez-vous que votre équipe de développement est prête à corriger les bugs dès qu'ils sont signalés, que votre équipe de service à la clientèle a les connaissances nécessaires pour répondre aux questions, et que votre équipe de contenu produit un contenu significatif pour que les clients continuent à lire vos e-mails.

4. Concentrez-vous sur les bonnes choses

Les clients vont vous demander la lune, mais pas chaque amélioration demandée ne doit être mise en œuvre. Gardez un œil sur les outils les plus utilisés et sur le nombre d'utilisateurs demandant la même chose. Concentrez-vous sur les fonctionnalités les plus demandées et celles qui ajoutent le plus de valeur.

5. Facturez en fonction de la valeur client

Nous parlons beaucoup de tarification. Nous soutenons également régulièrement que vous ne facturez pas assez. Alors que 1 000 $ par mois peut être un vrai choc au premier abord dans la Shopify Partners App Store, ces applications peuvent ajouter 10, 100 ou 1 000 fois cette valeur à la boutique du client !

Ne facturez pas en fonction de ce qu'il vous coûte de développer ou d'acquérir des clients, mais en fonction de la valeur que vous ajoutez à leur boutique.

Résumé

Le MRR, le nouveau MRR net et tous les types de MRR constituants sont des métriques critiques à suivre pour chaque entreprise. Pour maximiser la croissance, vous devez voir les moteurs de la croissance de votre entreprise et tout ce qui freine la croissance.

Cependant, le MRR n'est que le début. Une fois que vous avez tous les différents composants MRR à votre portée, vous pouvez effectuer l'évaluation comparative nécessaire avec le ratio d'accélération SaaS. 

Savoir comment vos contrats se développent ou se contractent, combien de clients trouvent votre application (et où), et combien de clients résilient (et pourquoi) est obligatoire pour être une entreprise réactive. 

Sans cette information, vous ne pouvez pas guider vos développeurs pour créer les fonctionnalités que vos clients souhaitent. La concentration sur les outils qui ajoutent le plus de valeur vous aidera à pousser vos utilisateurs vers des niveaux de tarification plus élevés.

Vous devez savoir où les clients vous trouvent pour maximiser votre plan marketing.

Comprendre pourquoi les clients résilient est nécessaire pour réduire la résiliation volontaire et éliminer la résiliation involontaire.

C'est pourquoi vous devriez utiliser Baremetrics pour surveiller vos données de ventes.

Baremetrics facilite la collecte et la visualisation de toutes vos données de vente. Lorsque vous avez de nombreux clients, il peut être difficile de calculer votre MRR, ARR, LTV, etc. Baremetrics fait tout cela pour vous et bien plus encore.

Baremetrics peut même surveiller votre ratio d'accélération SaaS. L'intégration de cet outil innovant peut rendre l'analyse financière transparente pour votre entreprise SaaS, et vous pouvez commencez un essai gratuit aujourd'hui.

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